Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners
Contáctenos

Как получить файл HAR для VMware Carbon Black Cloud?

Resumen: Узнайте, как собирать файлы HAR для поиска и устранения неисправностей VMware Carbon Black Cloud, следуя этим инструкциям.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Instrucciones

В этой статье объясняется, как получить файл HAR для VMware Carbon Black Cloud.

Затронутые продукты:

  • VMware Carbon Black Cloud

Затронутые операционные системы:

  • Windows
  • Mac
  • Linux

Поддержка VMware Carbon Black может запросить файл формата HTTP Archive (HAR), чтобы помочь в расследовании проблем в VMware Carbon Black Cloud. Инструкции по сбору файла HAR можно найти в соответствующем браузере из списка ниже.

Примечание. Захват файла HAR с помощью Google Chrome, работающего в режиме инкогнито, обеспечивает наиболее согласованные результаты.
  1. Откройте Google Chrome в режиме инкогнито и перейдите на страницу [REGION].conferdeploy.net.
    Примечание. [REGION] = регион пользователя
  2. Войдите в VMware Carbon Black Cloud.
    Вход в VMware Carbon Black Cloud
  3. В Chrome нажмите клавишу F12 на клавиатуре, чтобы открыть инструменты разработчика.
    Инструменты разработчика
  4. Нажмите Network.
    Сеть
    Примечание. Если кнопка «Запись» в левом верхнем углу панели инструментов разработчика представляет собой серый круг, а не красный, нажмите кнопку «Запись». Прежде чем перейти к шагу 5, убедитесь, что кнопка записи красного цвета.
  5. Нажмите значок Clear, чтобы удалить какие-либо устаревшие данные.
    Clear
  6. Воспроизведите проблему. По завершении нажмите значок Export и следуйте инструкциям по сохранению файла HAR.
    Экспортировать
    Примечание. Экспортированный файл имеет атрибут .har Расширение файла.
  1. В Microsoft Edge перейдите по ссылке [REGION].conferdeploy.net.
    Примечание. [REGION] = регион пользователя
  2. Войдите в VMware Carbon Black Cloud.
    Вход в VMware Carbon Black Cloud
  3. В браузере Microsoft Edge нажмите клавишу F12 на клавиатуре, чтобы открыть инструменты разработчика.
    Инструменты разработчика
  4. Нажмите Network.
    Сеть
  5. Нажмите значок Clear, чтобы удалить какие-либо устаревшие данные.
    Clear
  6. Нажмите значок Start Profiling Session в верхнем левом углу панели инструментов разработчика.
    Start Profiling Session
  7. Воспроизведите проблему. По завершении нажмите значок Export as HAR и следуйте инструкциям по сохранению файла HAR.
    Export as HAR
    Примечание. Экспортированный файл имеет атрибут .har Расширение файла.
  1. В браузере Mozilla Firefox перейдите по ссылке [REGION].conferdeploy.net.
    Примечание. [REGION] = регион пользователя
  2. Войдите в VMware Carbon Black Cloud.
    Вход в VMware Carbon Black Cloud
  3. В браузере Mozilla Firefox нажмите клавишу F12 на клавиатуре, чтобы открыть инструменты разработчика.
    Инструменты разработчика
  4. Нажмите Network.
    Сеть
  5. Нажмите значок Clear, чтобы удалить какие-либо устаревшие данные.
    Clear
  6. Убедитесь, что запись активна, установив флажок Приостановить/возобновить запись сетевой журнал на панели инструментов разработчика.
    Pause or resume recording network log
  7. Воспроизведите проблему. После завершения нажмите правой кнопкой мыши на панель инструментов разработчика, выберите Save All As HAR, затем следуйте инструкциям по сохранению файла HAR.
    Save all as HAR
    Примечание. Экспортированный файл имеет атрибут .har Расширение файла.
  1. В браузере Safari перейдите по ссылке [REGION].conferdeploy.net.
    Примечание. [REGION] = регион пользователя
  2. Войдите в VMware Carbon Black Cloud.
    Вход в VMware Carbon Black Cloud
  3. В меню Safari выберите Preferences.
    Preferences
  4. Нажмите кнопку Дополнительно, выберите пункт Показать меню «Разработка» в строке меню, а затем выйдите из меню «Настройки».
    Show Develop menu in menu bar
  5. На панели Safari нажмите кнопку Develop.
    Develop
  6. В меню «Разработка» выберите команду «Показать веб-инспектор».
    Show Web Inspector
  7. Нажмите Network.
    Сеть
  8. Нажмите значок Clear, чтобы удалить какие-либо устаревшие данные.
    Clear
  9. Воспроизведите проблему. По завершении нажмите значок Export и следуйте инструкциям по сохранению файла HAR.
    Экспортировать
    Примечание. Экспортированный файл имеет атрибут .har Расширение файла.

Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.

Información adicional

 

Videos

 

Productos afectados

VMware Carbon Black
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000186332
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 29 ago 2024
Versión:  7
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.