Avamar: v19.9 Solución de problemas de error de token CSRF de Client Manager

Resumen: Los usuarios experimentan el siguiente error. cuando se intenta cerrar sesión en Client Manager después de actualizar a Avamar 19.9.0-78. "La solicitud tiene un token CSRF no válido" y "TypeError: Los datos no están definidos" Productos afectados: Administrador de cliente Avamar 19.9. ...

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Síntomas

No se puede cerrar sesión en Client Manager.
Se muestran mensajes de error relacionados con el token CSRF y TypeError .

Causa

El problema surge debido a que las cookies no se borran automáticamente, lo que provoca errores de token CSRF .

Resolución

Arreglar:
El equipo de ingeniería está desarrollando una solución permanente.

Solución alternativa temporal:
Esto implica borrar manualmente la cookie de ID de JSESSION :

  1. Haga clic con el botón derecho dentro de la página y seleccione 'Inspeccionar'.
  2. Vaya a la pestaña "Application".
  3. En 'Cookies', seleccione el 'ID de JSESSION' y elimínelo.
  4. Actualice la página Administrador de clientes para volver al indicador de inicio de sesión.

Solución alternativa:
póngase en contacto con el soporte para obtener ayuda con este problema

Propiedades del artículo
Número del artículo: 000223541
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 17 dic 2025
Versión:  3
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