Denne artikel beskriver metoderne til indsamling af Dell Threat Defense-logfiler.
Klik på Windows eller Mac for at få flere oplysninger.
En Dell Threat Defense-administrator kan indsamle enten Threat Defense-logfiler eller MSI-logfiler . Klik på den relevante logtype for at få flere oplysninger.
Dell Threat Defense dokumenterer trusselsoplysninger, hændelsesdata, politikændringer, buildopdateringer og registrering i sin egen produktlogføring. Disse logfiler skal indsamles, når du foretager fejlfinding af problemer med Dell Threat Defense.
C:\Program Files\Cylance\Desktop\log
.Der genereres en ny log hver dag med et datostempel som titel. Hver log er begrænset til 100 MB. Hvis denne grænse nås, indekseres den aktive logfil, og der oprettes en ny daglig logfil. Op til 30 daglige logfiler er tilgængelige ad gangen, før de rulles over.
Dell Threat Defense bruger Microsoft Installer-logfiler (MSI) til at registrere oplysninger om installation og afinstallation af produkter. Hvis en enhed har problemer med at installere eller afinstallere Dell Threat Defense, kan MSI-logfiler give yderligere indsigt i årsagen.
%temp%
og klik derefter på OK.%temp%
Det begynder med Dell_Threat_Defense
.En Dell Threat Defense-administrator kan indsamle Threat Defense-logfiler , installationslogfiler eller systemlogfiler . Klik på den relevante logtype for at få flere oplysninger.
Dell Threat Defense dokumenterer trusselsoplysninger, hændelsesdata, politikændringer, buildopdateringer og registrering i sin egen produktlogføring. Disse logfiler skal indsamles, når du foretager fejlfinding af problemer med Dell Threat Defense.
/Library/Application Support/Cylance/Desktop/Log
og tryk derefter på OK.Der genereres en ny log hver dag med et datostempel som titel. Hver log er begrænset til 100 MB. Hvis denne grænse nås, indekseres den aktive logfil, og der oprettes en ny daglig logfil. Op til 30 daglige logfiler er tilgængelige ad gangen, før de rulles over.
Dell Threat Defense bruger det oprindelige install.log
for at dokumentere installationsoplysninger. De install.log kan give yderligere indsigt i den grundlæggende årsag til installationsproblemer med Dell Threat Defense.
/var/log
og tryk derefter på OK.install.log
til et andet område til yderligere undersøgelse.install.log
indeholder oplysninger om program- og Mac-opdateringer. Det anbefales at søge efter "Cylance
" for at sikre, at oplysningerne er relevante for Dell Threat Defense.
Dell Threat Defense bruger det oprindelige system.log
for at dokumentere oplysninger om afinstallation. De system.log kan give yderligere indsigt i den grundlæggende årsag til afinstallationsproblemer med Dell Threat Defense.
/var/log
og tryk derefter på OK.system.log
til et andet område til yderligere undersøgelse.system.log
Indeholder oplysninger om alle programmer, der findes på en enhed. Det anbefales at søge efter "Cylance
" for at sikre, at oplysningerne er relevante for Dell Threat Defense.
For at kontakte support kan du bruge internationale supporttelefonnumre til Dell Data Security.
Gå til TechDirect for at oprette en anmodning om teknisk support online.
Hvis du vil have yderligere indsigt og ressourcer, skal du tilmelde dig Dell Security Community-forummet.