Los nuevos clientes comerciales pueden seguir comprando los productos Dell Encryption Personal y Dell Encryption hasta el 2 de septiembre de 2022.
Los actuales clientes comerciales de Dell Encryption Personal y Dell Encryption Enterprise tienen hasta el 31 de enero de 2023 para:
La misión de Dell Endpoint Security es ofrecer soluciones de software y servicios diferenciadas y líderes en la industria que ayuden a los clientes a lograr la postura más segura posible. En la búsqueda de esta misión, evaluamos constantemente nuestro portafolio de soluciones para asegurarnos de que continúen respaldando esta misión.
La decisión de eliminar gradualmente las soluciones Dell Encryption (versiones Personal y Enterprise) se basa en lo siguiente:
Cada organización debe tomar una decisión informada que se base en sus necesidades específicas. Con la fecha de finalización del mantenimiento y soporte en 2026, tiene un largo camino para evaluar mejor sus opciones.
No, sus licencias de Encryption continúan siendo compatibles y mantenidas, y usted continúa recibiendo soporte durante todo el plazo de su contrato. Dell proporciona un plazo prolongado para finalizar el soporte de Encryption a fin de dar tiempo a los clientes para determinar las opciones de migración una vez que finalicen el soporte y el mantenimiento.
Como cliente valioso de Dell, tiene varias opciones. Tienes hasta el 31 de enero de 2023 para:
No hay nada que hacer hoy. Continuamos brindando soporte a las licencias de Encryption existentes hasta el final de su contrato. De manera proactiva, es posible que desee comenzar a considerar alternativas de productos a las que migrar una vez que venza su contrato de soporte. Puede encontrar las instrucciones de migración en la carta al cliente. Si no encuentra la carta al cliente, comuníquese con su representante de ventas de Dell.
Es posible que tenga un contrato que dure más allá de la fecha límite del 31 de enero de 2026 para recibir soporte. Si cree que este es el caso, comuníquese con su representante de soporte de Dell para revisar los detalles de su contrato y verificar la fecha límite de soporte de Encryption.
Lamentablemente, no podemos seguir vendiendo licencias de Encryption después del 31 de enero de 2023. Comuníquese con su representante de ventas de Dell o envíenos un correo electrónico a Dell.Encryption@dell.com si tiene preguntas persistentes.
Las configuraciones cambiarán en los próximos meses, pero deberían seguir estando disponibles para los compradores recurrentes. Esto se hace de una manera que representa la menor cantidad de intrusión para nuestros clientes.
Las instrucciones de migración se pueden encontrar en la carta de cliente. Si no encuentra la carta al cliente, comuníquese con su representante de ventas de Dell. Si necesita más ayuda, comuníquese con su representante de soporte de Dell antes de que finalice la fecha de soporte de su contrato.
Si tiene alguna pregunta persistente que no se cubra en la carta al cliente o en estas preguntas frecuentes, comuníquese con su equipo de ventas de terminales de Dell enviándonos un correo electrónico a Dell.Encryption@dell.com.
Para comunicarse con el equipo de soporte, consulte los números de teléfono de soporte internacionales de Dell Data Security.
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