Как установить Dell Encryption Enterprise
Resumen: Dell Encryption Enterprise или Dell Data Protection Enterprise Edition можно установить, следуя приведенным ниже инструкциям для пользовательского интерфейса (UI) или командной строки (CLI). ...
Este artículo se aplica a
Este artículo no se aplica a
Este artículo no está vinculado a ningún producto específico.
No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Síntomas
В этой статье описаны шаги для установки Dell Encryption Enterprise (ранее Dell Data Protection | Enterprise Edition) и Dell Encryption Enterprise for Server (ранее Dell Data Protection | Server Encryption).
Затронутые продукты:
- Dell Encryption Enterprise
- Dell Data Protection | Enterprise Edition
- Dell Encryption Enterprise для сервера
- Dell Data Protection | Server Encryption
Затронутые версии:
- v8.0.X и более поздние версии
Затронутые операционные системы:
- Windows
Causa
Неприменимо
Resolución
Dell Encryption Enterprise и Dell Encryption Enterprise for Server используют один и тот же установщик. Установку в Windows можно выполнить с помощью коммутаторов пользовательского интерфейса (UI) или интерфейса командной строки (CLI). Выберите нужный способ, чтобы ознакомиться с дополнительными сведениями.
Примечание.: Dell Encryption Enterprise необходимо скачать и извлечь из главного установщика.
- Информацию о процессе загрузки см. в разделе Как загрузить Dell Encryption Enterprise или Dell Encryption Personal.
- Информацию о процессе извлечения см. в разделе Как извлечь дочерние установщики из главного установщика Dell Data Security.
Пользовательский интерфейс
Выберите нужную версию клиента, чтобы ознакомиться с конкретными пошаговыми инструкциями для установки.
Примечание.: Для получения дополнительной информации о местоположении версии продукта см. статью Как определить версию Dell Encryption Enterprise или Dell Encryption Personal.
- Дважды нажмите DPE_64bit_setup.exe или DDDPE_32bit_setup.exe, чтобы запустить мастер установки.
- Если не выполнены какие-либо требования, нажмите Установить. В противном случае перейдите к шагу 3.
Примечание.: Отсутствующие требования в вашей среде могут отличаться от приведенного примера на снимке экрана. Дополнительные сведения о системных требованиях к продукту см. в разделе Системные требования для Dell Encryption Enterprise.
- Нажмите Далее, чтобы продолжить.
- Примите условия лицензионного соглашения и нажмите Далее.
- При необходимости измените местоположение установки и нажмите кнопку Далее.
- Выберите On-Prem Dell Management Server, затем нажмите кнопку Далее.
- Заполните поле Security Management Server Name и при необходимости измените поле Managed Domain. После заполнения нажмите Next, чтобы продолжить.
Примечание.:
- Security Management Server = полное доменное имя (FQDN) или IP-адрес сервера Dell Security Management Server
- Пример, используемый для Security Management Server, будет отличаться в вашей среде.
- Измените Dell Policy Proxy Host Name, если FQDN отличается от указанного в поле Security Management Server Name (шаг 7), затем нажмите Next.
Примечание.: Порт 8000 используется по умолчанию для обработки инвентаризации политик. Этот параметр может отличаться в вашей среде.
- Измените Dell Device Server URL, если FQDN отличается от указанного в поле Security Management Server Name (шаг 7), затем нажмите Next.
Примечание.: Порт 8443 используется по умолчанию для активации. Этот параметр может отличаться в вашей среде.
- Нажмите Install.
- По завершении установки нажмите Finish, чтобы закрыть пользовательский интерфейс.
- НажмитеДа, чтобы перезагрузить компьютер.
- Дважды нажмите DPE_64bit_setup.exe или DDDPE_32bit_setup.exe, чтобы запустить мастер установки.
- Если не выполнены какие-либо требования, нажмите Установить. В противном случае перейдите к шагу 3.
Примечание.: Отсутствующие требования в вашей среде могут отличаться от приведенного примера на снимке экрана. Дополнительные сведения о системных требованиях к продукту см. в разделе Системные требования для Dell Encryption Enterprise.
- Нажмите Далее, чтобы продолжить.
- Примите условия лицензионного соглашения и нажмите Далее.
- При необходимости измените местоположение установки и нажмите кнопку Далее.
- Выберите On-Prem Dell Management Server, затем нажмите кнопку Далее.
Примечание.: Dell Security Center, размещенный на сервере, недоступен.
- Заполните поле Security Management Server Name и при необходимости измените поле Managed Domain. После заполнения нажмите Next, чтобы продолжить.
Примечание.:
- Security Management Server = полное доменное имя (FQDN) или IP-адрес сервера Dell Security Management Server
- Пример, используемый для Security Management Server, будет отличаться в вашей среде.
- Измените Dell Policy Proxy Host Name, если FQDN отличается от указанного в поле Security Management Server Name (шаг 7), затем нажмите Next.
Примечание.: Порт 8000 используется по умолчанию для обработки инвентаризации политик. Этот параметр может отличаться в вашей среде.
- Измените Dell Device Server URL, если FQDN отличается от указанного в поле Security Management Server Name (шаг 7), затем нажмите Next.
Примечание.: Порт 8443 используется по умолчанию для активации. Этот параметр может отличаться в вашей среде.
- Нажмите Install.
- По завершении установки нажмите Finish, чтобы закрыть пользовательский интерфейс.
- НажмитеДа, чтобы перезагрузить компьютер.
- Дважды нажмите DPE_64bit_setup.exe или DDDPE_32bit_setup.exe, чтобы запустить мастер установки.
- Если не выполнены какие-либо требования, нажмите Установить. В противном случае перейдите к шагу 3.
Примечание.: Отсутствующие требования в вашей среде могут отличаться от приведенного примера на снимке экрана. Дополнительные сведения о системных требованиях к продукту см. в разделе Системные требования для Dell Encryption Enterprise.
- Нажмите Далее, чтобы продолжить.
- Примите условия лицензионного соглашения и нажмите Далее.
- При необходимости измените местоположение установки и нажмите кнопку Далее.
- Нажмите Enterprise Edition, а затем Next.
- Заполните поле Security Management Server Name и при необходимости измените поле Managed Domain. После заполнения нажмите Next, чтобы продолжить.
Примечание.:
- Security Management Server = полное доменное имя (FQDN) или IP-адрес сервера Dell Security Management Server
- Пример, используемый для Security Management Server, будет отличаться в вашей среде.
- Измените Dell Policy Proxy Host Name, если FQDN отличается от указанного в поле Security Management Server Name (шаг 7), затем нажмите Next.
Примечание.: Порт 8000 используется по умолчанию для обработки инвентаризации политик. Этот параметр может отличаться в вашей среде.
- Измените Dell Device Server URL, если FQDN отличается от указанного в поле Security Management Server Name (шаг 7), затем нажмите Next.
Примечание.: Порт 8443 используется по умолчанию для активации. Этот параметр может отличаться в вашей среде.
- Нажмите Install.
- По завершении установки нажмите Finish, чтобы закрыть пользовательский интерфейс.
- НажмитеДа, чтобы перезагрузить компьютер.
- Дважды нажмите DPE_64bit_setup.exe или DDDPE_32bit_setup.exe, чтобы запустить мастер установки.
- Если не выполнены какие-либо требования, нажмите Установить. В противном случае перейдите к шагу 3.
Примечание.: Отсутствующие требования в вашей среде могут отличаться от приведенного примера на снимке экрана. Дополнительные сведения о системных требованиях к продукту см. в разделе Системные требования для Dell Encryption Enterprise.
- Нажмите Далее, чтобы продолжить.
- Примите условия лицензионного соглашения и нажмите Далее.
- При необходимости измените местоположение установки и нажмите кнопку Далее.
- Нажмите Enterprise Edition, а затем Next.
- Заполните поле Dell Enterprise Server Name и при необходимости измените поле Managed Domain. После заполнения нажмите Next, чтобы продолжить.
Примечание.:
- Имя корпоративного сервера Dell = полное доменное имя (FQDN) или IP-адрес сервера Dell Security Management Server
- Пример, используемый для имени сервера Dell Enterprise Server, будет отличаться в вашей среде.
- Измените Dell Policy Proxy Host Name, если FQDN отличается от указанного в поле Dell Enterprise Server Name (шаг 7), затем нажмите Next.
Примечание.: Порт 8000 используется по умолчанию для обработки инвентаризации политик. Этот параметр может отличаться в вашей среде.
- Измените Dell Device Server URL, если FQDN отличается от указанного в поле Dell Enterprise Server Name (шаг 7), затем нажмите Next.
Примечание.: Порт 8443 используется по умолчанию для активации. Этот параметр может отличаться в вашей среде.
- Нажмите Install.
- По завершении установки нажмите Finish, чтобы закрыть пользовательский интерфейс.
- НажмитеДа, чтобы перезагрузить компьютер.
- Дважды нажмите DPE_64bit_setup.exe или DDDPE_32bit_setup.exe, чтобы запустить мастер установки.
- Если не выполнены какие-либо требования, нажмите Установить. В противном случае перейдите к шагу 3.
Примечание.: Отсутствующие требования в вашей среде могут отличаться от приведенного примера на снимке экрана. Для получения дополнительной информации о системных требованиях к продукту см. системные требования для Dell Data Protection Enterprise Edition.
- Нажмите Далее, чтобы продолжить.
- Примите условия лицензионного соглашения и нажмите Далее.
- При необходимости измените местоположение установки и нажмите кнопку Далее.
- Нажмите Next.
- Заполните поле Dell Enterprise Server Name и при необходимости измените поле Managed Domain. После заполнения нажмите Next, чтобы продолжить.
Примечание.:
- Имя корпоративного сервера Dell = полное доменное имя (FQDN) или IP-адрес сервера Dell Security Management Server
- Пример, используемый для имени сервера Dell Enterprise Server, будет отличаться в вашей среде.
- Измените Dell Policy Proxy Host Name, если FQDN отличается от указанного в поле Dell Enterprise Server Name (шаг 7), затем нажмите Next.
Примечание.: Порт 8000 используется по умолчанию для обработки инвентаризации политик. Этот параметр может отличаться в вашей среде.
- Измените Dell Device Server URL, если FQDN отличается от указанного в поле Dell Enterprise Server Name (шаг 7), затем нажмите Next.
Примечание.: Порт 8443 используется по умолчанию для активации. Этот параметр может отличаться в вашей среде.
- Нажмите Install.
- По завершении установки нажмите Finish, чтобы закрыть пользовательский интерфейс.
- НажмитеДа, чтобы перезагрузить компьютер.
- Дважды нажмите DPE_64bit_setup.exe или DDDPE_32bit_setup.exe, чтобы запустить мастер установки.
- Если не выполнены какие-либо требования, нажмите Установить. В противном случае перейдите к шагу 3.
Примечание.: Отсутствующие требования в вашей среде могут отличаться от приведенного примера на снимке экрана. Для получения дополнительной информации о системных требованиях к продукту см. системные требования для Dell Data Protection Enterprise Edition.
- Нажмите Далее, чтобы продолжить.
- Примите условия лицензионного соглашения и нажмите Далее.
- При необходимости измените местоположение установки и нажмите кнопку Далее.
- Нажмите Next.
- Заполните поле Dell Enterprise Server Name и при необходимости измените поле Managed Domain. После заполнения нажмите Next, чтобы продолжить.
Примечание.:
- Имя корпоративного сервера Dell = полное доменное имя (FQDN) или IP-адрес сервера Dell Security Management Server
- Пример, используемый для имени сервера Dell Enterprise Server, будет отличаться в вашей среде.
- Измените Dell Policy Proxy Host Name, если FQDN отличается от указанного в поле Dell Enterprise Server Name (шаг 7), затем нажмите Next.
Примечание.: Порт 8000 используется по умолчанию для обработки инвентаризации политик. Этот параметр может отличаться в вашей среде.
- Измените Dell Device Server URL, если FQDN отличается от указанного в поле Dell Enterprise Server Name (шаг 7), затем нажмите Next.
Примечание.: Порт 8443 используется по умолчанию для активации. Этот параметр может отличаться в вашей среде.
- Нажмите Install.
- По завершении установки нажмите Finish, чтобы закрыть пользовательский интерфейс.
- НажмитеДа, чтобы перезагрузить компьютер.
Интерфейс командной строки
Выберите нужную версию клиента, чтобы ознакомиться с конкретными пошаговыми инструкциями для установки.
Примечание.: Для получения дополнительной информации о местоположении версии продукта см. статью Как определить версию Dell Encryption Enterprise или Dell Encryption Personal.
Dell Encryption Enterprise предоставляет гибкие возможности установки с использованием командной строки благодаря использованию параметров различного типа.
Примечание.: Ключи и параметры командной строки чувствительны к регистру.
| Переключатель | Значение |
|---|---|
/V |
Передача переменных в .msi внутри исполняемого файла. Содержимое всегда должно быть заключено в простые текстовые кавычки. |
/S |
Установка файла .msi в автоматическом режиме. |
/X |
Запуск файла .msi в режиме удаления. |
/L*V |
Вывод подробной информации. Содержимое всегда должно быть заключено в простые текстовые кавычки. |
/QB |
Пользовательский интерфейс с кнопкой «Отмена». Запрос на перезагрузку устройства после завершения установки. |
| /QB- | Пользовательский интерфейс установки с кнопкой «Отмена». Автоматически перезагружает устройство после завершения установки. |
/QB! |
Пользовательский интерфейс без кнопки «Отмена». Запрос на перезагрузку устройства после завершения установки. |
/QB!- |
Пользовательский интерфейс установки без кнопки «Отмена». Автоматически перезагружает устройство после завершения установки. |
/QN |
Запуск файла .msi без пользовательского интерфейса. |
| Параметры | Значения | Назначение |
|---|---|---|
SERVERHOSTNAME= |
См. примеры ниже | Этот параметр является обязательным. Полное доменное имя или статический IP-адрес сервера Dell Security Management Server. |
POLICYPROXYHOSTNAME= |
См. примеры ниже | Этот параметр является обязательным. FQDN или статический IP-адрес сервера Dell Security Management Server, используемый для обработки политики и инвентаризации. |
GKPORT= |
См. примеры ниже | (Дополнительно) укажите нестандартный порт. По умолчанию используется значение 8000 , если не указано. Порт, используемый с POLICYPROXYHOSTNAME. |
DEVICESERVERURL= |
См. примеры ниже | Этот параметр является обязательным. Веб-адрес и порт, используемые для активации конечных точек Dell Data Security. |
SLOTTEDACTIVATION= |
0 (Отключение активации в слоте) |
(Дополнительно) задержка активации Dell Data Security после загрузки. |
1 (Активация слотов) |
||
INSTALLDIR= |
См. примеры ниже | (Дополнительно) Изменяет каталог установки. Путь должен начинаться и заканчивается, если \" указанный каталог содержит пробел. |
MANAGEDDOMAIN= |
См. примеры ниже | Доменное имя организации. |
CALREPEAT= |
См. примеры ниже | Этот параметр требуется, если выбрано SLOTTEDACTIVATION1 значение. Задает расписание повтора при неудачных активациях. Значение — время в секундах. |
SLOTINTERVALS= |
См. примеры ниже | Этот параметр требуется, если выбрано SLOTTEDACTIVATION1 значение. Устанавливает промежуток времени для случайной попытки активации. Значение — время в секундах. |
MISSTHRESHHOLD= |
См. примеры ниже | Этот необязательный параметр можно использовать только в том случае SLOTTEDACTIVATION1 , если выбрано значение. Определяет количество попыток активации перед требованием перезагрузки. Если этот параметр не определен, по умолчанию используется значение 0 (infinite times). |
REBOOT= |
REALLYSUPPRESS |
Предотвращает перезагрузку, хотя перезагрузка по-прежнему необходима. |
HIDEOVERLAYICONS= |
0 (Включение значков наложения для защищенных файлов) |
Скрывает индикатор значка для файлов, защищенных с помощью Dell Data Security. |
1 (Отключает значки наложения для защищенных файлов) |
||
HIDESYSTRAYICON= |
0 (Включает ярлык на панели задач) |
Скрывает приложение на панели задач Windows. |
1 (Отключает ярлык на панели задач) |
||
EME= |
1 (режим EEM) |
Устанавливается в режиме Encryption External Media (EEM) |
OPTIN=1 |
0 (предотвращается выбор) |
Позволяет пользователям активировать проверку подлинности вне Windows. |
1 (позволяет отказаться от поддержки) |
||
SERVERMODE=1 |
0 (предотвращает шифрование сервера) |
Устанавливается в режиме шифрования сервера (режим KIOSK). |
1 (Включает шифрование сервера) |
||
ENABLE_FDE_LM |
0 (Отключает установку Полного шифрования диска с использованием активного dell Encryption Enterprise) |
Разрешает или запрещает установку Full Disk Encryption на компьютер с установленным пакетом Dell Encryption Enterprise. |
1 (Обеспечивает установку полного шифрования диска с помощью Dell Encryption Enterprise) |
Примеры установки при помощи интерфейса командной строки:
Пример 1
DDPE_64bit_setup.exe /s /v"SERVERHOSTNAME=FQDN.domain.com POLICYPROXYHOSTNAME=FQDN2.domain.com DEVICESERVERURL=https://FQDN.domain.com:8443/xapi/ ENABLE_FDE_LM=1 SLOTTEDACTIVATION=1 CALREPEAT=900 SLOTINTERVALS=120,600 REBOOT=ReallySuppress /l*v C:\Dell\ShieldInstall.log /qn"
Пример 1 содержит:
- Installer =
DDPE_64bit_setup.exe - Silent install = Yes
- Dell Security Management Server =
FQDN.domain.com - Расположение прокси-сервера политик =
FQDN2.domain.com - Порт прокси-сервера политики =
8000(значение по умолчанию, так как не определено) - URL-адрес активации =
https://FQDN.domain.com:8443/xapi/ - Full Disk Encryption can also be installed = Yes
- Slotted Activation enabled = Yes
- Попытка активации =
120до600нескольких секунд после аутентификации Windows - Повтор активации (при сбое) = каждые
900секунды до успешного завершения - Reboot post install = No
- Installation Log =
C:\Dell\ShieldInstall.log
Пример 2
DDPE_32bit_setup.exe /s /v"SERVERHOSTNAME=FQDN.domain.com POLICYPROXYHOSTNAME=FQDN.domain.com DEVICESERVERURL=https://FQDN.domain.com:8443/xapi/ ENABLE_FDE_LM=0 SLOTTEDACTIVATION=1 CALREPEAT=3600 SLOTINTERVALS=90,150 REBOOT=ReallySuppress /l*v ShieldInstall.log /qn"
Пример 2 содержит:
- Installer =
DDPE_32bit_setup.exe - Silent install = Yes
- Dell Security Management Server =
FQDN.domain.com - Расположение прокси-сервера политик =
FQDN.domain.com - Порт прокси-сервера политики =
8000(значение по умолчанию, так как не определено) - URL-адрес активации =
https://FQDN.domain.com:8443/xapi/ - Full Disk Encryption can also be installed = No
- Slotted Activation enabled = Yes
- Попытка активации =
90до 150 секунд после аутентификации Windows - Повтор активации (при сбое) = каждые
3,600секунды (один час) до успешного завершения - Reboot post install = Yes (Default value since not defined)
- Журнал установки =
ShieldInstall.logсоздан в каталоге установщика
Пример 3
DDPE_32bit_setup.exe /v"SERVERHOSTNAME=FQDN.domain.com POLICYPROXYHOSTNAME=FQDN.domain.com INSTALLDIR=\"D:\Program Files\Dell\" GKPORT=1234 DEVICESERVERURL=https://DMZServer.domain.com:1111/xapi/ REBOOT=ReallySuppress"
Пример 3 содержит:
- Installer =
DDPE_32bit_setup.exe - Автоматическая установка = Нет
- Dell Security Management Server =
DMZServer.domain.com - Расположение прокси-сервера политик =
FQDN.domain.com - Порт прокси-сервера политики =
1234 - URL-адрес активации =
https://FQDN.domain.com:1111/xapi/ - Каталог установки =
D:\Program Files\Dell\ - Full Disk Encryption can also be installed = No
- Slotted Activation enabled = No
- Activation attempt = At Windows authentication (Default value since not defined)
- Activation retry = On reboot (Default value since not defined)
- Reboot post install = No
- Журнал установки =
%TEMP%\MSIXXXX.log(значение по умолчанию, так как не определено)
Примечание.: В
MSIXXXX.logназначается случайная буквенно-цифровая буква XXXXдля .
Dell Encryption Enterprise предоставляет гибкие возможности установки с использованием командной строки благодаря использованию параметров различного типа.
Примечание.: Ключи и параметры командной строки чувствительны к регистру.
| Переключатель | Значение |
|---|---|
/V |
Передача переменных в .msi внутри исполняемого файла. Содержимое всегда должно быть заключено в простые текстовые кавычки. |
/S |
Установка файла .msi в автоматическом режиме. |
/X |
Запуск файла .msi в режиме удаления. |
/L*V |
Вывод подробной информации. Содержимое всегда должно быть заключено в простые текстовые кавычки. |
/QB |
Пользовательский интерфейс с кнопкой «Отмена». Запрос на перезагрузку устройства после завершения установки. |
/QB- |
Пользовательский интерфейс установки с кнопкой «Отмена». Автоматически перезагружает устройство после завершения установки. |
/QB! |
Пользовательский интерфейс без кнопки «Отмена». Запрос на перезагрузку устройства после завершения установки. |
/QB!- |
Пользовательский интерфейс установки без кнопки «Отмена». Автоматически перезагружает устройство после завершения установки. |
/QN |
Запуск файла .msi без пользовательского интерфейса. |
| Параметры | Значения | Назначение |
|---|---|---|
SERVERHOSTNAME= |
См. примеры ниже | Этот параметр является обязательным. Полное доменное имя или статический IP-адрес сервера Dell Security Management Server. |
POLICYPROXYHOSTNAME= |
См. примеры ниже | Этот параметр является обязательным. FQDN или статический IP-адрес сервера Dell Security Management Server, используемый для обработки политики и инвентаризации. |
GKPORT= |
См. примеры ниже | (Дополнительно) укажите нестандартный порт. По умолчанию используется значение 8000 , если не указано. Порт, используемый с POLICYPROXYHOSTNAME. |
DEVICESERVERURL= |
См. примеры ниже | Этот параметр является обязательным. Веб-адрес и порт, используемые для активации конечных точек Dell Data Security. |
SLOTTEDACTIVATION= |
0 (Отключение активации в слоте) |
(Дополнительно) задержка активации Dell Data Security после загрузки. |
1 (Активация слотов) |
||
MANAGEDDOMAIN= |
См. примеры ниже | Доменное имя организации. |
CALREPEAT= |
См. примеры ниже | Этот параметр требуется, если выбрано SLOTTEDACTIVATION1 значение. Задает расписание повтора при неудачных активациях. Значение — время в секундах. |
SLOTINTERVALS= |
См. примеры ниже | Этот параметр требуется, если выбрано SLOTTEDACTIVATION1 значение. Устанавливает промежуток времени для случайной попытки активации. Значение — время в секундах. |
MISSTHRESHHOLD= |
См. примеры ниже | Этот необязательный параметр можно использовать только в том случае SLOTTEDACTIVATION1 , если выбрано значение. Определяет количество попыток активации перед требованием перезагрузки. Если этот параметр не определен, по умолчанию используется значение 0 (infinite times). |
REBOOT= |
REALLYSUPPRESS |
Предотвращает перезагрузку, хотя перезагрузка по-прежнему необходима. |
HIDEOVERLAYICONS= |
0 (Включение значков наложения для защищенных файлов) |
Скрывает индикатор значка для файлов, защищенных с помощью Dell Data Security. |
1 (Отключает значки наложения для защищенных файлов) |
||
HIDESYSTRAYICON= |
0 (Включает ярлык на панели задач) |
Скрывает приложение на панели задач Windows. |
1 (Отключает ярлык на панели задач) |
||
EME= |
1 (режим EEM) |
Устанавливается в режиме Encryption External Media (EEM) |
OPTIN=1 |
0 (предотвращается выбор) |
Позволяет пользователям активировать проверку подлинности вне Windows. |
1 (позволяет отказаться от поддержки) |
||
SERVERMODE=1 |
0 (предотвращает шифрование сервера) |
Устанавливается в режиме шифрования сервера (режим KIOSK). |
1 (Включает шифрование сервера) |
||
ENABLE_FDE_LM |
0 (Отключает установку Полного шифрования диска с использованием активного dell Encryption Enterprise) |
Разрешает или запрещает установку Full Disk Encryption на компьютер с установленным пакетом Dell Encryption Enterprise. |
1 (Обеспечивает установку полного шифрования диска с помощью Dell Encryption Enterprise) |
Примеры установки при помощи интерфейса командной строки:
Пример 1
DDPE_64bit_setup.exe /s /v"SERVERHOSTNAME=FQDN.domain.com POLICYPROXYHOSTNAME=FQDN2.domain.com DEVICESERVERURL=https://FQDN.domain.com:8443/xapi/ ENABLE_FDE_LM=1 SLOTTEDACTIVATION=1 CALREPEAT=900 SLOTINTERVALS=120,600 REBOOT=ReallySuppress /l*v C:\Dell\ShieldInstall.log /qn"
Пример 1 содержит:
- Installer =
DDPE_64bit_setup.exe - Silent install = Yes
- Dell Security Management Server =
FQDN.domain.com - Расположение прокси-сервера политик =
FQDN2.domain.com - Порт прокси-сервера политики =
8000(значение по умолчанию, так как не определено) - URL-адрес активации =
https://FQDN.domain.com:8443/xapi/ - Full Disk Encryption can also be installed = Yes
- Slotted Activation enabled = Yes
- Попытка активации =
120до600нескольких секунд после аутентификации Windows - Повтор активации (при сбое) = каждые
900секунды до успешного завершения - Reboot post install = No
- Installation Log =
C:\Dell\ShieldInstall.log
Пример 2
DDPE_32bit_setup.exe /s /v"SERVERHOSTNAME=FQDN.domain.com POLICYPROXYHOSTNAME=FQDN.domain.com DEVICESERVERURL=https://FQDN.domain.com:8443/xapi/ ENABLE_FDE_LM=0 SLOTTEDACTIVATION=1 CALREPEAT=3600 SLOTINTERVALS=90,150 REBOOT=ReallySuppress /l*v ShieldInstall.log /qn"
Пример 2 содержит:
- Installer =
DDPE_32bit_setup.exe - Silent install = Yes
- Dell Security Management Server =
FQDN.domain.com - Расположение прокси-сервера политик =
FQDN.domain.com - Порт прокси-сервера политики =
8000(значение по умолчанию, так как не определено) - URL-адрес активации =
https://FQDN.domain.com:8443/xapi/ - Full Disk Encryption can also be installed = No
- Slotted Activation enabled = Yes
- Попытка активации =
90до150нескольких секунд после аутентификации Windows - Повтор активации (при сбое) = каждые
3,600секунды (один час) до успешного завершения - Reboot post install = Yes (Default value since not defined)
- Журнал установки =
ShieldInstall.logсоздан в каталоге установщика
Пример 3
DDPE_32bit_setup.exe /v"SERVERHOSTNAME=FQDN.domain.com POLICYPROXYHOSTNAME=FQDN.domain.com GKPORT=1234 DEVICESERVERURL=https://DMZServer.domain.com:1111/xapi/ REBOOT=ReallySuppress"
Пример 3 содержит:
- Installer =
DDPE_32bit_setup.exe - Автоматическая установка = Нет
- Dell Security Management Server =
DMZServer.domain.com - Расположение прокси-сервера политик =
FQDN.domain.com - Порт прокси-сервера политики =
1234 - URL-адрес активации =
https://FQDN.domain.com:1111/xapi/ - Full Disk Encryption can also be installed = No
- Slotted Activation enabled = No
- Activation attempt = At Windows authentication (Default value since not defined)
- Activation retry = On reboot (Default value since not defined)
- Reboot post install = No
- Журнал установки =
%TEMP%\MSIXXXX.log(значение по умолчанию, так как не определено)
Примечание.: В
MSIXXXX.logназначается случайная буквенно-цифровая буква XXXXдля .
Dell Encryption Enterprise предоставляет гибкие возможности установки с использованием командной строки благодаря использованию параметров различного типа.
Примечание.: Ключи и параметры командной строки чувствительны к регистру.
| Переключатель | Значение |
|---|---|
/V |
Передача переменных в .msi внутри исполняемого файла. Содержимое всегда должно быть заключено в простые текстовые кавычки. |
/S |
Установка файла .msi в автоматическом режиме. |
/X |
Запуск файла .msi в режиме удаления. |
/L*V |
Вывод подробной информации. Содержимое всегда должно быть заключено в простые текстовые кавычки. |
/QB |
Пользовательский интерфейс с кнопкой «Отмена». Запрос на перезагрузку устройства после завершения установки. |
/QB- |
Пользовательский интерфейс установки с кнопкой «Отмена». Автоматически перезагружает устройство после завершения установки. |
/QB! |
Пользовательский интерфейс без кнопки «Отмена». Запрос на перезагрузку устройства после завершения установки. |
/QB!- |
Пользовательский интерфейс установки без кнопки «Отмена». Автоматически перезагружает устройство после завершения установки. |
/QN |
Запуск файла .msi без пользовательского интерфейса. |
| Параметры | Значения | Назначение |
|---|---|---|
SERVERHOSTNAME= |
См. примеры ниже | Этот параметр является обязательным. Полное доменное имя или статический IP-адрес сервера Dell Security Management Server. |
POLICYPROXYHOSTNAME= |
См. примеры ниже | Этот параметр является обязательным. FQDN или статический IP-адрес сервера Dell Security Management Server, используемый для обработки политики и инвентаризации. |
GKPORT= |
См. примеры ниже | (Дополнительно) укажите нестандартный порт. По умолчанию используется значение 8000 , если не указано. Порт, используемый с POLICYPROXYHOSTNAME. |
DEVICESERVERURL= |
См. примеры ниже | Этот параметр является обязательным. Веб-адрес и порт, используемые для активации конечных точек Dell Data Security. |
SLOTTEDACTIVATION= |
0 (Отключение активации в слоте) |
(Дополнительно) задержка активации Dell Data Security после загрузки. |
1 (Активация слотов) |
||
MANAGEDDOMAIN= |
См. примеры ниже | Доменное имя организации. |
CALREPEAT= |
См. примеры ниже | Этот параметр требуется, если выбрано SLOTTEDACTIVATION1 значение. Задает расписание повтора при неудачных активациях. Значение — время в секундах. |
SLOTINTERVALS= |
См. примеры ниже | Этот параметр требуется, если выбрано SLOTTEDACTIVATION1 значение. Устанавливает промежуток времени для случайной попытки активации. Значение — время в секундах. |
MISSTHRESHHOLD= |
См. примеры ниже | Этот необязательный параметр можно использовать только в том случае SLOTTEDACTIVATION1 , если выбрано значение. Определяет количество попыток активации перед требованием перезагрузки. Если этот параметр не определен, по умолчанию используется значение 0 (infinite times). |
REBOOT= |
REALLYSUPPRESS |
Предотвращает перезагрузку, хотя перезагрузка по-прежнему необходима. |
HIDEOVERLAYICONS= |
0 (Включение значков наложения для защищенных файлов) |
Скрывает индикатор значка для файлов, защищенных с помощью Dell Data Security. |
1 (Отключает значки наложения для защищенных файлов) |
||
HIDESYSTRAYICON= |
0 (Включает ярлык на панели задач) |
Скрывает приложение на панели задач Windows. |
1 (Отключает ярлык на панели задач) |
||
EME= |
1 (режим EEM) |
Устанавливается в режиме Encryption External Media (EEM) |
OPTIN=1 |
0 (предотвращается выбор) |
Позволяет пользователям активировать проверку подлинности вне Windows. |
1 (позволяет отказаться от поддержки) |
||
SERVERMODE=1 |
0 (предотвращает шифрование сервера) |
Устанавливается в режиме шифрования сервера (режим KIOSK). |
1 (Включает шифрование сервера) |
Примеры установки при помощи интерфейса командной строки:
Пример 1
DDPE_64bit_setup.exe /s /v"SERVERHOSTNAME=FQDN.domain.com POLICYPROXYHOSTNAME=FQDN2.domain.com DEVICESERVERURL=https://FQDN.domain.com:8443/xapi/ SLOTTEDACTIVATION=1 CALREPEAT=900 SLOTINTERVALS=120,600 REBOOT=ReallySuppress /l*v C:\Dell\ShieldInstall.log /qn"
Пример 1 содержит:
- Installer =
DDPE_64bit_setup.exe - Silent install = Yes
- Dell Security Management Server =
FQDN.domain.com - Расположение прокси-сервера политик =
FQDN2.domain.com - Порт прокси-сервера политики =
8000(значение по умолчанию, так как не определено) - URL-адрес активации =
https://FQDN.domain.com:8443/xapi/ - Slotted Activation enabled = Yes
- Попытка активации =
120до600нескольких секунд после аутентификации Windows - Повтор активации (при сбое) = каждые
900секунды до успешного завершения - Reboot post install = No
- Installation Log =
C:\Dell\ShieldInstall.log
Пример 2
DDPE_32bit_setup.exe /s /v"SERVERHOSTNAME=FQDN.domain.com POLICYPROXYHOSTNAME=FQDN.domain.com DEVICESERVERURL=https://FQDN.domain.com:8443/xapi/ SLOTTEDACTIVATION=1 CALREPEAT=3600 SLOTINTERVALS=90,150 REBOOT=ReallySuppress /l*v ShieldInstall.log /qn"
Пример 2 содержит:
- Installer =
DDPE_32bit_setup.exe - Silent install = Yes
- Dell Security Management Server =
FQDN.domain.com - Расположение прокси-сервера политик =
FQDN.domain.com - Порт прокси-сервера политики =
8000(значение по умолчанию, так как не определено) - URL-адрес активации =
https://FQDN.domain.com:8443/xapi/ - Slotted Activation enabled = Yes
- Попытка активации =
90до150нескольких секунд после аутентификации Windows - Повтор активации (при сбое) = каждые
3,600секунды (один час) до успешного завершения - Reboot post install = Yes (Default value since not defined)
- Журнал установки =
ShieldInstall.logсоздан в каталоге установщика
Пример 3
DDPE_32bit_setup.exe /v"SERVERHOSTNAME=FQDN.domain.com POLICYPROXYHOSTNAME=FQDN.domain.com GKPORT=1234 DEVICESERVERURL=https://DMZServer.domain.com:1111/xapi/ REBOOT=ReallySuppress"
Пример 3 содержит:
- Installer =
DDPE_32bit_setup.exe - Автоматическая установка = Нет
- Dell Security Management Server = DMZServer.domain.com
- Policy Proxy location = FQDN.domain.com
- Порт прокси-сервера политики =
1234 - URL-адрес активации =
https://FQDN.domain.com:1111/xapi/ - Slotted Activation enabled = No
- Activation attempt = At Windows authentication (Default value since not defined)
- Activation retry = On reboot (Default value since not defined)
- Reboot post install = No
- Журнал установки =
%TEMP%\MSIXXXX.log(значение по умолчанию, так как не определено)
Примечание.: В
MSIXXXX.logназначается случайная буквенно-цифровая буква XXXXдля .
Dell Encryption Enterprise предоставляет гибкие возможности установки с использованием командной строки благодаря использованию параметров различного типа.
Примечание.: Ключи и параметры командной строки чувствительны к регистру.
| Переключатель | Значение |
|---|---|
/V |
Передача переменных в .msi внутри исполняемого файла. Содержимое всегда должно быть заключено в простые текстовые кавычки. |
/S |
Установка файла .msi в автоматическом режиме. |
/X |
Запуск файла .msi в режиме удаления. |
/L*V |
Вывод подробной информации. Содержимое всегда должно быть заключено в простые текстовые кавычки. |
/QB |
Пользовательский интерфейс с кнопкой «Отмена». Запрос на перезагрузку устройства после завершения установки. |
/QB- |
Пользовательский интерфейс установки с кнопкой «Отмена». Автоматически перезагружает устройство после завершения установки. |
/QB! |
Пользовательский интерфейс без кнопки «Отмена». Запрос на перезагрузку устройства после завершения установки. |
/QB!- |
Пользовательский интерфейс установки без кнопки «Отмена». Автоматически перезагружает устройство после завершения установки. |
/QN |
Запуск файла .msi без пользовательского интерфейса. |
| Параметры | Значения | Назначение |
|---|---|---|
SERVERHOSTNAME= |
См. примеры ниже | Этот параметр является обязательным. Полное доменное имя или статический IP-адрес сервера Dell Security Management Server. |
POLICYPROXYHOSTNAME= |
См. примеры ниже | Этот параметр является обязательным. FQDN или статический IP-адрес сервера Dell Security Management Server, используемый для обработки политики и инвентаризации. |
GKPORT= |
См. примеры ниже | (Дополнительно) укажите нестандартный порт. По умолчанию используется значение 8000 , если не указано. Порт, используемый с POLICYPROXYHOSTNAME. |
DEVICESERVERURL= |
См. примеры ниже | Этот параметр является обязательным. Веб-адрес и порт, используемые для активации конечных точек Dell Data Security. |
SLOTTEDACTIVATION= |
0 (Отключение активации в слоте) |
(Дополнительно) задержка активации Dell Data Security после загрузки. |
1 (Активация слотов) |
||
MANAGEDDOMAIN= |
См. примеры ниже | Доменное имя организации. |
CALREPEAT= |
См. примеры ниже | Этот параметр требуется, если выбрано SLOTTEDACTIVATION1 значение. Задает расписание повтора при неудачных активациях. Значение — время в секундах. |
SLOTINTERVALS= |
См. примеры ниже | Этот параметр требуется, если выбрано SLOTTEDACTIVATION1 значение. Устанавливает промежуток времени для случайной попытки активации. Значение — время в секундах. |
MISSTHRESHHOLD= |
См. примеры ниже | Этот необязательный параметр можно использовать только в том случае SLOTTEDACTIVATION1 , если выбрано значение. Определяет количество попыток активации перед требованием перезагрузки. Если этот параметр не определен, по умолчанию используется значение 0 (infinite times). |
REBOOT= |
REALLYSUPPRESS |
Предотвращает перезагрузку, хотя перезагрузка по-прежнему необходима. |
HIDEOVERLAYICONS= |
0 (Включение значков наложения для защищенных файлов) |
Скрывает индикатор значка для файлов, защищенных с помощью Dell Data Security. |
1 (Отключает значки наложения для защищенных файлов) |
||
HIDESYSTRAYICON= |
0 (Включает ярлык на панели задач) |
Скрывает приложение на панели задач Windows. |
1 (Отключает ярлык на панели задач) |
||
EME= |
1 (режим EEM) |
Устанавливается в режиме Encryption External Media (EEM) |
OPTIN=1 |
0 (предотвращается выбор) |
Позволяет пользователям активировать проверку подлинности вне Windows. |
1 (позволяет отказаться от поддержки) |
Примеры установки при помощи интерфейса командной строки:
Пример 1
DDPE_64bit_setup.exe /s /v"SERVERHOSTNAME=FQDN.domain.com POLICYPROXYHOSTNAME=FQDN2.domain.com DEVICESERVERURL=https://FQDN.domain.com:8443/xapi/ SLOTTEDACTIVATION=1 CALREPEAT=900 SLOTINTERVALS=120,600 REBOOT=ReallySuppress /l*v C:\Dell\ShieldInstall.log /qn"
Пример 1 содержит:
- Installer =
DDPE_64bit_setup.exe - Silent install = Yes
- Dell Security Management Server =
FQDN.domain.com - Расположение прокси-сервера политик =
FQDN2.domain.com - Порт прокси-сервера политики =
8000(значение по умолчанию, так как не определено) - URL-адрес активации =
https://FQDN.domain.com:8443/xapi/ - Slotted Activation enabled = Yes
- Попытка активации =
120до600нескольких секунд после аутентификации Windows - Повтор активации (при сбое) = каждые
900секунды до успешного завершения - Reboot post install = No
- Installation Log =
C:\Dell\ShieldInstall.log
Пример 2
DDPE_32bit_setup.exe /s /v"SERVERHOSTNAME=FQDN.domain.com POLICYPROXYHOSTNAME=FQDN.domain.com DEVICESERVERURL=https://FQDN.domain.com:8443/xapi/ SLOTTEDACTIVATION=1 CALREPEAT=3600 SLOTINTERVALS=90,150 REBOOT=ReallySuppress /l*v ShieldInstall.log /qn"
Пример 2 содержит:
- Installer =
DDPE_32bit_setup.exe - Silent install = Yes
- Dell Security Management Server =
FQDN.domain.com - Расположение прокси-сервера политик =
FQDN.domain.com - Порт прокси-сервера политики =
8000(значение по умолчанию, так как не определено) - URL-адрес активации =
https://FQDN.domain.com:8443/xapi/ - Slotted Activation enabled = Yes
- Попытка активации =
90до150нескольких секунд после аутентификации Windows - Повтор активации (при сбое) = каждые
3,600секунды (один час) до успешного завершения - Reboot post install = Yes (Default value since not defined)
- Журнал установки =
ShieldInstall.logсоздан в каталоге установщика
Пример 3
DDPE_32bit_setup.exe /v"SERVERHOSTNAME=FQDN.domain.com POLICYPROXYHOSTNAME=FQDN.domain.com GKPORT=1234 DEVICESERVERURL=https://DMZServer.domain.com:1111/xapi/ REBOOT=ReallySuppress"
Пример 3 содержит:
- Installer =
DDPE_32bit_setup.exe - Автоматическая установка = Нет
- Dell Security Management Server =
DMZServer.domain.com - Расположение прокси-сервера политик =
FQDN.domain.com - Порт прокси-сервера политики =
1234 - URL-адрес активации =
https://FQDN.domain.com:1111/xapi/ - Slotted Activation enabled = No
- Activation attempt = At Windows authentication (Default value since not defined)
- Activation retry = On reboot (Default value since not defined)
- Reboot post install = No
- Журнал установки =
%TEMP%\MSIXXXX.log(значение по умолчанию, так как не определено)
Примечание.: В
MSIXXXX.logназначается случайная буквенно-цифровая буква XXXXдля .
Dell Encryption Enterprise предоставляет гибкие возможности установки с использованием командной строки благодаря использованию параметров различного типа.
Примечание.: Ключи и параметры командной строки чувствительны к регистру.
| Переключатель | Значение |
|---|---|
/V |
Передача переменных в .msi внутри исполняемого файла. Содержимое всегда должно быть заключено в простые текстовые кавычки. |
/S |
Установка файла .msi в автоматическом режиме. |
/X |
Запуск файла .msi в режиме удаления. |
/L*V |
Вывод подробной информации. Содержимое всегда должно быть заключено в простые текстовые кавычки. |
/QB |
Пользовательский интерфейс с кнопкой «Отмена». Запрос на перезагрузку устройства после завершения установки. |
/QB- |
Пользовательский интерфейс установки с кнопкой «Отмена». Автоматически перезагружает устройство после завершения установки. |
/QB! |
Пользовательский интерфейс без кнопки «Отмена». Запрос на перезагрузку устройства после завершения установки. |
/QB!- |
Пользовательский интерфейс установки без кнопки «Отмена». Автоматически перезагружает устройство после завершения установки. |
/QN |
Запуск файла .msi без пользовательского интерфейса. |
| Параметры | Значения | Назначение |
|---|---|---|
SERVERHOSTNAME= |
См. примеры ниже | Этот параметр является обязательным. Полное доменное имя или статический IP-адрес сервера Dell Security Management Server. |
POLICYPROXYHOSTNAME= |
См. примеры ниже | Этот параметр является обязательным. FQDN или статический IP-адрес сервера Dell Security Management Server, используемый для обработки политики и инвентаризации. |
GKPORT= |
См. примеры ниже | (Дополнительно) укажите нестандартный порт. По умолчанию используется значение 8000 , если не указано. Порт, используемый с POLICYPROXYHOSTNAME. |
DEVICESERVERURL= |
См. примеры ниже | Этот параметр является обязательным. Веб-адрес и порт, используемые для активации конечных точек Dell Data Security. |
SLOTTEDACTIVATION= |
0 (Отключение активации в слоте) |
(Дополнительно) задержка активации Dell Data Security после загрузки. |
1 (Активация слотов) |
||
CALREPEAT= |
См. примеры ниже | Этот параметр требуется, если выбрано SLOTTEDACTIVATION1 значение. Задает расписание повтора при неудачных активациях. Значение — время в секундах. |
SLOTINTERVALS= |
См. примеры ниже | Этот параметр требуется, если выбрано SLOTTEDACTIVATION1 значение. Устанавливает промежуток времени для случайной попытки активации. Значение — время в секундах. |
MISSTHRESHHOLD= |
См. примеры ниже | Этот необязательный параметр можно использовать только в том случае SLOTTEDACTIVATION1 , если выбрано значение. Определяет количество попыток активации перед требованием перезагрузки. Если этот параметр не определен, по умолчанию используется значение 0 (infinite times). |
REBOOT= |
REALLYSUPPRESS |
Предотвращает перезагрузку, хотя перезагрузка по-прежнему необходима. |
HIDEOVERLAYICONS= |
0 (Включение значков наложения для защищенных файлов) |
Скрывает индикатор значка для файлов, защищенных с помощью Dell Data Security. |
1 (Отключает значки наложения для защищенных файлов) |
||
HIDESYSTRAYICON= |
0 (Включает ярлык на панели задач) |
Скрывает приложение на панели задач Windows. |
1 (Отключает ярлык на панели задач) |
||
EME= |
1 (режим EEM) |
Устанавливается в режиме Encryption External Media (EEM) |
Примеры установки при помощи интерфейса командной строки:
Пример 1
DDPE_64bit_setup.exe /s /v"SERVERHOSTNAME=FQDN.domain.com POLICYPROXYHOSTNAME=FQDN2.domain.com DEVICESERVERURL=https://FQDN.domain.com:8443/xapi/ SLOTTEDACTIVATION=1 CALREPEAT=900 SLOTINTERVALS=120,600 REBOOT=ReallySuppress /l*v C:\Dell\ShieldInstall.log /qn"
Пример 1 содержит:
- Installer =
DDPE_64bit_setup.exe - Silent install = Yes
- Dell Security Management Server =
FQDN.domain.com - Расположение прокси-сервера политик =
FQDN2.domain.com - Порт прокси-сервера политики =
8000(значение по умолчанию, так как не определено) - URL-адрес активации =
https://FQDN.domain.com:8443/xapi/ - Slotted Activation enabled = Yes
- Попытка активации =
120до600нескольких секунд после аутентификации Windows - Повтор активации (при сбое) = каждые
900секунды до успешного завершения - Reboot post install = No
- Installation Log =
C:\Dell\ShieldInstall.log
Пример 2
DDPE_32bit_setup.exe /s /v"SERVERHOSTNAME=FQDN.domain.com POLICYPROXYHOSTNAME=FQDN.domain.com DEVICESERVERURL=https://FQDN.domain.com:8443/xapi/ SLOTTEDACTIVATION=1 CALREPEAT=3600 SLOTINTERVALS=90,150 REBOOT=ReallySuppress /l*v ShieldInstall.log /qn"
Пример 2 содержит:
- Installer =
DDPE_32bit_setup.exe - Silent install = Yes
- Dell Security Management Server =
FQDN.domain.com - Расположение прокси-сервера политик =
FQDN.domain.com - Порт прокси-сервера политики =
8000(значение по умолчанию, так как не определено) - URL-адрес активации =
https://FQDN.domain.com:8443/xapi/ - Slotted Activation enabled = Yes
- Попытка активации =
90до150нескольких секунд после аутентификации Windows - Повтор активации (при сбое) = каждые
3,600секунды (один час) до успешного завершения - Reboot post install = Yes (Default value since not defined)
- Журнал установки =
ShieldInstall.logсоздан в каталоге установщика
Пример 3
DDPE_32bit_setup.exe /v"SERVERHOSTNAME=FQDN.domain.com POLICYPROXYHOSTNAME=FQDN.domain.com GKPORT=1234 DEVICESERVERURL=https://DMZServer.domain.com:1111/xapi/ REBOOT=ReallySuppress"
Пример 3 содержит:
- Installer =
DDPE_32bit_setup.exe - Автоматическая установка = Нет
- Dell Security Management Server =
DMZServer.domain.com - Расположение прокси-сервера политик =
FQDN.domain.com - Порт прокси-сервера политики =
1234 - URL-адрес активации =
https://FQDN.domain.com:1111/xapi/ - Slotted Activation enabled = No
- Activation attempt = At Windows authentication (Default value since not defined)
- Activation retry = On reboot (Default value since not defined)
- Reboot post install = No
- Журнал установки =
%TEMP%\MSIXXXX.log(значение по умолчанию, так как не определено)
Примечание.: В
MSIXXXX.logназначается случайная буквенно-цифровая буква XXXXдля .
Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.
Información adicional
Videos
Productos afectados
Dell EncryptionPropiedades del artículo
Número del artículo: 000124911
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 25 oct 2023
Versión: 18
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.