Die integrierte Diagnose (BID) und der integrierte Selbsttest (BIST) helfen bei der Erkennung von Bildschirmanomalien (Handelt es sich um ein internes Problem mit dem Dell Monitor, einer Grafikkarte (GPU) oder einem Problem mit den Computereinstellungen?) Die Funktionalität des Monitors wird durch die Suche nach Symptomen im Diagnosemodus bestätigt.
Beispiel: Wenn Sie vertikale Linien sehen, können Sie überprüfen, ob diese während der BID und/oder des BIST sichtbar sind. Alle während der Diagnose sichtbaren Linien weisen auf ein Problem mit dem Monitor hin. Wenn Sie keine Linien sehen, ist der Monitor in Ordnung. (Das Problem kann bei der Grafikkarte oder den Computereinstellungen liegen.)
Die folgenden gängigen Probleme können mit der BID und/oder dem BIST diagnostiziert werden:
Stellen Sie sicher, dass der Bildschirm sauber ist (dass sich keine Staubpartikel auf der Oberfläche des Bildschirms befinden).
Drücken Sie auf den Joystick, um das Bildschirmmenü zu öffnen.
(Abbildung 1: Der Joystick befindet sich auf der Rückseite des Monitors.)
Bewegen Sie den Joystick nach oben, um das Hauptmenü auszuwählen und zu öffnen.
(Abbildung 2: Navigationspfeile)
Bewegen Sie den Joystick, um zu Andere zu navigieren und wählen Sie dann Selbstdiagnose aus, um die BID zu initiieren.
(Abbildung 3: Bildschirmmenü)
Wenn ein grauer Bildschirm angezeigt wird, überprüfen Sie den Bildschirm auf Anomalien.
Drücken Sie erneut auf den Joystick. Die Bildschirmfarbe ändert sich zu rot. Wenn der rote Bildschirm angezeigt wird, überprüfen Sie den Bildschirm sorgfältig auf Anomalien.
Wiederholen Sie Schritt 6, um den Bildschirm in den Farben Grün, Blau, Schwarz, Weiß und anschließend mit Textanzeige zu überprüfen.
Drücken Sie auf den Joystick, um den Test zu beenden.
Wenn Sie beim BID-Muster keine Bildschirmanomalien erkennen, funktioniert der Monitor ordnungsgemäß. Gehen Sie zur Fehlerbehebung der Grafikkarte und des Computers.
Stellen Sie sicher, dass der Bildschirm sauber ist (dass sich keine Staubpartikel auf der Oberfläche des Bildschirms befinden).
Drücken Sie die Menütaste, um das Bildschirmmenü aufzurufen.
(Abbildung 4: Menütasten)
Navigieren Sie mithilfe der Tasten an der Vorderseite zu Diagnose.
(Abbildung 5: Tasten an der Vorderseite)
Wählen Sie Andere und anschließend Selbstdiagnose aus, um die BID zu initiieren.
(Abbildung 6: Bildschirmmenü)
Wenn ein grauer Bildschirm angezeigt wird, überprüfen Sie den Bildschirm auf Anomalien.
Drücken Sie die Taste auf der Vorderseite erneut. Die Bildschirmfarbe ändert sich zu rot. Überprüfen Sie den Bildschirm auf Anomalien.
Wiederholen Sie Schritt 6, um den Bildschirm in den Farben Grün, Blau, Schwarz, Weiß und anschließend mit Textanzeige zu überprüfen.
Drücken Sie auf die Taste an der Vorderseite, um den Test zu beenden.
Wenn Sie beim BID-Muster keine Bildschirmanomalien erkennen, funktioniert der Monitor ordnungsgemäß. Gehen Sie zur Fehlerbehebung der Grafikkarte und des Computers.
Stellen Sie sicher, dass der Bildschirm sauber ist (dass sich keine Staubpartikel auf der Oberfläche des Bildschirms befinden).
Drücken Sie auf den Joystick, um das Bildschirmmenü zu öffnen.
(Abbildung 7 Der Joystick befindet sich unter dem Monitor)
Bewegen Sie den Joystick nach oben, um das Hauptmenü auszuwählen und zu öffnen.
(Abbildung 8 Navigationspfeile)
Bewegen Sie den Joystick, um zu Andere zu navigieren und wählen Sie dann Selbstdiagnose aus, um die BID zu initiieren.
(Abbildung 9 Menü auf dem Bildschirm)
Wenn ein grauer Bildschirm angezeigt wird, überprüfen Sie den Bildschirm auf Anomalien.
Drücken Sie erneut auf den Joystick. Die Bildschirmfarbe ändert sich zu rot. Wenn der rote Bildschirm angezeigt wird, überprüfen Sie den Bildschirm sorgfältig auf Anomalien.
Wiederholen Sie Schritt 6, um den Bildschirm in den Farben Grün, Blau, Schwarz, Weiß und anschließend mit Textanzeige zu überprüfen.
Drücken Sie auf den Joystick, um den Test zu beenden.
Wenn Sie beim BID-Muster keine Bildschirmanomalien erkennen, funktioniert der Monitor ordnungsgemäß. Gehen Sie zur Fehlerbehebung der Grafikkarte und des Computers.
Stellen Sie sicher, dass der Bildschirm sauber ist (dass sich keine Staubpartikel auf der Oberfläche des Bildschirms befinden).
Die Taste ComfortView ist mit dem Symbol eines Auges gekennzeichnet. Die Taste befindet sich auf der linken Seite der Faltenbasis.
(Abbildung 10 Die ComfortView-Taste befindet sich auf der Faltenbasis des Monitors.
Halten Sie die ComfortView-Taste ca. drei Sekunden lang gedrückt, um das Diagnosemuster auf dem Bildschirm zu starten.
(Abbildung 11 Die Tasten auf der linken Seite der Basis)
1 | ComfortView-Taste | 2 | Helligkeits-Wipptaste + (Erhöhen) |
3 | Helligkeits-Wipptaste - (Verringern) |
Wenn ein grauer Bildschirm angezeigt wird, überprüfen Sie den Bildschirm auf Anomalien.
Verwenden Sie die Helligkeitstaste +, um zu den verbleibenden Testmustern zu wechseln.
Wiederholen Sie die Schritte 4 und 5, um den Bildschirm in den Farben Rot, Grün, Blau, Schwarz, Weiß und anschließend mit Textanzeige zu untersuchen.
Verwenden Sie erneut die Helligkeitstaste +, um die Testbildschirme zu beenden.
Wenn Sie beim BID-Muster keine Bildschirmanomalien erkennen, funktioniert der Monitor ordnungsgemäß. Gehen Sie zur Fehlerbehebung der Grafikkarte und des Computers.
Stellen Sie sicher, dass der Bildschirm sauber ist (dass sich keine Staubpartikel auf der Oberfläche des Bildschirms befinden).
Halten Sie die Taste links vom Netzschalter vier Sekunden lang gedrückt, bis ein Menü angezeigt wird.
(Abbildung 12 Tasten an der Vorderseite)
Wählen Sie das Diagnose-Tool aus, um das BIST-Muster zu starten.
(Abbildung 13 Symbol auf dem Bildschirm)
Wenn ein grauer Bildschirm angezeigt wird, überprüfen Sie den Bildschirm auf Anomalien.
Drücken Sie die erste Taste (eins). (Die Taste, die am weitesten vom Netzschalter entfernt ist.) Die Bildschirmfarbe ändert sich zu rot. Wenn ein roter Bildschirm angezeigt wird, überprüfen Sie den Bildschirm sorgfältig auf Anomalien.
(Abbildung 14 Tasten an der Vorderseite)
Wiederholen Sie Schritt 5, um den Bildschirm in den Farben Grün, Blau, Schwarz, Weiß und anschließend mit Textanzeige zu überprüfen.
Drücken Sie erneut die erste Taste (eins), um den Test zu beenden.
Wenn Sie während des BIST-Musters keine Bildschirmanomalien erkennen, funktioniert der Monitor ordnungsgemäß. Gehen Sie zur Fehlerbehebung der Grafikkarte und des Computers.
Stellen Sie sicher, dass der Bildschirm sauber ist (dass sich keine Staubpartikel auf der Oberfläche des Bildschirms befinden).
Drücken Sie auf den Joystick und halten Sie ihn für ca. 4 Sekunden in der Position oben, unten, links oder rechts, bis ein Menü angezeigt wird.
(Abbildung 15 Joystick auf der Rückseite des Monitors)
Drücken Sie auf den Joystick, um das Diagnosesymbol zu markieren. Drücken Sie auf die Mitte des Joysticks, um das BIST-Muster zu starten.
(Abbildung 16 Navigationspfeile)
Wenn ein grauer Bildschirm angezeigt wird, überprüfen Sie den Bildschirm auf Anomalien.
Drücken Sie erneut auf die Mitte des Joysticks. Die Bildschirmfarbe ändert sich zu rot. Überprüfen Sie den Bildschirm auf Anomalien.
Wiederholen Sie Schritt 5, um den Bildschirm in den Farben Grün, Blau, Schwarz, Weiß und anschließend mit Textanzeige zu überprüfen.
Drücken Sie erneut auf die Mitte des Joysticks, um den Test zu beenden.
Wenn Sie während des BIST-Musters keine Bildschirmanomalien erkennen, funktioniert der Monitor ordnungsgemäß. Gehen Sie zur Fehlerbehebung der Grafikkarte und des Computers.
Stellen Sie sicher, dass der Bildschirm sauber ist (dass sich keine Staubpartikel auf der Oberfläche des Bildschirms befinden).
Drücken und halten Sie die fünfte Taste (fünf) vier Sekunden lang gedrückt, bis ein Menü angezeigt wird.
(Abbildung 17 Joystick und Menütasten)
Tippen Sie auf den Joystick (Taste 1), um das Diagnosesymbol zu markieren. Drücken Sie auf die Mitte des Joysticks, um das BIST-Muster zu starten. Ein grauer Bildschirm wird angezeigt.
(Abbildung 18 Joystick und Menütasten)
Wenn ein grauer Bildschirm angezeigt wird, überprüfen Sie den Bildschirm auf Anomalien.
Drücken Sie erneut auf die Mitte des Joysticks. Die Bildschirmfarbe ändert sich zu rot. Überprüfen Sie den Bildschirm auf Anomalien.
Wiederholen Sie Schritt 5, um den Bildschirm in den Farben Grün, Blau, Schwarz und Weiß zu überprüfen.
Drücken Sie erneut auf die Mitte des Joysticks, um den Test zu beenden.
Wenn Sie während des BIST-Musters keine Bildschirmanomalien erkennen, funktioniert der Monitor ordnungsgemäß. Gehen Sie zur Fehlerbehebung der Grafikkarte und des Computers.
Stellen Sie sicher, dass der Bildschirm sauber ist (dass sich keine Staubpartikel auf der Oberfläche des Bildschirms befinden).
Halten Sie die dritte Taste (drei) fünf Sekunden lang gedrückt, um das BIST-Muster zu starten. Ein grauer Bildschirm wird nach einer Sekunde angezeigt.
(Abbildung 19 Joystick und Menütasten)
Wenn ein grauer Bildschirm angezeigt wird, überprüfen Sie den Bildschirm auf Anomalien.
Drücken Sie erneut die dritte Taste (drei). Die Bildschirmfarbe ändert sich zu rot. Überprüfen Sie den Bildschirm auf Anomalien.
Wiederholen Sie Schritt 4, um den Bildschirm in den Farben Grün, Blau, Schwarz und Weiß zu überprüfen.
Drücken Sie die dritte Taste (drei), um den Test zu beenden, nachdem der weiße Bildschirm angezeigt wurde.
Wenn Sie während des BIST-Musters keine Bildschirmanomalien erkennen, funktioniert der Monitor ordnungsgemäß. Gehen Sie zur Fehlerbehebung der Grafikkarte und des Computers.
Stellen Sie sicher, dass der Bildschirm sauber ist (dass sich keine Staubpartikel auf der Oberfläche des Bildschirms befinden).
Berühren und halten Sie die siebte Schaltfläche (sieben) fünf Sekunden lang in der Option „Lock Select“ gedrückt.
(Abbildung 20 Monitoreinstellungen, Touch-Tasten)
Berühren Sie das Selbstüberprüfungssymbol. Ein grauer Bildschirm wird angezeigt.
(Abbildung 21 Symbol für Selbstüberprüfung)
Wenn ein grauer Bildschirm angezeigt wird, überprüfen Sie den Bildschirm auf Anomalien.
Berühren Sie die Vorderseite. Die Bildschirmfarbe ändert sich zu rot. Überprüfen Sie den Bildschirm auf Anomalien.
Wiederholen Sie Schritt 5, um den Bildschirm in den Farben Grün, Blau, Schwarz, Weiß und anschließend mit Textanzeige zu überprüfen.
Berühren Sie die Vorderseite, um den Test zu beenden, nachdem der Textbildschirm angezeigt wurde.
Wenn Sie während des BIST-Musters keine Bildschirmanomalien erkennen, funktioniert der Monitor ordnungsgemäß. Gehen Sie zur Fehlerbehebung der Grafikkarte und des Computers.
Stellen Sie sicher, dass der Bildschirm sauber ist (dass sich keine Staubpartikel auf der Oberfläche des Bildschirms befinden).
Ziehen Sie alle Videokabel von der Rückseite des Computers ab. Der Monitor wechselt in den Selbsttestmodus.
Halten Sie die dritte Taste (drei) fünf Sekunden lang gedrückt, um das BIST-Muster zu starten.
(Abbildung 22 Tasten an der Vorderseite)
Wenn ein grauer Bildschirm angezeigt wird, überprüfen Sie den Bildschirm auf Anomalien.
Drücken Sie erneut die dritte Taste (drei). Die Bildschirmfarbe ändert sich zu rot. Überprüfen Sie den Bildschirm auf Anomalien.
Wiederholen Sie Schritt 5, um den Bildschirm in den Farben Grün, Blau, Schwarz, Weiß und anschließend mit Textanzeige zu überprüfen.
Drücken Sie auf die dritte Taste (drei), um den Test zu beenden.
Wenn Sie während des BIST-Musters keine Bildschirmanomalien erkennen, funktioniert der Monitor ordnungsgemäß. Gehen Sie zur Fehlerbehebung der Grafikkarte und des Computers.
Stellen Sie sicher, dass der Bildschirm sauber ist (dass sich keine Staubpartikel auf der Oberfläche des Bildschirms befinden).
Ziehen Sie alle Videokabel von der Rückseite des Computers ab. Der Monitor wechselt in den Selbsttestmodus.
Halten Sie die erste Taste (eins) fünf Sekunden lang gedrückt, um das BIST-Muster zu starten.
(Abbildung 23 Tasten an der Vorderseite)
Wenn der graue Bildschirm angezeigt wird, überprüfen Sie den Bildschirm auf Anomalien.
Drücken Sie die Taste 1 erneut. Die Bildschirmfarbe ändert sich zu rot. Überprüfen Sie den Bildschirm auf Anomalien.
Wiederholen Sie Schritt 5, um den Bildschirm in den Farben Grün, Blau, Schwarz, Weiß und mit Textanzeige zu untersuchen.
Drücken Sie auf die Taste 1, um den Test zu beenden.
Wenn Sie während des BIST-Musters keine Bildschirmanomalien erkennen, funktioniert der Monitor ordnungsgemäß. Überprüfen Sie die Grafikkarte und den Computer.
Stellen Sie sicher, dass der Bildschirm sauber ist (dass sich keine Staubpartikel auf der Oberfläche des Bildschirms befinden).
Ziehen Sie alle Videokabel von der Rückseite des Computers ab. Der Monitor wechselt in den Selbsttestmodus.
Drücken und halten Sie die erste Taste (eins) und die vierte Taste (vier) gleichzeitig zwei Sekunden lang gedrückt, um das BIST-Muster zu starten.
(Abbildung 24 Tasten an der Vorderseite)
Wenn ein grauer Bildschirm angezeigt wird, überprüfen Sie den Bildschirm auf Anomalien.
Drücken Sie die erste Taste (eins). Die Bildschirmfarbe ändert sich zu rot. Wenn ein roter Bildschirm angezeigt wird, überprüfen Sie den Bildschirm sorgfältig auf Anomalien.
Wiederholen Sie Schritt 5, um den Bildschirm in den Farben Grün, Blau, Schwarz, Weiß und anschließend mit Textanzeige zu überprüfen.
Drücken Sie auf die erste Taste (ein), um den Test zu beenden.
Wenn Sie während des BIST-Musters keine Bildschirmanomalien erkennen, funktioniert der Monitor ordnungsgemäß. Gehen Sie zur Fehlerbehebung der Grafikkarte und des Computers.
Wenn Probleme mit dem Monitor ausgeschlossen werden können, sollten Sie ein Troubleshooting des Computers und aller verwendeten Grafikkarten durchführen. Sie können hierfür die folgenden Wissensdatenbank-Artikel verwenden:
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