Cómo descargar Dell Encryption Enterprise o Dell Encryption Personal Recovery Bundle
Resumen: Obtenga información sobre cómo descargar el paquete de recuperación de LSA para su uso con Dell Encryption Enterprise y Dell Encryption Personal.
Instrucciones
El paquete de recuperación del administrador de seguridad local (LSA) se utiliza para recuperar el acceso a Dell Encryption Enterprise (anteriormente Dell Data Protection | Enterprise Edition) o Dell Encryption Personal (anteriormente Dell Data Protection | Personal Edition). En este artículo, se explica cómo descargar el paquete de recuperación de LSA.
Productos afectados:
- Dell Encryption Enterprise
- Dell Data Protection | Enterprise Edition
- Protección de datos de Dell | Edición de servidor
- Dell Encryption Personal
- Dell Data Protection | Personal Edition
Sistemas operativos afectados:
- Windows
El proceso para descargar el paquete de recuperación de LSA (también conocido como paquete de recuperación de Dell Encryption) difiere entre los productos:
Haga clic en el producto correspondiente para obtener más información. Para obtener más información sobre cada producto, consulte Qué es Dell Encryption Enterprise y Qué es Dell Encryption Personal.
Dell Encryption Enterprise
Haga clic en la versión correspondiente del servidor Dell Data Security (anteriormente, Dell Data Protection) para obtener información sobre la versión. Para obtener más información, consulte Cómo identificar la versión del servidor de Dell Data Security.
- En un navegador web, vaya a la consola de administración de Dell Data Security en https://servername.company.com:8443/webui.
Nota:
- El ejemplo servername.company.com puede diferir del servidor DNS de su entorno.
- El puerto, 8443, puede diferir del puerto de la consola de administración remota de su entorno.
- Inicie sesión en la consola de administración de Dell Data Security.
- En el panel de menú de la izquierda, expanda la pestaña Populations y, a continuación, haga clic en Endpoints.
- Desde los terminales:
- Complete un nombre de terminal en el campo Search.
- Haga clic en el ícono de búsqueda.
- Haga clic en el nombre de host correspondiente.
Nota:- Se pueden usar comodines (*) durante las búsquedas.
- El nombre de host y el SO/versión del terminal pueden ser diferentes en su entorno.
- Haga clic en Device Recovery Keys.
- Complete el campo Password y, a continuación, haga clic en Download o en Downloadx64.
Nota:- Se debe seleccionar Downloadx64 si se usa un entorno de recuperación x64.
- Se debe seleccionar Download si se usa un entorno de recuperación x32.
- Los entornos de arranque UEFI y Non-Volatile Memory Express (NVMe) requieren entornos de recuperación x64.
- Para obtener más información acerca de la creación de un entorno de recuperación, consulte Cómo crear un USB WinPE de arranque para Dell Encryption Enterprise/Dell Encryption Personal.
- Guarde la clave de recuperación.
Nota: La interfaz del usuario del navegador y el nombre de archivo de la clave de recuperación pueden diferir en su entorno.
- En un navegador web, vaya a la consola de administración de Dell Data Security en https://servername.company.com:8443/webui.
Nota:
- El ejemplo servername.company.com puede diferir del servidor DNS de su entorno.
- El puerto, 8443, puede diferir del puerto de la consola de administración remota de su entorno.
- Inicie sesión en la consola de administración de Dell Data Security.
- En el panel de menú de la izquierda, expanda la pestaña Populations y, a continuación, haga clic en Endpoints.
- Desde los terminales:
- Complete un nombre de terminal en el campo Search.
- Haga clic en el ícono de búsqueda.
- Haga clic en el nombre de host correspondiente.
Nota:- Se pueden usar comodines (*) durante las búsquedas.
- El nombre de host y el SO/versión del terminal pueden ser diferentes en su entorno.
- Haga clic en Device Recovery Keys.
- Complete un campo Password y, luego, haga clic en Download.
- Guarde la clave de recuperación.
Nota: La interfaz del usuario del navegador y el nombre de archivo de la clave de recuperación pueden diferir en su entorno.
- En el Explorador de Windows, vaya a
C:\Program Files\Dell\Enterprise Edition\Console\y, a continuación, haga doble clicCredant.Console.exe.
- Ingrese las credenciales para iniciar sesión en la consola de administración remota.
- En el panel izquierdo, haga clic en Endpoints.
- En Endpoint Search:
- Complete el campo Hostname.
- Haga clic en Buscar.
- Haga clic en el ícono Details.
Nota:- Se pueden usar comodines (*) durante las búsquedas.
- El nombre de host y el SO/versión del terminal pueden ser diferentes en su entorno.
- Haga clic en Device Recovery Keys.
- Complete el campo Password de recuperación y luego haga clic en Save.
- Guarde la clave de recuperación.
Dell Encryption Personal
Haga clic en la versión correspondiente de Dell Encryption Personal para obtener información sobre la versión. Para obtener más información, consulte Cómo identificar la versión de Dell Encryption Enterprise o Dell Encryption Personal.
- Inicie sesión en la computadora Windows.
- En la bandeja del sistema de Windows, haga clic con el botón secundario en el ícono de Dell Encryption y, luego, seleccione Open Dell Encryption.
- En la parte superior derecha de la consola de administración local, haga clic en el icono de llaves.
- En el menú Claves de respaldo y datos críticos de recuperación :
- Marque Specify an alternate location to create the recovery bundle.
- Navegue hasta una ubicación.
- De manera opcional, haga clic en Remember this location for future backups.
- Complete el campo Encryption Administrator Password.
- Haga clic en Aceptar.
Nota: La ubicación debe ser el almacenamiento externo (ubicación en la red o una unidad USB). - Marque Specify an alternate location to create the recovery bundle.
- Inicie sesión en la computadora Windows.
- En la bandeja del sistema de Windows, haga clic con el botón secundario en el ícono de Dell Data Protection | Encryption y, luego, seleccione Open Dell Data Protection | Encryption.
- En la parte superior derecha de la consola de administración local, haga clic en el icono de llaves.
- En el menú Claves de respaldo y datos críticos de recuperación :
- Marque Specify an alternate location to create the recovery bundle.
- Navegue hasta una ubicación.
- De manera opcional, haga clic en Remember this location for future backups.
- Complete el campo Encryption Administrator Password.
- Haga clic en Aceptar.
Nota: La ubicación debe ser el almacenamiento externo (ubicación en la red o una unidad USB). - Marque Specify an alternate location to create the recovery bundle.
Para comunicarse con el equipo de soporte, consulte los números de teléfono de soporte internacionales de Dell Data Security.
Vaya a TechDirect para generar una solicitud de soporte técnico en línea.
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