Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Uzyskiwanie pomocy technicznej w zakresie Dell Digital Delivery

Resumen: W tym artykule omówiono sposoby uzyskania pomocy technicznej dla produktów Dell Digital Delivery sprzedawanych bezpośrednio przez firmę Dell.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Instrucciones

Dotyczy produktów:

Dell Digital Delivery


Usługa Dell Digital Delivery umożliwia dostęp do oprogramowania zakupionego z komercyjnymi lub konsumenckimi komputerami firmy Dell z systemem Windows.

Opcje samopomocy

Większość informacji technicznych można znaleźć w następujących źródłach:

Uwaga:

Pomoc techniczna dell Digital Delivery

  1. Wejdź na stronę https://www.dell.com/support/home.
  2. Po prawej stronie wybierz opcję Skontaktuj się z pomocą, a następnie kliknij jedną z poniższych opcji:
    • Skontaktuj się z pomocą techniczną: Jeśli masz dostępny kod Service Tag firmy Dell.
    • Skontaktuj się z działem pomocy dotyczącej zamówień: Jeśli nie masz kodu Service Tag firmy Dell i potrzebujesz pomocy w uzyskaniu dostępu do oprogramowania.

      Kliknij Kontakt
      Rysunek 1. (Tylko w języku angielskim) Kliknij opcję Kontakt

  3. Kliknij łącze Wprowadź kod Service Tag.

    Zidentyfikuj swoje urządzenie
    Rysunek 2. (Tylko w języku angielskim) Zidentyfikuj swoje urządzenie

  4. Wpisz Kod Service Tag, a następnie kliknij przycisk Prześlij.

    Wpisz kod Service Tag i kliknij przycisk Prześlij
    Rysunek 3. (Tylko w języku angielskim) Wpisz kod Service Tag i kliknij przycisk Prześlij

  5. Po wyświetleniu monitu wybierz opcję Wsparcie międzynarodowe lub Wsparcie w [REGION].

    Wybierz swój region
    Rysunek 4. (Tylko w języku angielskim) Wybierz swój region

    Uwaga:
    • [REGION] zależy od kraju lub regionu, w którym produkt został zakupiony.
    • Twój [REGION] może się różnić od powyższego zrzutu ekranu.
  6. Z menu rozwijanego wybierz Oprogramowanie i aplikacje innych firm, po czym kliknij przycisk Dalej.

    Wybierz Oprogramowanie i aplikacje innych firm
    Rysunek 5. (Tylko w języku angielskim) Wybierz Oprogramowanie i aplikacje innych firm

  7. Wybierz dostępną opcję kontaktu.

    Wybierz opcję kontaktu
    Rysunek 6. (Tylko w języku angielskim) Wybierz opcję kontaktu


Pomoc techniczna dotycząca zamówień na usługę Dell Digital Delivery

  1. Wejdź na stronę https://www.dell.com/support/home.
  2. Po prawej stronie wybierz opcję Skontaktuj się z pomocą, a następnie kliknij jedną z poniższych opcji:
    • Skontaktuj się z pomocą techniczną: Jeśli masz dostępny kod Service Tag firmy Dell.
    • Skontaktuj się z działem pomocy dotyczącej zamówień: Jeśli nie masz kodu Service Tag firmy Dell i potrzebujesz pomocy w uzyskaniu dostępu do oprogramowania.

      Kliknij Kontakt
      Rysunek 1. (Tylko w języku angielskim) Kliknij opcję Kontakt

  3. Wpisz Numer zamówienia, a następnie kliknij przycisk Znajdź moje zamówienie.

    Kliknij Znajdź moje zamówienie
    Rysunek 7. (Tylko w języku angielskim) Kliknij opcję Znajdź moje zamówienie

  4. Po prawej stronie kliknij opcję Skontaktuj się z działem obsługi klienta.

    Kliknij Skontaktuj się z działem obsługi klienta
    Rysunek 8. (Tylko w języku angielskim) Kliknij opcję Skontaktuj się z działem obsługi klienta

  5. Z listy rozwijanej wybierz opcję Brakujące lub nieprawidłowe elementy.

    Wybierz Brakujące lub nieprawidłowe elementy
    Rysunek 9. (tylko w języku angielskim) Wybierz opcję Brakujące lub nieprawidłowe elementy

  6. Wybierz dostępną opcję kontaktu.

    Wybierz opcję kontaktu
    Rysunek 10. (Tylko w języku angielskim) Wybierz opcję kontaktu


Uwaga:
  • Opcje kontaktu mogą się różnić w zależności od regionu.
  • W przypadku kontaktu z pomocą techniczną należy odnieść się do niniejszego artykułu firmy Dell (000123251).

Información adicional

Productos afectados

G Series, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Tablets, Fixed Workstations
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000123251
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 30 ene. 2024
Versión:  13
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.