Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Як отримати підтримку для Dell Digital Delivery

Resumen: У цій статті описано, як отримати підтримку для продуктів Dell Digital Delivery, які продаються безпосередньо через Dell.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Instrucciones

Продукти, на які впливають:

Цифрова доставка Dell


Dell Digital Delivery надає доступ до програмного забезпечення, придбаного на комерційних або споживчих комп'ютерах Dell під керуванням Windows.

Варіанти самодопомоги

Більшість технічної інформації можна знайти, звернувшись до:

Примітка:

Технічна підтримка Dell Digital Delivery

  1. Перейдіть до https://www.dell.com/support/home.
  2. Праворуч від сторінки виберіть Зв'язатися зі службою підтримки , а потім натисніть один із наведених нижче варіантів.
    • Зв'яжіться з технічною підтримкою: Якщо у вас є сервісний тег Dell.
    • Зв'язатися зі службою підтримки замовлення: Якщо у вас немає сервісного тега Dell, і вам потрібна допомога в отриманні доступу до програмного забезпечення.

      Натисніть Зв'язатися з нами
      Малюнок 1: (Лише англійською мовою) Натисніть Зв'язатися з нами

  3. Натисніть Ввести тег послуги.

    Визначте свій пристрій
    Малюнок 2: (Лише англійською мовою) Визначте свій пристрій

  4. Введіть сервісний тег і натисніть кнопку Надіслати.

    Введіть тег сервісу й натисніть Надіслати
    Малюнок 3: (Лише англійською мовою) Введіть тег сервісу й натисніть Надіслати

  5. У запиті виберіть «Міжнародна підтримка» або «Підтримка» в [РЕГІОН].

    Оберіть свій регіон
    Малюнок 4: (Лише англійською мовою) Оберіть свій регіон

    Примітка:
    • [РЕГІОН] залежить від країни або регіону, у якому було придбано товар.
    • Ваш параметр [REGION] може відрізнятися від наведеного вище знімка екрана.
  6. У розкривному меню виберіть Програмне забезпечення та програми сторонніх розробників , а потім натисніть Далі.

    Виберіть Програмне забезпечення та сторонні програми
    Малюнок 5: (Лише англійською мовою) Виберіть Програмне забезпечення та сторонні програми

  7. Виберіть доступний варіант контакту.

    Виберіть опцію Зв'язатися
    Малюнок 6: (Лише англійською мовою) Виберіть варіант зв'язку


Замовити підтримку для Dell Digital Delivery

  1. Перейдіть до https://www.dell.com/support/home.
  2. Праворуч від сторінки виберіть Зв'язатися зі службою підтримки , а потім натисніть один із наведених нижче варіантів.
    • Зв'яжіться з технічною підтримкою: Якщо у вас є сервісний тег Dell.
    • Зв'язатися зі службою підтримки замовлення: Якщо у вас немає сервісного тега Dell, і вам потрібна допомога в отриманні доступу до програмного забезпечення.

      Натисніть Зв'язатися з нами
      Малюнок 1: (Лише англійською мовою) Натисніть Зв'язатися з нами

  3. Введіть номер замовлення , а потім натисніть кнопку Знайти моє замовлення.

    Натисніть «Знайти моє замовлення»
    Малюнок 7: (Лише англійською мовою) Натисніть «Знайти моє замовлення»

  4. Праворуч від сторінки натисніть Зв'язатися зі службою підтримки.

    Зв'язатися зі службою підтримки клієнтів
    Малюнок 8: (Лише англійською мовою) Натисніть Зв'язатися зі службою підтримки клієнтів

  5. У розкривному списку виберіть Відсутні або неправильні елементи.

    Виберіть відсутні або неправильні елементи
    Малюнок 9: (Лише англійською мовою) Виберіть відсутні або неправильні елементи

  6. Виберіть доступний варіант контакту.

    Виберіть варіант зв'язку
    Малюнок 10: (Лише англійською мовою) Виберіть варіант зв'язку


Примітка:
  • Варіанти зв'язку можуть відрізнятися залежно від регіону.
  • Посилайтеся на цю статтю Dell (000123251), коли звертаєтеся до служби технічної підтримки.

Información adicional

Propiedades del artículo
Número del artículo: 000123251
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 30 ene. 2024
Versión:  13
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.