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连接交流适配器时出现性能问题或电池耗尽

Resumen: 以下文章介绍交流适配器连接到 Alienware、Precision 或 Dell G 系列笔记本电脑时报告的性能问题或电池耗尽。

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

性能问题

连接交流适配器并且计算机处于高负载环境时,Alienware、Precision 或 Dell G 系列笔记本电脑可能会显示每小时电池耗电量的 5%。当电池电量不足时,您可能会遇到系统限制。

负载繁重示例:插入重负载游戏(例如 PUBG -PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDS)+ 外部设备(例如游戏鼠标 + 游戏键盘 + 耳机)的位置。

电池耗尽

当计算机处于极高负载下时,可能会看到电池耗尽(即一小时内放电 > 5%)。如果您遇到此症状,但您的计算机并未处于极高负载下,请将这些视为可能出现的电池问题情形,并根据标准流程对这些问题进行故障处理。

极重负载示例:插入了重负载游戏(例如 PUBG -PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDS)+ 外部设备(例如游戏鼠标 + 游戏键盘 + 耳机 + 外部显示器 + 2 个额外的 USB 设备,例如手机、iPad)

受影响的型号:

  • Alienware 15 R3
  • Alienware 15 R4
  • Alienware 17 R4
  • Alienware 17 R5
  • Alienware m15
  • Alienware m17
  • Dell G15 5510
  • Dell G15 5520
  • Dell G15 5521 特别版本
  • Dell G16 7620
  • Precision 7560
  • Precision 7670
  • Precision 7680
  • Precision 7760
  • Precision 7770
  • Precision 7780

Causa

混合电源设计

电池放电是 Alienware、Precision 和戴尔 G 系列笔记本电脑上混合设计的预期行为。

混合供电的设计目的是允许 Alienware、Precision 和戴尔 G 系列笔记本电脑在负载极重的情况下保持完整的系统性能。为达到此目的,在插入交流电源适配器的情况下,允许从系统电池中每小时抽取最多5%的电量。

在负载繁重的环境下,计算机可能会承受压力,以拉动超过设计的系统电源配置文件所允许的功率。为了适应高负载下的额外电力需求,将触发电池为计算机提供额外的电力。这不会限制性能。因此,即使已连接交流适配器,也可能出现电池电量略微下降(每小时最多5%)的情况。如果剩余电池电量低于20%,就会禁用混合电源,以防止电池电量进一步下降,因而可能出现系统性能问题(卡顿/迟滞/受限)。

混合电源设计的优势:

  • 它可防止系统限制:如果没有混合设计,当系统电源需要的不仅仅是交流适配器电源时,系统将由于电源不足而进行节流。采用混合设计,通过使用电池的电量来支持额外的系统功率需求,可以防止系统限制(直到电池电量下降到20%以下)。

  • 它可以保护电池:当电池充电达到 100% 且交流适配器已插入时,电池将停止充电,因为这有助于防止电池不断充电/放电,从而影响电池寿命。电池电量下降到94%便会恢复充电。

Resolución

我如何知道何时启用混合电源功能?

电池容量 注释
100% ~ 94% 混合电源功能已启用
电池电量将在重负载情况下下降
94% ~ 20% 混合电源功能已启用
在重负载情况下,电池电量将在下降5%后停止下降
低于20% 混合电源功能已禁用
系统将在重负载时节流,可能导致性能问题

Información adicional

Productos afectados

Alienware 15 R3, Alienware 15 R4, Alienware 17 R4, Alienware 17 R5, Alienware M15, Alienware M17, Dell G15 5510, Dell G15 5511, Dell G15 5520, Dell G15 5521 Special Edition, Dell G16 7620, Precision 7560, Precision 7670, Precision 7680 , Precision 7760, Precision 7770, Precision 7780 ...
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000143915
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 17 abr 2024
Versión:  5
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