Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners
Contáctenos

Så här hämtar du en HAR-fil för VMware Carbon Black Cloud

Resumen: Läs mer om hur du samlar in HAR-filer för felsökning av VMware Carbon Black Cloud genom att följa de här instruktionerna.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Instrucciones

Den här artikeln beskriver hur du samlar in en HAR-fil för VMware Carbon Black Cloud.

Berörda produkter:

  • VMware Carbon Black Cloud

Berörda operativsystem:

  • Windows
  • Mac
  • Linux

VMware Carbon Black-support kan begära en fil i HTTP-arkivformat (HAR) för att hjälpa till att undersöka problem inom VMware Carbon Black Cloud. Om du vill ha anvisningar om hur du samlar in HAR-filen väljer du lämplig webbläsare i listan nedan.

Obs! Att samla in en HAR-fil med hjälp av Google Chrome som körs i inkognitoläge ger de mest konsekventa resultaten.
  1. Öppna Google Chrome i inkognitoläge och gå sedan till [REGION].conferdeploy.net.
    Obs! [REGION] = klientens region
  2. Logga in på VMware Carbon Black Cloud.
    VMware Carbon Black Cloud-inloggning
  3. Från Chrome trycker du på F12-tangenten för att visa utvecklarverktyg.
    Utvecklarverktyg
  4. Klicka på Nätverk.
    Nätverk
    Obs! Om inspelningsknappen i den övre vänstra verktygspanelen för utvecklare är en grå cirkel i stället för en röd cirkel klickar du på inspelningsknappen. Kontrollera att inspelningsknappen är röd innan du fortsätter till steg 5.
  5. Klicka på ikonen Rensa för att ta bort inaktuella data.
    Klar
  6. Återskapa problemet. När du är klar klickar du på ikonen Exportera och följer sedan anvisningarna för att spara HAR-filen.
    Export
    Obs! Den exporterade filen har en .har filändelse.
  1. I Microsoft Edge går du till [REGION].conferdeploy.net.
    Obs! [REGION] = klientens region
  2. Logga in på VMware Carbon Black Cloud.
    VMware Carbon Black Cloud-inloggning
  3. Från Microsoft Edge trycker du på F12-tangenten för att visa utvecklarverktyg.
    Utvecklarverktyg
  4. Klicka på Nätverk.
    Nätverk
  5. Klicka på ikonen Rensa för att ta bort inaktuella data.
    Klar
  6. Klicka på ikonen Starta profileringssession längst upp till vänster i panelen för utvecklarverktyg.
    Starta profileringssession
  7. Återskapa problemet. När du är klar klickar du på ikonen Exportera som HAR och följer sedan anvisningarna för att spara HAR-filen.
    Exportera som HAR
    Obs! Den exporterade filen har en .har filändelse.
  1. I Mozilla Firefox går du till [REGION].conferdeploy.net.
    Obs! [REGION] = klientens region
  2. Logga in på VMware Carbon Black Cloud.
    VMware Carbon Black Cloud-inloggning
  3. Från Mozilla Firefox trycker du på F12-tangenten för att visa utvecklarverktyg.
    Utvecklarverktyg
  4. Klicka på Nätverk.
    Nätverk
  5. Klicka på ikonen Rensa för att ta bort inaktuella data.
    Klar
  6. Kontrollera att inspelningen är aktiv genom att markera ikonen Pausa/återuppta inspelning av nätverkslogg i panelen för utvecklarverktyg.
    Pausa eller återuppta inspelning av nätverkslogg
  7. Återskapa problemet. När du är klar högerklickar du i brödtexten på panelen Utvecklarverktyg, klickar på Spara alla som HAR och följer sedan anvisningarna för att spara HAR-filen.
    Spara alla som HAR
    Obs! Den exporterade filen har en .har filändelse.
  1. I Safari går du till [REGION].conferdeploy.net.
    Obs! [REGION] = klientens region
  2. Logga in på VMware Carbon Black Cloud.
    VMware Carbon Black Cloud-inloggning
  3. Från Safari-menyn klickar du på Inställningar.
    Inställningar
  4. Klicka på Avancerat, välj alternativet Visa utvecklingsmeny i menyraden och avsluta sedan Inställningar.
    Visa menyn Utveckla i menyraden
  5. I Safari-fältet klickar du på Utveckla.
    Utveckla
  6. På menyn Framkalla klickar du på Visa webbgranskare.
    Visa Web Inspector
  7. Klicka på Nätverk.
    Nätverk
  8. Klicka på ikonen Rensa för att ta bort inaktuella data.
    Klar
  9. Återskapa problemet. När du är klar klickar du på ikonen Exportera och följer sedan anvisningarna för att spara HAR-filen.
    Export
    Obs! Den exporterade filen har en .har filändelse.

Om du vill kontakta support, se Dell Data Security telefonnummer till internationell support.
Gå till TechDirect för att skapa en begäran om teknisk support online.
Om du vill ha mer information och resurser kan du gå med i Dell Security Community-forumet.

Información adicional

 

Videos

 

Productos afectados

VMware Carbon Black
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000186332
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 29 ago 2024
Versión:  7
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.