Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Dell Threat Defensen lokien kerääminen

Resumen: Katso, miten voit kerätä Dell Threat Defense -lokeja Windowsissa tai Macissa näiden ohjeiden mukaisesti.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Instrucciones

Huomautus:

Tässä artikkelissa käsitellään tapoja kerätä Dell Threat Defense -lokeja.


Tuotteet, joita asia koskee:

  • Dell Threat Defense

Käyttöjärjestelmät, joita asia koskee:

  • Windows
  • Mac

Katso lisätietoja valitsemalla Windows tai Mac .

Windows

Dell Threat Defense -järjestelmänvalvoja voi kerätä joko Threat Defense- tai MSI-lokeja. Katso lisätietoja valitsemalla asianmukainen lokityyppi.

Dell Threat Defense tallentaa uhkatiedot, tapahtumatiedot, käytäntömuutokset, versiopäivitykset ja rekisteröinnin omissa tuotelokeissaan. Nämä lokit on kerättävä Dell Threat Defense -vianmäärityksen yhteydessä.

  1. Ota käyttöön yksityiskohtainen kirjaaminen varmistaaksesi, että kaikki asiaankuuluvat tiedot tallennetaan. Lisätietoja tarkan lokitoiminnon käyttöönottamisesta on artikkelissa Tarkan lokitoiminnon käyttöönottaminen Dell Threat Defense -ohjelmassa (englanninkielinen).
  2. Siirry C:\Program Files\Cylance\Desktop\log.
    Resurssienhallinnan osoiterivi
    Huomautus: Sijainti voi vaihdella asennuksen teknisten tietojen mukaan. Lisätietoja on artikkelissa Dell Threat Defensen asennuksen poistaminen.

Joka päivä luodaan uusi loki, jonka otsikkona on päivämääräleima. Lokin enimmäiskoko on 100 Mt. Jos tämä raja saavutetaan, aktiivinen lokitiedosto indeksoidaan ja uusi päivittäinen lokitiedosto luodaan. Jopa 30 päivittäistä lokia on käytettävissä kerralla ennen siirtymistä.
Esimerkkejä lokitiedostoista

Huomautus: Kun teet vianmääritystä, aloita aina uusimmasta lokista ja etsi ongelmaa etenemällä taaksepäin.

Dell Threat Defense tallentaa tuotteen asennustiedot Microsoft Installer (MSI) -lokeihin. Jos laitteella on ongelmia Dell Threat Defensen asennuksen tai asennuksen poistamisen kanssa, MSI-lokeista voi saada lisätietoja ongelman syystä.

  1. Kirjaudu sisään käyttäjänä, jolla on ongelmia Dell Threat Defensen asennuksessa tai asennuksen poistamisessa.
  2. Napsauta Windowsin Käynnistä-valikkoa hiiren kakkospainikkeella ja valitse Suorita.
    Suorita
  3. Kirjoita Suorita-käyttöliittymään %temp% ja valitse sitten OK.
    Suorita-kenttä
  4. Kerää mikä tahansa tiedosto %temp% Se alkaa Dell_Threat_Defense.
    Esimerkkejä lokitiedostoista
    Huomautus: Aloita aina lokista, joka vastaa asennuksen tai asennuksen poiston ongelmien ajankohtaa.

Mac

Dell Threat Defense -järjestelmänvalvoja voi kerätä Threat Defense -lokeja, asennuslokin tai järjestelmälokin . Katso lisätietoja valitsemalla asianmukainen lokityyppi.

Dell Threat Defense tallentaa uhkatiedot, tapahtumatiedot, käytäntömuutokset, versiopäivitykset ja rekisteröinnin omissa tuotelokeissaan. Nämä lokit on kerättävä Dell Threat Defense -vianmäärityksen yhteydessä.

  1. Ota käyttöön yksityiskohtainen kirjaaminen varmistaaksesi, että kaikki asiaankuuluvat tiedot tallennetaan. Lisätietoja tarkan lokitoiminnon käyttöönottamisesta on artikkelissa Tarkan lokitoiminnon käyttöönottaminen Dell Threat Defense -ohjelmassa (englanninkielinen).
  2. Valitse omenavalikosta Siirry ja Siirry kansioon.
    Siirry kansioon
  3. Kirjoita /Library/Application Support/Cylance/Desktop/Log ja paina sitten OK.
    Siirtyminen Cylancen työpöydän lokikansioon
    Huomautus: Sijainti voi vaihdella asennuksen teknisten tietojen mukaan. Lisätietoja on artikkelissa Dell Threat Defensen asentaminen.

Joka päivä luodaan uusi loki, jonka otsikkona on päivämääräleima. Lokin enimmäiskoko on 100 Mt. Jos tämä raja saavutetaan, aktiivinen lokitiedosto indeksoidaan ja uusi päivittäinen lokitiedosto luodaan. Jopa 30 päivittäistä lokia on käytettävissä kerralla ennen siirtymistä.
Esimerkkejä lokitiedostoista

Huomautus: Kun teet vianmääritystä, aloita aina uusimmasta lokista ja etsi ongelmaa etenemällä taaksepäin.

Dell Threat Defense käyttää natiivia install.log asennustietojen dokumentointiin. Install.log-tiedostossa voi olla lisätietoja Dell Threat Defensen asennusongelmien pääsyystä.

  1. Valitse omenavalikosta Siirry ja Siirry kansioon.
    Siirry kansioon
  2. Kirjoita /var/log ja paina sitten OK.
    Lokikansioon siirtyminen
  3. Kopioi install.log toiselle alueelle lisätutkimuksia varten.
    Install.log
    Huomautus: pikanäppäimellä install.log sisältää tietoja ohjelma- ja Mac-päivityksistä. On suositeltavaa etsiä "Cylance" varmistaaksemme, että tiedot ovat olennaisia Dell Threat Defenselle.

Dell Threat Defense käyttää natiivia system.log Dokumentoi asennuksen poistotiedot. System.log-tiedostossa voi olla lisätietoja Dell Threat Defensen asennuksen poisto-ongelmien pääsyystä.

  1. Valitse omenavalikosta Siirry ja Siirry kansioon.
    Siirry kansioon
  2. Kirjoita /var/log ja paina sitten OK.
    Lokikansioon siirtyminen
  3. Kopioi system.log toiselle alueelle lisätutkimuksia varten.
    System.log
    Huomautus: pikanäppäimellä system.log Sisältää tietoja kaikista laitteessa olevista sovelluksista. On suositeltavaa etsiä "Cylance" varmistaaksemme, että tiedot ovat olennaisia Dell Threat Defenselle.

Jos haluat ottaa yhteyttä tukeen, katso luettelo Dell Data Securityn kansainvälisen tuen puhelinnumeroista.
TechDirectissä voit luoda teknisen tukipyynnön verkossa.
Lisätietoja ja resursseja on Dell Security Community Forum -keskustelufoorumilla.

 

Información adicional

   

Videos

   

Productos afectados

Dell Encryption, Dell Threat Defense
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000131359
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 30 oct 2024
Versión:  14
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.