Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners
Contáctenos

Een HAR-bestand vastleggen voor VMware Carbon Black Cloud

Resumen: Leer hoe u HAR-bestanden vastlegt voor het oplossen van problemen met VMware Carbon Black Cloud door deze instructies te volgen.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Instrucciones

Dit artikel behandelt het vastleggen van een HAR-bestand voor VMware Carbon Black Cloud.

Betreffende producten:

  • VMware Carbon Black Cloud

Betreffende besturingssystemen:

  • Windows
  • Mac
  • Linux

VMware Carbon Black-support kan een bestand in HTTP Archive-indeling (HAR) aanvragen om te helpen bij het onderzoeken van problemen binnen de VMware Carbon Black Cloud. Voor stappen voor het vastleggen van het HAR-bestand selecteert u de juiste browser in de onderstaande lijst.

Opmerking: Het vastleggen van een HAR-bestand met Google Chrome in de incognitomodus biedt de meest consistente resultaten.
  1. Open Google Chrome in de incognitomodus en ga vervolgens naar [REGION].conferdeploy.net.
    Opmerking: [REGION] = regio van de tenant
  2. Meld u aan bij de VMware Carbon Black Cloud.
    Aanmelden bij VMware Carbon Black Cloud
  3. Druk in Chrome op de F12-toets om ontwikkelaarstools te openen.
    Hulpprogramma's voor ontwikkelaars
  4. Klik op Network.
    Netwerk
    Opmerking: Als de opnameknop in het deelvenster Ontwikkeltools linksboven een grijze cirkel is in plaats van een rode cirkel, klikt u op de opnameknop. Controleer of de opnameknop rood is voordat u doorgaat naar stap 5.
  5. Klik op het pictogram Wissen om verouderde data te verwijderen.
    Duidelijk
  6. Reproduceer het probleem. Als u klaar bent, klikt u op het pictogram Exporteren en volgt u de aanwijzingen om het HAR-bestand op te slaan.
    Exporteren
    Opmerking: Het geëxporteerde bestand heeft een .har bestandsextensie.
  1. Ga in Microsoft Edge naar [REGION].conferdeploy.net.
    Opmerking: [REGION] = regio van de tenant
  2. Meld u aan bij de VMware Carbon Black Cloud.
    Aanmelden bij VMware Carbon Black Cloud
  3. Druk in Microsoft Edge op de F12-toets om ontwikkelaarstools te openen.
    Hulpprogramma's voor ontwikkelaars
  4. Klik op Network.
    Netwerk
  5. Klik op het pictogram Wissen om verouderde data te verwijderen.
    Duidelijk
  6. Klik op het pictogram Profileringssessie starten in de linkerbovenhoek van het deelvenster Ontwikkelaarstools.
    Profileringssessie starten
  7. Reproduceer het probleem. Als u klaar bent, klikt u op het pictogram Exporteren als HAR en volgt u de aanwijzingen om het HAR-bestand op te slaan.
    Exporteren als HAR
    Opmerking: Het geëxporteerde bestand heeft een .har bestandsextensie.
  1. Ga in Mozilla Firefox naar [REGION].conferdeploy.net.
    Opmerking: [REGION] = regio van de tenant
  2. Meld u aan bij de VMware Carbon Black Cloud.
    Aanmelden bij VMware Carbon Black Cloud
  3. Druk in Mozilla Firefox op de F12-toets om ontwikkelaarstools te openen.
    Hulpprogramma's voor ontwikkelaars
  4. Klik op Network.
    Netwerk
  5. Klik op het pictogram Wissen om verouderde data te verwijderen.
    Duidelijk
  6. Controleer of de opname actief is door het pictogram Opname pauzeren/hervatten in het deelvenster Ontwikkelaarstools aan te vinken.
    Opname van netwerklogboek onderbreken of hervatten
  7. Reproduceer het probleem. Als u klaar bent, klikt u met de rechtermuisknop in de hoofdtekst van het deelvenster Ontwikkelaarstools, klikt u Alles opslaan als HAR en volgt u de aanwijzingen om het HAR-bestand op te slaan.
    Alles opslaan als HAR
    Opmerking: Het geëxporteerde bestand heeft een .har bestandsextensie.
  1. Ga in Safari naar [REGION].conferdeploy.net.
    Opmerking: [REGION] = regio van de tenant
  2. Meld u aan bij de VMware Carbon Black Cloud.
    Aanmelden bij VMware Carbon Black Cloud
  3. Klik in het Safari-menu op 'Voorkeuren'.
    Voorkeuren
  4. Klik op Geavanceerd, selecteer het menu Ontwikkelen weergeven in de menubalk en sluit vervolgens Voorkeuren af.
    Menu Ontwikkelen weergeven in menubalk
  5. Klik in de Safari-balk op 'Ontwikkel'.
    Ontwikkelen
  6. Klik in het menu 'Ontwikkel' op 'Toon webinfo'.
    Toon Web Inspector
  7. Klik op Network.
    Netwerk
  8. Klik op het pictogram Wissen om verouderde data te verwijderen.
    Duidelijk
  9. Reproduceer het probleem. Als u klaar bent, klikt u op het pictogram Exporteren en volgt u de aanwijzingen om het HAR-bestand op te slaan.
    Exporteren
    Opmerking: Het geëxporteerde bestand heeft een .har bestandsextensie.

Als u contact wilt opnemen met support, raadpleegt u de internationale telefoonnummers voor support van Dell Data Security.
Ga naar TechDirect om online een aanvraag voor technische support te genereren.
Voor meer informatie over inzichten en hulpbronnen kunt u zich aanmelden bij het Dell Security Community Forum.

Información adicional

 

Videos

 

Productos afectados

VMware Carbon Black
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000186332
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 29 ago 2024
Versión:  7
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.