Tento článek obsahuje postup pro vyhledání a identifikaci verze klienta Netskope.
Dotčené produkty:
Dotčené operační systémy:
Znalost verze klienta Netskope umožňuje správcům:
- identifikace známých problémů,
- zjištění rozdílů v uživatelském rozhraní,
- porozumění změnám pracovního postupu,
- ověření požadavků na systém.
Informace o verzích získáte po kliknutí na systém Windows, Mac nebo Android .
Windows
Verzi klienta Windows Netskope lze identifikovat pomocí:
- Uživatelského rozhraní (UI)
- Příkazový řádek (CLI)
- Instalační program
Další informace získáte po kliknutí na příslušnou metodu.
Zjištění verze prostřednictvím uživatelského rozhraní:
- Přihlaste se do počítače se systémem Windows.
- Na hlavním panelu systému Windows klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu klienta Netskope a poté vyberte možnost O systému.
- Poznamenejte si údaj Version. V tomto příkladu je verze 66.0.0.327.
Poznámka: Verze se může lišit od výše uvedeného příkladu.
Zjištění verze pomocí rozhraní příkazového řádku:
- Jako správce klikněte pravým tlačítkem myši na nabídku Start systému Windows a poté klikněte na možnost Spustit.
- V uživatelském rozhraní Spustit zadejte výraz
cmd
a poté stiskněte Enter.
- Do příkazového řádku zadejte příkaz
wmic product where name=’Netskope Client’ get version
a stiskněte klávesu Enter.
- Poznamenejte si údaj Version. V tomto příkladu je verze produktu 70.0.0.391.
- Zadejte příkaz
exit
a stiskněte Enter.
Poznámka: Verze se může lišit od výše uvedeného příkladu.
Zjištění verze prostřednictvím instalačního programu:
- Klikněte pravým tlačítkem na položku NSClient[TENANTCLIENTINFO].msi a vyberte možnost Vlastnosti.
Poznámka: [TENANTSPECIFICINFO] = Název přiřazený nájemci Netskope
- Klikněte na kartu Podrobnosti.
- Verze se nachází v části Subject. Zaznamenejte si údaj version. V tomto příkladu je verze 69.2.0.373.
Poznámka: Verze se může lišit od výše uvedeného příkladu.
Mac
Verzi klienta Mac Netskope lze identifikovat pomocí:
- Uživatelského rozhraní (UI)
- Terminál
Další informace získáte po kliknutí na příslušnou metodu.
Zjištění verze prostřednictvím uživatelského rozhraní:
- Přihlaste se do počítače Mac.
- V liště nabídky vyberte ikonu klienta Netskope a poté vyberte možnost O systému.
- Poznamenejte si údaj Version. V tomto příkladu je verze 70.0.0.391.
Poznámka: Verze se může lišit od výše uvedeného příkladu.
Zjištění verze pomocí terminálu:
- V nabídce Apple klikněte na možnost Otevřít a poté na možnost Utility.
- V nabídce Utility dvakrát klikněte na možnost Terminál.
- Do terminálu zadejte příkaz
defaults read /Library/Application\ Support/Netskope/STAgent/Netskope\ Client.app/Contents/Info.plist CFBundleShortVersionString
a stiskněte Enter.
- Poznamenejte si údaj Version. V tomto příkladu je verze produktu 70.0.0.391.
Poznámka: Verze se může lišit od výše uvedeného příkladu.
- Zadejte příkaz
exit
a stiskněte Enter.
Android
Verzi klienta Netskope pro systém Android lze identifikovat podle uživatelského rozhraní (UI). Další informace získáte po kliknutí na příslušnou metodu.
Jak zjistit verzi pro systém Android:
- Vyberte aplikaci Netskope Client .
- Vyberte rozbalovací nabídku vpravo a poté vyberte možnost Nastavení.
- Vyhledejte informace o aplikaci a zaznamenejte si verzi. V tomto příkladu je verze 70.0.0.391.
Poznámka: Verze se může lišit od výše uvedeného příkladu.
Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.