Se deben verificar los requisitos del sistema antes de instalar Dell Threat Defense.
Productos afectados:
Dell Threat Defense
Versiones afectadas:
v1372 y posterior
Sistemas operativos afectados:
Windows
Mac
Requisitos de red:
Se debe abrir el tráfico saliente a los siguientes destinos para cualquier entorno que utilice Dell Threat Defense. Alternativamente, se puede usar un servidor proxy HTTP/HTTPS existente en lugar de conectividad directa a través del firewall.
Los destinos se basan en la región de la compra de Dell Threat Defense.
América | Europa | Asia | Puerto |
---|---|---|---|
login.cylance.com | login-euc1.cylance.com | login-au.cylance.com | TCP 443 |
data.cylance.com | data-euc1.cylance.com | data-au.cylance.com | TCP 443 |
protect.cylance.com | protect-euc1.cylance.com | protect-au.cylance.com | TCP 443 |
update.cylance.com | update-euc1.cylance.com | update-au.cylance.com | TCP 443 |
api.cylance.com | api.cylance.com | api.cylance.com | TCP 443 |
download.cylance.com | download.cylance.com | download.cylance.com | TCP 443 |
De manera opcional, se pueden utilizar direcciones de Internet Protocol (IP) para extraer datos de syslog de Dell Threat Defense a un software de administración de eventos de información de seguridad (SIEM).
Direcciones IP de América | Direcciones IP de Europa | Direcciones IP de Asia | Puerto |
---|---|---|---|
52.2.154.63 | 52.28.219.170 | 13.113.53.36 | TCP 443 |
52.20.244.157 | 52.29.102.181 | 13.113.60.107 | TCP 443 |
52.71.59.248 | TCP 443 | ||
52.72.144.44 | TCP 443 | ||
54.88.241.49 | TCP 443 |
Requisitos generales:
Requisitos de políticas:
Requisitos mínimos de hardware:
RAM | 2 GB |
Espacio en disco duro disponible | 300 MB |
Haga clic en la pestaña del sistema operativo correspondiente para conocer los requisitos específicos de la plataforma.
Requisitos de exclusión:
Las soluciones de antivirus (por ejemplo, Symantec, McAfee, Trend Micro, etc.) que se ejecutan en el mismo terminal que los archivos de Dell Threat Defense deben contener como exclusiones los siguientes archivos:
C:\ProgramData\Cylance*
C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection*
C:\Windows\Temp\CylanceDesktopArchive
C:\Windows\Temp\CylanceDesktopRemoteFile
C:\Windows\System32\Drivers\CyProtectDrv*.sys
C:\Program Files\Cylance\Desktop
Requisitos de software:
Haga clic en la versión de producto de Dell Threat Defense para ver una lista de requisitos de software. Consulte Cómo identificar la versión de Dell Threat Defense para obtener más información acerca de las versiones.
Sistemas operativos (32 y 64 bits):
1 No se admiten las actualizaciones de características de Windows 10 no enumeradas. Para conocer el estado de todas las actualizaciones de características, consulte Compatibilidad de la versión de Windows con Dell Data Security/Dell Data Protection.
1 Requiere la actualización de Microsoft KB4054517 (https://support.microsoft.com/help/4054517 ).
2 Requiere la actualización de Microsoft KB405451 (https://support.microsoft.com/help/4054519 ).
3 Windows 8.1 RT no es soportado.
4 Requiere la actualización de Microsoft KB4054518 (https://support.microsoft.com/help/4054518 ).
5 Requiere la actualización de la base de conocimientos de Microsoft 4474419 (https://support.microsoft.com/help/4474419 ) y 4490628 (https://support.microsoft.com/help/4490628 ). Para obtener más información sobre este requisito, consulte Vencimiento y obsolescencia del certificado con firma SHA-1 en los productos Dell Data Security/Dell Data Protection.
6 Server Core no es soportado.
7 Requiere la actualización de Microsoft KB3004394 (https://support.microsoft.com/help/3004394 ).
Requisitos de software:
Sistemas operativos (32 y 64 bits):
1 No se admiten las actualizaciones de características de Windows 10 no enumeradas. Para conocer el estado de todas las actualizaciones de características, consulte Compatibilidad de la versión de Windows con Dell Data Security/Dell Data Protection.
1 Requiere la actualización de Microsoft KB4054517 (https://support.microsoft.com/help/4054517 ).
2 Validada tras el lanzamiento de Windows 10 v2004.
3 Requiere la actualización de Microsoft KB405451 (https://support.microsoft.com/help/4054519 ).
4 Windows 8.1 RT no es soportado.
5 Requiere la actualización de Microsoft KB4054518 (https://support.microsoft.com/help/4054518).
6 Requiere la actualización de la base de conocimientos de Microsoft 4474419 (https://support.microsoft.com/help/4474419 ) y 4490628 (https://support.microsoft.com/help/4490628 ). Para obtener más información sobre este requisito, consulte Vencimiento y obsolescencia del certificado con firma SHA-1 en los productos Dell Data Security/Dell Data Protection.
7 Server Core no es soportado.
8 Requiere la actualización de Microsoft KB3004394 (https://support.microsoft.com/help/3004394 ).
Requisitos de software:
Sistemas operativos (32 y 64 bits):
1 No se admiten las actualizaciones de características de Windows 10 no enumeradas. Para conocer el estado de todas las actualizaciones de características, consulte Compatibilidad de la versión de Windows con Dell Data Security/Dell Data Protection.
1 Requiere la actualización de Microsoft KB4054517 (https://support.microsoft.com/help/4054517 ).
2 Requiere la actualización de Microsoft KB405451 (https://support.microsoft.com/help/4054519 ).
3 Windows 8.1 RT no es soportado.
4 Requiere la actualización de Microsoft KB4054518 (https://support.microsoft.com/help/4054518 ).
5 Requiere la actualización de la base de conocimientos de Microsoft 4474419 (https://support.microsoft.com/help/4474419 ) y 4490628 (https://support.microsoft.com/help/4490628 ). Para obtener más información sobre este requisito, consulte Vencimiento y obsolescencia del certificado con firma SHA-1 en los productos Dell Data Security/Dell Data Protection.
6 Server Core no es soportado.
7 Requiere la actualización de Microsoft KB3004394 (https://support.microsoft.com/help/3004394 ).
Requisitos de software:
Sistemas operativos (32 y 64 bits):
1 No se admiten las actualizaciones de características de Windows 10 no enumeradas. Para conocer el estado de todas las actualizaciones de características, consulte Compatibilidad de la versión de Windows con Dell Data Security/Dell Data Protection.
1 Requiere la actualización de Microsoft KB4054517 (https://support.microsoft.com/help/4054517 ).
2 Requiere la actualización de Microsoft KB405451 (https://support.microsoft.com/help/4054519 ).
3 Windows 8.1 RT no es soportado.
4 Requiere la actualización de Microsoft KB4054518 (https://support.microsoft.com/help/4054518 ).
5 Requiere la actualización de la base de conocimientos de Microsoft 4474419 (https://support.microsoft.com/help/4474419 ) y 4490628 (https://support.microsoft.com/help/4490628 ). Para obtener más información sobre este requisito, consulte Vencimiento y obsolescencia del certificado con firma SHA-1 en los productos Dell Data Security/Dell Data Protection.
6 Server Core no es soportado.
7 Requiere la actualización de Microsoft KB3004394 (https://support.microsoft.com/help/3004394 ).
Requisitos de software:
Sistemas operativos (32 y 64 bits):
1 No se admiten las actualizaciones de características de Windows 10 no enumeradas. Para conocer el estado de todas las actualizaciones de características, consulte Compatibilidad de la versión de Windows con Dell Data Security/Dell Data Protection.
1 Requiere la actualización de Microsoft KB4054517 (https://support.microsoft.com/help/4054517 ).
2 Requiere la actualización de Microsoft KB405451 (https://support.microsoft.com/help/4054519 ).
3 Windows 8.1 RT no es soportado.
4 Requiere la actualización de Microsoft KB4054518 (https://support.microsoft.com/help/4054518 ).
5 Requiere la actualización de la base de conocimientos de Microsoft 4474419 (https://support.microsoft.com/help/4474419 ) y 4490628 (https://support.microsoft.com/help/4490628 ). Para obtener más información sobre este requisito, consulte Vencimiento y obsolescencia del certificado con firma SHA-1 en los productos Dell Data Security/Dell Data Protection.
6 Server Core no es soportado.
7 Requiere la actualización de Microsoft KB3004394 (https://support.microsoft.com/help/3004394 ).
Requisitos de software:
Sistemas operativos (32 y 64 bits):
1 No se admiten las actualizaciones de características de Windows 10 no enumeradas. Para conocer el estado de todas las actualizaciones de características, consulte Compatibilidad de la versión de Windows con Dell Data Security/Dell Data Protection.
1 Requiere la actualización de Microsoft KB4054517 (https://support.microsoft.com/help/4054517 ).
2 Requiere la actualización de Microsoft KB405451 (https://support.microsoft.com/help/4054519 ).
3 Windows 8.1 RT no es soportado.
4 Requiere la actualización de Microsoft KB4054518 (https://support.microsoft.com/help/4054518 ).
5 Requiere la actualización de la base de conocimientos de Microsoft 4474419 (https://support.microsoft.com/help/4474419 ) y 4490628 (https://support.microsoft.com/help/4490628 ). Para obtener más información sobre este requisito, consulte Vencimiento y obsolescencia del certificado con firma SHA-1 en los productos Dell Data Security/Dell Data Protection.
6 Server Core no es soportado.
7 Requiere la actualización de Microsoft KB3004394 (https://support.microsoft.com/help/3004394 ).
Requisitos de software:
Sistemas operativos (32 y 64 bits):
1 No se admiten las actualizaciones de características de Windows 10 no enumeradas. Para conocer el estado de todas las actualizaciones de características, consulte Compatibilidad de la versión de Windows con Dell Data Security/Dell Data Protection.
1 Requiere la actualización de Microsoft KB4054517 (https://support.microsoft.com/help/4054517 ).
2 Requiere la actualización de Microsoft KB405451 (https://support.microsoft.com/help/4054519 ).
3 Windows 8.1 RT no es soportado.
4 Requiere la actualización de Microsoft KB4054518 (https://support.microsoft.com/help/4054518 ).
5 Requiere la actualización de la base de conocimientos de Microsoft 4474419 (https://support.microsoft.com/help/4474419 ) y 4490628 (https://support.microsoft.com/help/4490628 ). Para obtener más información sobre este requisito, consulte Vencimiento y obsolescencia del certificado con firma SHA-1 en los productos Dell Data Security/Dell Data Protection.
6 Server Core no es soportado.
7 Requiere la actualización de Microsoft KB3004394 (https://support.microsoft.com/help/3004394 ).
Requisitos de software:
Sistemas operativos (32 y 64 bits):
1 No se admiten las actualizaciones de características de Windows 10 no enumeradas. Para conocer el estado de todas las actualizaciones de características, consulte Compatibilidad de la versión de Windows con Dell Data Security/Dell Data Protection.
1 Requiere la actualización de Microsoft KB4054517 (https://support.microsoft.com/help/4054517 ).
2 Requiere la actualización de Microsoft KB405451 (https://support.microsoft.com/help/4054519 ).
3 Windows 8.1 RT no es soportado.
4 Requiere la actualización de Microsoft KB4054518 (https://support.microsoft.com/help/4054518 ).
5 Requiere la actualización de la base de conocimientos de Microsoft 4474419 (https://support.microsoft.com/help/4474419 ) y 4490628 (https://support.microsoft.com/help/4490628 ). Para obtener más información sobre este requisito, consulte Vencimiento y obsolescencia del certificado con firma SHA-1 en los productos Dell Data Security/Dell Data Protection.
6 Server Core no es soportado.
7 Requiere la actualización de Microsoft KB3004394 (https://support.microsoft.com/help/3004394 ).
Requisitos de software:
Sistemas operativos (32 y 64 bits):
1 No se admiten las actualizaciones de características de Windows 10 no enumeradas. Para conocer el estado de todas las actualizaciones de características, consulte Compatibilidad de la versión de Windows con Dell Data Security/Dell Data Protection.
1 Requiere la actualización de Microsoft KB4054517 (https://support.microsoft.com/help/4054517 ).
2 Requiere la actualización de Microsoft KB405451 (https://support.microsoft.com/help/4054519 ).
3 Windows 8.1 RT no es soportado.
4 Requiere la actualización de Microsoft KB4054518 (https://support.microsoft.com/help/4054518 ).
5 Requiere la actualización de la base de conocimientos de Microsoft 4474419 (https://support.microsoft.com/help/4474419 ) y 4490628 (https://support.microsoft.com/help/4490628 ). Para obtener más información sobre este requisito, consulte Vencimiento y obsolescencia del certificado con firma SHA-1 en los productos Dell Data Security/Dell Data Protection.
6 Server Core no es soportado.
7 Requiere la actualización de Microsoft KB3004394 (https://support.microsoft.com/help/3004394 ).
Requisitos de software:
Sistemas operativos (32 y 64 bits):
1 No se admiten las actualizaciones de características de Windows 10 no enumeradas. Para conocer el estado de todas las actualizaciones de características, consulte Compatibilidad de la versión de Windows con Dell Data Security/Dell Data Protection.
1 Requiere la actualización de Microsoft KB4054517 (https://support.microsoft.com/help/4054517 ).
2 Requiere la actualización de Microsoft KB405451 (https://support.microsoft.com/help/4054519 ).
3 Windows 8.1 RT no es soportado.
4 Requiere la actualización de Microsoft KB4054518 (https://support.microsoft.com/help/4054518 ).
5 Requiere la actualización de la base de conocimientos de Microsoft 4474419 (https://support.microsoft.com/help/4474419 ) y 4490628 (https://support.microsoft.com/help/4490628 ). Para obtener más información sobre este requisito, consulte Vencimiento y obsolescencia del certificado con firma SHA-1 en los productos Dell Data Security/Dell Data Protection.
6 Server Core no es soportado.
7 Requiere la actualización de Microsoft KB3004394 (https://support.microsoft.com/help/3004394 ).
Requisitos de software:
Sistemas operativos (32 y 64 bits):
1 No se admiten las actualizaciones de características de Windows 10 no enumeradas. Para conocer el estado de todas las actualizaciones de características, consulte Compatibilidad de la versión de Windows con Dell Data Security/Dell Data Protection.
1 Requiere la actualización de Microsoft KB4054517 (https://support.microsoft.com/help/4054517 ).
2 Requiere la actualización de Microsoft KB405451 (https://support.microsoft.com/help/4054519 ).
3 Windows 8.1 RT no es soportado.
4 Requiere la actualización de Microsoft KB4054518 (https://support.microsoft.com/help/4054518 ).
5 Requiere la actualización de la base de conocimientos de Microsoft 4474419 (https://support.microsoft.com/help/4474419 ) y 4490628 (https://support.microsoft.com/help/4490628 ). Para obtener más información sobre este requisito, consulte Vencimiento y obsolescencia del certificado con firma SHA-1 en los productos Dell Data Security/Dell Data Protection.
6 Server Core no es soportado.
7 Requiere la actualización de Microsoft KB3004394 (https://support.microsoft.com/help/3004394 ).
Requisitos de software:
Requisitos de software:
Requisitos de exclusión:
Las soluciones de antivirus (por ejemplo, Symantec, McAfee, Trend Micro, etc.) que se ejecutan en el mismo terminal que los archivos de Dell Threat Defense deben contener como exclusiones los siguientes archivos:
/Library/Application Support/Cylance/Desktop/q
/Library/Application Support/Cylance/
/System/Library/Extensions/CyProtectDrvOSX.kext/
/private/tmp/CylanceDesktopArchive
/private/tmp/CylanceDesktopRemoteFile
Sistemas operativos:
Haga clic en la versión correspondiente de Dell Threat Defense para ver una lista de sistemas operativos soportados. Consulte Cómo identificar la versión de Dell Threat Defense para obtener más información acerca de las versiones.
Para comunicarse con el equipo de soporte, consulte los números de teléfono de soporte internacionales de Dell Data Security.
Vaya a TechDirect para generar una solicitud de soporte técnico en línea.
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