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Anleitung zum Identifizieren der Version von Dell Encryption External Media

Resumen: Die Version von Dell Encryption External Media und Dell Data Protection External Media Edition kann durch Befolgen dieser Anweisungen identifiziert werden.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

Hinweis:

Kenntnis der Version von Dell Encryption External Media (ehemals Dell Data Protection | External Media Edition), die zum Schutz eines externen Speichergeräts verwendet wurde, unterstützt Folgendes:

  • Bekannte Probleme ermitteln.
  • Unterschiede der Benutzeroberfläche zu bestimmen.
  • Änderungen des Workflows verstehen.
  • Systemanforderungen zu überprüfen.

Betroffene Produkte:

  • Dell Encryption External Media
  • Dell Data Protection | External Media Edition

Betroffene Betriebssysteme:

  • Windows
  • Mac

Causa

Unzutreffend

Resolución

Windows- und Mac-Binärdateien werden zu allen externen Storage-Geräten hinzugefügt, die durch Dell Encryption External Media geschützt sind. Um die Version zu bestimmen, klicken Sie auf Windows oder Mac , um weitere Informationen zu erfahren.

Ermitteln der Produktversion für Windows:

  1. Melden Sie sich beim Windows-System an.
  2. Navigieren Sie zum Speicherort der geschützten Medien.
  3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf AccessEncryptedFiles.exe und wählen Sie Properties (Eigenschaften) aus.

Eigenschaften

  1. Klicken Sie auf die Registerkarte Details.

Details

  1. Dokumentieren Sie die Produktversion.

Produktversion:

Hinweis:

Ermitteln der Produktversion für Mac:

  1. Melden Sie sich beim Mac-System an.
  2. Navigieren Sie zum Speicherort der geschützten Medien.
  3. Doppelklicken Sie auf AccessEncryptedFiles.dmg, um das Laufwerks-Image zu laden.

AccessEncryptedFiles.dmg

Hinweis: AccessEncryptedFiles.dmg wird unterdrückt, wenn sich das Gerät bereits über den EMS-Service authentifiziert hat. Um das Problem zu beheben, laden Sie die externen Medien erneut und brechen Sie dann die Authentifizierungsaufforderung ab.
  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf AccessEncryptionExternalMedia und wählen Sie dann Get Info „Informationen abrufen“ aus.

Informationen abrufen

Hinweis: Bei früheren Versionen lautet die Option AccessDellExternalMediaShield anstelle von AccessEncryptionExternaledia.
  1. Erweitern Sie General (Allgemein) und dokumentieren Sie dann die Version. In diesem Beispiel ist 8.17.0 die Version.

Version

Hinweis:
  • Die Version Ihres Clients kann eine andere sein, als auf dem Screenshot oben.

Nutzen Sie zur Kontaktaufnahme mit dem Support die internationalen Support-Telefonnummern von Dell Data Security.
Gehen Sie zu TechDirect, um online eine Anfrage an den technischen Support zu erstellen.
Zusätzliche Einblicke und Ressourcen erhalten Sie im Dell Security Community Forum.

Información adicional

 

Videos

   

Productos afectados

Dell Encryption
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000124924
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 16 ago 2023
Versión:  16
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