In dit artikel worden de methoden beschreven voor het verzamelen van Dell Threat Defense-logboeken.
Klik op Windows of Mac voor meer informatie.
Een beheerder van Dell Threat Defense kan Threat Defense-logboeken of MSI-logboeken verzamelen. Klik op het gewenste logboektype voor meer informatie.
Dell Threat Defense documenteert dreigingsinformatie, gebeurtenisdata, beleidswijzigingen, build-updates en registratie binnen de eigen productregistratie. Deze logboeken moeten worden verzameld bij het oplossen van problemen met Dell Threat Defense.
C:\Program Files\Cylance\Desktop\log
te installeren.Elke dag wordt er een nieuw logboek gegenereerd met een datumstempel als titel. Elk logboek is beperkt tot 100 MB. Als deze limiet is bereikt, wordt het actieve logboekbestand geïndexeerd en wordt een nieuw dagelijks logboekbestand gemaakt. Er zijn tot 30 dagelijkse logs tegelijk beschikbaar voordat ze worden omgerold.
Dell Threat Defense maakt gebruik van Microsoft Installer-logboeken (MSI) om informatie over de installatie en verwijdering van producten vast te leggen. Als een apparaat problemen ondervindt bij het installeren of verwijderen van Dell Threat Defense, kunnen MSI-logboeken extra inzicht geven in de hoofdoorzaak.
%temp%
en klik vervolgens op OK.%temp%
Dat begint met Dell_Threat_Defense
te installeren.Een beheerder van Dell Threat Defense kan Threat Defense-logboeken , het installatielogboek of het systeemlogboek verzamelen. Klik op het gewenste logboektype voor meer informatie.
Dell Threat Defense documenteert dreigingsinformatie, gebeurtenisdata, beleidswijzigingen, build-updates en registratie binnen de eigen productregistratie. Deze logboeken moeten worden verzameld bij het oplossen van problemen met Dell Threat Defense.
/Library/Application Support/Cylance/Desktop/Log
en druk vervolgens op OK.Elke dag wordt er een nieuw logboek gegenereerd met een datumstempel als titel. Elk logboek is beperkt tot 100 MB. Als deze limiet is bereikt, wordt het actieve logboekbestand geïndexeerd en wordt een nieuw dagelijks logboekbestand gemaakt. Er zijn tot 30 dagelijkse logs tegelijk beschikbaar voordat ze worden omgerold.
Dell Threat Defense maakt gebruik van de native install.log
om installatie-informatie te documenteren. De install.log kan aanvullend inzicht geven in de hoofdoorzaak van installatieproblemen met Dell Threat Defense.
/var/log
en druk vervolgens op OK.install.log
naar een ander gebied voor verder onderzoek.install.log
bevat informatie over programma- en Mac-updates. Het wordt aanbevolen om te zoeken naar "Cylance
" om ervoor te zorgen dat de informatie relevant is voor Dell Threat Defense.
Dell Threat Defense maakt gebruik van de native system.log
om informatie over het verwijderen te documenteren. De system.log kan aanvullend inzicht geven in de hoofdoorzaak van verwijderingsproblemen met Dell Threat Defense.
/var/log
en druk vervolgens op OK.system.log
naar een ander gebied voor verder onderzoek.system.log
Bevat informatie over alle applicaties op een apparaat. Het wordt aanbevolen om te zoeken naar "Cylance
" om ervoor te zorgen dat de informatie relevant is voor Dell Threat Defense.
Als u contact wilt opnemen met support, raadpleegt u de internationale telefoonnummers voor support van Dell Data Security.
Ga naar TechDirect om online een aanvraag voor technische support te genereren.
Voor meer informatie over inzichten en hulpbronnen kunt u zich aanmelden bij het Dell Security Community Forum.