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Leistungsproblem oder Akkuentladung bei angeschlossenem Netzadapter

Resumen: Der folgende Artikel befasst sich mit einem gemeldeten Leistungsproblem oder Akkuentladung, während der Netzadapter an Laptops der Alienware, Precision oder Dell G Serie angeschlossen ist. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Leistungsproblem

Wenn der Netzadapter angeschlossen ist und der Computer stark belastet wird, können bei Laptops der Alienware-, Precision- oder Dell G-Serie 5 % der Akkuentladung/h angezeigt werden. Wenn die Akkukapazität niedrig ist, kann stattdessen eine Systemdrosselung auftreten.

Beispiel für starke Belastung: Wo stark geladene Spiele (z. B. PUBG -PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDS) + externe Geräte angeschlossen sind (z. B. Gaming-Maus + Gaming-Tastatur + Headset).

Akkuentladung

Wenn der Computer extrem stark belastet wird, kann es zu einer Entladung des Akkus kommen (d. h. zu einer Entladung von > 5 % in einer Stunde). Wenn dieses Symptom auftritt, Ihr Computer jedoch nicht extrem stark ausgelastet ist, behandeln Sie diese als mögliche Szenarien für Akkuprobleme und beheben Sie diese Probleme gemäß dem Standardprozess.

Beispiel für extrem starke Belastung: Wenn stark belastete Spiele (z. B. PUBG -PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDS) + externe Geräte angeschlossen sind (z. B. Gaming-Maus + Gaming-Tastatur + Headset + externer Monitor + 2 zusätzliche USB-Geräte wie Telefone, iPads)

Betroffene Modelle:

  • Alienware 15 R3
  • Alienware 15 R4
  • Alienware 17 R4
  • Alienware 17 R5
  • Alienware m15
  • Alienware m17
  • Dell G15 5510
  • Dell G15 5520
  • Dell G15 5521 Special Edition
  • Dell G16 7620
  • Precision 7560
  • Precision 7670
  • Precision 7680
  • Precision 7760
  • Precision 7770
  • Precision 7780

Causa

Hybrid-Design für Stromversorgung

Die Akkuentladung ist ein erwartetes Verhalten des Hybriddesigns auf den Laptops der Alienware, Precision und Dell G Serie.

Die Designabsicht von Hybrid Power besteht darin, dass die Laptops der Alienware, Precision und Dell G Serie auch unter extrem hoher Belastung die volle Systemleistung beibehalten können. Dies wird dem System ermöglicht, indem es bis zu 5 % Strom pro Stunde aus dem Systemakku bei eingestecktem Netzadapter entnehmen darf.

In einer Umgebung mit hoher Belastung kann der Computer beansprucht werden, damit er mehr Strom zieht, als die vorgesehenen Systemstromprofile zulassen. Um den zusätzlichen Strombedarf bei hoher Last zu decken, wird der Akku aktiviert, um zusätzliche Mengen an Strom an den Computer zu liefern. Dies geschieht ohne Leistungseinbußen. Aus diesem Grund können leichte Stürze der Akkukapazität auftreten (bis zu 5 %/Std.), selbst dann, wenn der Netzadapter angeschlossen ist. Wenn die verbleibenden Akkukapazität unter 20 % liegt, wird die Hybridversorgung deaktiviert, um weitere Akkueinbußen und potenzielle Probleme mit der Systemleistung zu vermeiden, die möglicherweise (Ruckeln/Hänger/Drosselng) auftreten.

Vorteile des Hybridversorgungsdesigns:

  • Er verhindert die Systemdrosselung: Wenn ohne Hybrid-Design die Systemleistung mehr als nur Netzadapter benötigt, wird das System aufgrund mangelnder Leistung gedrosselt. Das Hybrid-Design verhindert eine Systemdrosselung (bis die Akkukapazität unter 20 % fällt), indem es Strom aus dem Akku verwendet, um den zusätzlichen Leistungsbedarf des Systems zu decken.

  • Es schont die Batterie: Wenn der Akku zu 100 % geladen ist und der Netzadapter angeschlossen ist, wird der Akku nicht mehr geladen, da dadurch verhindert wird, dass der Akku ständig aufgeladen wird/entladen wird, was sich auf die Lebensdauer des Akkus auswirkt. Der Akku lädt weiter, sobald die Ladung auf 94 % gesunken ist.

Resolución

Wie weiß ich, ob die Hybrid-Funktion aktiviert ist?

Akku-Kapazität Hinweis
100 % ~ 94 % Hybrid-Funktion ist aktiviert.
Akkukapazität sinkt bei hohem Ladeaufwand.
94% ~ 20% Hybrid-Funktion ist aktiviert.
Akkukapazität sinkt nach einer Senkung der Akkukapazität von 5 % bei hohem Ladeaufwand nicht weiter.
Weniger als 20 %. Hybrid-Funktion ist deaktiviert.
Das System wird bei hohem Ladeaufwand gedrosselt, was Leistungsprobleme verursachen kann.

Información adicional

Productos afectados

Alienware 15 R3, Alienware 15 R4, Alienware 17 R4, Alienware 17 R5, Alienware M15, Alienware M17, Dell G15 5510, Dell G15 5511, Dell G15 5520, Dell G15 5521 Special Edition, Dell G16 7620, Precision 7560, Precision 7670, Precision 7680 , Precision 7760, Precision 7770, Precision 7780 ...
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000143915
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 17 abr 2024
Versión:  5
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