Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners
Contáctenos

Как определить версию Absolute

Resumen: Версию Absolute можно определить, выполнив следующие инструкции.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

Знание версии Absolute помогает:

  • Определять возможности
  • определять различия в пользовательском интерфейсе;
  • понимать изменения рабочего процесса;
  • проверять системные требования.

Затронутые продукты:

  • Absolute

Затронутые операционные системы:

  • Windows

Causa

Неприменимо

Resolución

Версия может быть определена с помощью конечной точки, установщика или веб-консоли. Выберите нужный способ, чтобы ознакомиться с дополнительными сведениями.

Чтобы определить версию продукта по конечной точке, с помощью

  1. Перейдите на страницу:
    • 64-разрядная операционная система: C:\Windows\SysWow64
    • 32-разрядная операционная система: C:\Windows\System32
  2. Нажмите правой кнопкой rpcnet.exe мыши и выберите Свойства.

Свойства rpcnet.exe

  1. Выберите вкладку Сведения.

Вкладка «Сведения»

  1. Запишите Версию файла. Третье число является самым важным параметром для записи. В данном примере 944 — это третье число.

Пример версии файла

Примечание. Версия файла вашего клиента может отличаться от указанной в примере.

Чтобы определить версию продукта с помощью установщика, выполните следующие действия.

Примечание. Перед выполнением этого шага необходимо скачать Absolute. Для получения дополнительной информации см. статью Скачивание клиента Absolute.
  1. Загрузите агент Absolute.
  2. В папке загрузки откройте двойным нажатием ctmweb.exe.

ctmweb.exe

  1. В поле Введите пароль укажите пароль администратора по умолчанию и нажмите кнопку Далее.

Поле пароля

Примечание. Пароль администратора по умолчанию для ctmweb: password.
  1. На странице состояния отображается сборка агента. В данном примере 944 — это версия агента.

Сборка агента

Примечание. Версия агента вашего клиента может отличаться от приведенной в примере.

Чтобы определить версию продукта с помощью веб-консоли, выполните следующие действия:

  1. В веб-браузере перейдите в раздел cc.absolute.comЭта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies..
  2. Войдите в веб-консоль Absolute.

Вход в веб-консоль Absolute

  1. На левой панели меню выберите значок Найти устройства и нажмите Классические отчеты.

Найти значок устройств и классические отчеты

  1. В разделе «Классические отчеты» нажмите Ресурсы оборудования.

Аппаратные ресурсы

  1. В разделе «Ресурсы оборудования» нажмите Отчет об активах.

Параметр Asset Report

  1. В отчете о ресурсах нажмите Показать результаты.

Критерии отчета ssset и кнопка «Show results»

  1. Найдите версию агента для соответствующего устройства. В данном примере 944 — версия агента для всех трех устройств.

Пример версии агента

Примечание. Версия агента вашего клиента может отличаться от указанной в примере.

Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.

Información adicional

 

Videos

 

Productos afectados

Absolute
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000131906
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 03 mar 2023
Versión:  10
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.