Nye erhvervskunder kan fortsat købe Dell Encryption Personal- og Dell Encryption-produkter indtil 2. september 2022.
Nuværende kommercielle Dell Encryption Personal- og Dell Encryption Enterprise-kunder har indtil 31. januar 2023 til at:
Dell Endpoint Securitys mission er at tilbyde brancheførende, differentierede software- og serviceløsninger, der hjælper kunderne med at opnå den mest sikre kropsholdning. I forfølgelsen af denne mission evaluerer vi konstant vores portefølje af løsninger for at sikre, at de fortsat understøtter denne mission.
Beslutningen om at udfase Dell Encryption-løsningerne (Personal- og Enterprise-versionerne) er baseret på:
Hver organisation skal træffe en informeret beslutning, der er baseret på dens specifikke behov. Med slutningen af vedligeholdelses- og supportdatoen i 2026 har du en lang landingsbane til bedre at evaluere dine muligheder.
Nej, dine krypteringslicenser understøttes og vedligeholdes fortsat, og du modtager fortsat support gennem hele kontraktens løbetid. Dell tilbyder en lang leveringstid til at afslutte support af kryptering for at give kunderne tid til at bestemme migreringsmuligheder, når support og vedligeholdelse ophører.
Som en værdsat Dell-kunde har du flere muligheder. Du har indtil den 31. januar 2023 til at:
Der er ikke noget for dig at gøre i dag. Vi fortsætter med at understøtte eksisterende krypteringslicenser, indtil din kontrakt udløber. Proaktivt kan du begynde at overveje produktalternativer at migrere til, når din supportkontrakt udløber. Migreringsinstruktioner kan findes på dit kundebrev; Hvis du ikke kan finde dit kundebrev, skal du kontakte din Dell-salgsrepræsentant.
Det er muligt, at du har en kontrakt, der varer efter fristen for support den 31. januar 2026. Hvis du mener, at det er tilfældet, skal du kontakte din Dell-supportrepræsentant for at gennemgå detaljerne i din kontrakt og bekræfte din deadline for krypteringssupport.
Vi kan desværre ikke fortsætte med at sælge krypteringslicenser efter den 31. januar 2023. Kontakt din Dell-salgsrepræsentant, eller send os en e-mail på Dell.Encryption@dell.com , hvis du har løbende spørgsmål.
Konfigurationer ændres i de kommende måneder, men bør stadig være tilgængelige for tilbagevendende købere. Dette gøres på en måde, der udgør mindst mulig indtrængen for vores kunder.
Migreringsinstruktioner kan findes på dit kundebrev; Hvis du ikke kan finde dit kundebrev, skal du kontakte din Dell-salgsrepræsentant. Hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du kontakte din Dell-supportrepræsentant inden datoen for ophør af support på din kontrakt.
Hvis du har dvælende spørgsmål, som ikke dækkes af kundebrevet eller disse ofte stillede spørgsmål, kan du kontakte dit Dell Endpoint-salgsteam ved at sende os en e-mail på Dell.Encryption@dell.com.
For at kontakte support kan du bruge internationale supporttelefonnumre til Dell Data Security.
Gå til TechDirect for at oprette en anmodning om teknisk support online.
Hvis du vil have yderligere indsigt og ressourcer, skal du tilmelde dig Dell Security Community-forummet.