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How to Safe List Files in Dell Threat Defense

Resumen: Files may be safe listed in Dell Threat Defense by following these instructions.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Note:

A Dell Threat Defense administrator may choose to safe list files to:

  • Prevent third-party conflicts.
  • Resolve performance issues.
  • Clear false positives.

This article discusses how to safe list files in Dell Threat Defense.


Affected Products:

Dell Threat Defense

Affected Operating Systems:

Windows
Mac


Causa

Not applicable.

Resolución

To safe list a file:

  1. From a web browser, go to the Dell Threat Defense administration console at:
  2. Log in to the Dell Threat Defense administration console.

Dell Threat Defense administration console

  1. In the console, click the Settings tab.

Settings

  1. In Settings, click the Global List tab.

Global List

  1. Click the Safe tab.

Safe

  1. Files may be safe-listed for:
    • Executables
    • Scripts

Click the appropriate file type.

Executables and Scripts

  1. Click Add File.

Add File

  1. In the Add File to Safe List menu:
    1. Populate the file’s SHA256.
    2. Optionally, add the file’s MD5.
    3. Optionally, add the File name.
    4. Select the appropriate Category for the file.
    5. Populate a Reason for safe listing the file.
    6. Click Submit.

Add File to Safe List

Note:
  1. Click Add Script.

Add Script

  1. In the Add Script to Safe List menu:
    1. Populate the file’s SHA256.
    2. Optionally, add the File name.
    3. Populate a Reason for safe listing the file.
    4. Click Submit.

Add Script to Safe List

Note:

To contact support, reference Dell Data Security International Support Phone Numbers.
Go to TechDirect to generate a technical support request online.
For additional insights and resources, join the Dell Security Community Forum.

Información adicional

 

Videos

 

Productos afectados

Dell Threat Defense
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000129506
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 19 dic 2022
Versión:  14
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