Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Dell Digital Delivery İçin Destek Alma

Resumen: Bu makalede, doğrudan Dell üzerinden satılan Dell Digital Delivery ürünleri için nasıl destek alınacağı açıklanmaktadır.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Instrucciones

Etkilenen Ürünler:

Dell Digital Delivery


Dell Digital Delivery, Windows çalıştıran ticari veya tüketici dell bilgisayarlarla satın alınan yazılımlara erişim sağlar.

Kendi Kedine Yardım Seçenekleri

Teknik bilgilerin çoğuna şuraya başvurularak ulaşılabilir:

Not:

Dell Digital Delivery İçin Teknik Destek

  1. https://www.dell.com/support/home adresine gidin.
  2. Sayfanın sağ tarafındaki Contact Support (Destekle İletişime Geçin) öğesini seçin ve ardından aşağıdakilerden birine tıklayın:
    • Contact Technical Support (Teknik Destek ile İletişime Geçin): Dell servis etiketiniz varsa.
    • Contact Order Support (Sipariş Desteği ile İletişime Geçin): Dell servis etiketiniz yoksa ve yazılıma erişmek için yardıma ihtiyacınız varsa.

      Bizimle İletişime Geçin Seçeneğine Tıklama
      Şekil 1: (Yalnızca İngilizce) Bizimle İletişime Geçin Seçeneğine Tıklama

  3. Enter service tag (Servis etiketini gir) öğesine tıklayın.

    Aygıtınızı tanımlama
    Şekil 2: (Yalnızca İngilizce) Aygıtınızı tanımlama

  4. Servis Etiketinizi yazın ve ardından Submit (Gönder) öğesine tıklayın.

    Servis Etiketinizi girme ve Submit (Gönder) öğesine tıklama
    Şekil 3: (Yalnızca İngilizce) Servis Etiketinizi girme ve Submit (Gönder) öğesine tıklama

  5. İstem görüntülendiğinde International Support (Uluslararası Destek) veya Support in [REGION] ([REGION] Bölgesinde Destek) öğesini seçin.

    Bölgenizi seçme
    Şekil 4: (Yalnızca İngilizce) Bölgenizi seçme

    Not:
    • [REGION] , ürünün satın alındığı ülke veya bölgeye göre belirlenir.
    • [REGION] kısmında gördüğünüz bölge, ekran görüntüsündeki bölgeden farklı olabilir.
  6. Açılır menüden Software and 3rd party applications (Yazılım ve üçüncü taraf uygulamaları) ve ardından Next (İleri) öğesini seçin.

    Yazılım ve 3. taraf uygulamalarını seçin
    Şekil 5: (Yalnızca İngilizce) Yazılım ve üçüncü taraf uygulamaları öğesini seçme

  7. Kullanılabilir bir iletişim seçeneği belirleyin.

    İletişim seçeneğini belirleme
    Şekil 6: (Yalnızca İngilizce) İletişim seçeneğini belirleme


Dell Digital Delivery için Sipariş Desteği

  1. https://www.dell.com/support/home adresine gidin.
  2. Sayfanın sağ tarafındaki Contact Support (Destekle İletişime Geçin) öğesini seçin ve ardından aşağıdakilerden birine tıklayın:
    • Contact Technical Support (Teknik Destek ile İletişime Geçin): Dell servis etiketiniz varsa.
    • Contact Order Support (Sipariş Desteği ile İletişime Geçin): Dell servis etiketiniz yoksa ve yazılıma erişmek için yardıma ihtiyacınız varsa.

      Bizimle İletişime Geçin Seçeneğine Tıklama
      Şekil 1: (Yalnızca İngilizce) Bizimle İletişime Geçin Seçeneğine Tıklama

  3. Sipariş Numaranızı yazın ve ardından Find My Order (Siparişimi Bul) öğesine tıklayın.

    Siparişimi Bul öğesine tıklama
    Şekil 7: (Yalnızca İngilizce) Siparişimi Bul öğesine tıklama

  4. Sayfanın sağ tarafında, Contact Customer Support (Müşteri Desteğiyle İletişime Geçin) öğesine tıklayın.

    Contact Customer Support (Müşteri Desteğiyle İletişime Geçin)
    Şekil 8: (Yalnızca İngilizce) Contact Customer Support (Müşteri Desteğiyle İletişime Geçin) öğesine tıklama

  5. Açılır menüden Missing or Wrong Items (Eksik veya Yanlış Öğeler) seçeneğini belirleyin.

    Eksik veya Yanlış Öğeler Seçeneğini Belirleme
    Şekil 9: (Yalnızca İngilizce) Eksik veya Yanlış Öğeler Seçeneğini Belirleme

  6. Kullanılabilir bir iletişim seçeneği belirleyin.

    İletişim seçeneği belirleyin
    Şekil 10: (Yalnızca İngilizce) İletişim seçeneğini belirleme


Not:
  • İletişim seçenekleri bölgenize göre değişebilir.
  • Teknik desteğe başvururken bu Dell makalesine (000123251) başvurun.

Información adicional

Productos afectados

G Series, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Tablets, Fixed Workstations
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000123251
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 30 ene. 2024
Versión:  13
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.