Rozwiązywanie problemów z komunikatem o przekroczeniu limitu czasu komputera 017-988 na drukarce laserowej C2665dnf/C3765dnf Dell

Etap

Sprawdzenie przez użytkownika

Tak

Nie

1

 Wyłącz lub Włącz zasilanie, aby sprawdzić, czy błąd się powtarza.

Czy błąd powtarza się?

Przejdź do kroku 2 

 Koniec pracy.

2

Sprawdź kabel między drukarką i komputerem PC (lubdrukarką i koncentratorem).

Czy kabel odpowiada wymaganiom specyfikacji?

-Dla drukarki lokalnej: Kabel USB (USB 2.0)

Przejdź do kroku 3.

Użyj kabla zgodnego ze specyfikacją

-Dla drukarki lokalnej: Kabel USB (USB 2.0)

3

Sprawdzenie połączenia przez USB:

Odłącz kabel i podłącz go do zasilania.

Czy podczas skanowania Wystąpił błąd?

Przejdź do kroku 4.

Koniec pracy.

4

Sprawdź komputer kliencki

Kliknij ikonę Dell C2665dnf/C3765dnf Color MFP Scanner w skanerach i aparatach fotograficznych w drukarkach i w innych urządzeniach panelu sterowania.

Przed sprawdzeniem oprogramowania sterownika należy sprawdzić następujące elementy.

— Umożliwia podłączenie komputera i drukarki za pomocą kabla USB

-Włącza obsługę Windows Image Acquisition (WIA) usługi w narzędziu administracyjnym panelu sterowania

Czy sterownik skanera jest zainstalowany?

Przejdź do kroku 5.

Zainstaluj oprogramowanie sterownika.

Następnie spróbuj ponownie

5

Sprawdź komputer kliencki

Otwórz Menedżera przycisków Dell C2665dnf/C3765dnf Color Scan Manager w panelu sterowania

Czy Menedżer przycisku skanowania jest zainstalowany?

Przejdź do kroku 6.

Zainstaluj oprogramowanie.

Następnie spróbuj ponownie

6

Sprawdź komputer kliencki

Kliknij przycisk Start, a następnie wybierz opcję Wszystkie programy, Dell drukarki, Dell C2665dnf/C3765dnf Color MFP i Menedżer przycisków skanowania w kolejności.

Czy ustawienie Menedżera przycisków skanowania jest prawidłowe?

Przejdź do kroku 7.

Elementy te należy ustawić poprawnie.

Typ skanowania/obraz/Rozdzielczość/rozdzielczość/rozmiar papieru/miejsce docelowe wyjścia

UWAGA: Sprawdź, czy katalog określony dla urządzenia [Output Destination] naprawdę istnieje

7

Sprawdź komputer kliencki

1) wybierz Dell C2665dnf/C3765dnf Color MFP Scanner do skanerów i aparatów fotograficznych w drukarkach i w innych sprzęcie panelu sterowania, a następnie otwórz właściwości

2) wybierz właściwości, a następnie wybierz kartę zdarzenia na ekranie Dell C2665dnf/C3765dnf Color, właściwości skanera MFP.

3) Sprawdź, czy zaznaczono Menedżera przycisków C2665dnf/C3765dnf MPF Scan i czy zdarzenia skanera są poprawnie ustawione.

Czy wybór oprogramowania jest prawidłowy?

Ponów próbę skanowania.

Jeśli na monitorze komputera pojawi się komunikat [Wybierz program, który chcesz uruchomić dla tej operacji], wybierz opcję [C2665dnf/C3765dnf MFP Scan Manager] w ciągu 30 sekund.

Ustaw wartość [Events].

menu

[Dell C2665dnf/C3765dnf Color, właściwość MFP skanera] poprawnie