Número del artículo: 000125060
V níže uvedené části naleznete mimo jiné pomoc s následujícími problémy: pevné a bezdrátové sítě, systém Windows, myš, dotyková podložka, klávesnice, displej LCD, webová kamera a stahování ovladačů.
Technické údaje naleznete na stránce online příručky notebooku Inspiron 5378, kde klikněte na položku Nastavení a technické údaje notebooku Inspiron 13 5000 2-v-1 a vyhledejte část Technické údaje.
Informace o umístění portů naleznete na stránce online příručky notebooku Inspiron 5378, kde klikněte na položku Nastavení a technické údaje notebooku Inspiron 13 5000 2-v-1 a vyhledejte část Zobrazení.
Pro informace o vyhledání výrobního čísla a kódu Express Service Code navštivte stránku Where is the Service Tag located? (Kde se nachází výrobní číslo?).
Návody a pokyny pro odstraňování problémů s pevnými a bezdrátovými sítěmi naleznete na stránce Dell Networking and Wireless Support Center (Centrum podpory Dell pro sítě a bezdrátové připojení).
Pro vypnutí nebo zapnutí bezdrátové antény stiskněte a podržte klávesu Fn a poté stiskněte klávesu PrtScr (opakovaným stiskem těchto kláves můžete zapínat a vypínat bezdrátovou anténu).
Více informací o zapínání a vypínání bezdrátové antény v počítačích Dell naleznete v článku znalostní báze Dell Knowledge Base How to Turn the Wireless Antenna On and Off on a Dell Computer (Jak zapnout a vypnout bezdrátovou anténu u počítačů značky Dell).
Tato část se týká operačního systému Microsoft Windows instalovaného ve vašem počítači – výběrem níže uvedených karet získáte další informace.
Pro pomoc s používáním systému Microsoft Windows navštivte Centrum podpory Dell pro systém Windows. Musíte vybrat operační systém, se kterým potřebujete pomoci.
Pokud počítač přestane reagovat nebo máte problémy s nízkým výkonem, postupujte následovně:
Kliknutím na odkaz zobrazte článek znalostní báze Dell Knowledge Base Microsoft Windows Locks Up or an Error Occurs (Počítač se systémem Microsoft Windows zamrzne nebo se vyskytne chyba).
Informace o dostupných ovladačích naleznete na stránce s ovladači pro notebook Inspiron 5378.
Tento článek poskytuje v části Postup stažení a instalace ovladače návod ke stažení ovladačů pro počítače Dell.
Tato část se týká hardwaru instalovaného ve vašem počítači – výběrem níže uvedených karet získáte další informace.
V následujících článcích znalostní databáze Dell najdete informace o používání a odstraňování problémů své myši, klávesnice, touchpadu nebo dotykové obrazovky.
Informace o zakázání nebo povolení dotykové podložky naleznete v článku znalostní báze Dell Knowledge Base Disabling or Enabling the Touchpad on a Dell Laptop (Zakázání nebo povolení dotykové podložky na notebooku Dell).
Informace o odstraňování potíží s LCD displejem notebooku naleznete v článku znalostní báze Dell Knowledge Base Troubleshooting a Laptop LCD Screen That is Black, Blank or Hard to See (Odstraňování potíží s černým, prázdným nebo špatně viditelným LCD displejem notebooku).
Pomoc s řešením problémů s portem USB naleznete v článku znalostní báze Dell Knowledge Base How to resolve USB port issues (Jak řešit problémy s portem USB).
Informace a pomoc při řešení potíží s pevným diskem naleznete v článku znalostní báze Dell Knowledge Base Understanding and Troubleshooting Your Hard Drive (Vysvětlení účelu pevného disku a odstraňování potíží).
Pokud se stane, že se počítač vůbec nespustí nebo se zapne (rozsvítí se kontrolky a roztočí ventilátor), avšak nezobrazí se žádný obraz, podívejte se, zda indikátor LED baterie nebliká žlutě nebo bíle, což by umožnilo stanovit závady podle Tabulky 1.
Sekvenci blikání indikátoru tvoří 2 sady čísel, které představuje skupina žlutých bliknutí a poté skupina bílých bliknutí.
První skupina: Indikátor LED bliká žlutě jednou až devětkrát. Poté následuje krátká přestávka, kdy je indikátor LED 1,5 sekundy zhasnutý.
Druhá skupina: Indikátor LED bliká bíle jednou až devětkrát. Poté následuje delší přestávka před zahájením dalšího cyklu, kdy je indikátor LED 3 sekundy zhasnutý.
Příklad: nebyl zjištěn paměťový modul (2,3). Indikátor LED baterie blikne dvakrát žlutě, následuje přestávka a poté blikne třikrát bíle. Indikátor LED baterie na 3 sekundy zhasne a poté se celý cyklus opakuje.
Sekvence blikání |
Komponenta | Popis | |
---|---|---|---|
Oranžová | Bílá | ||
2
|
1
|
Procesor | Selhání procesoru |
2
|
2
|
Chyba paměti ROM systému BIOS | Chyba základní desky (zahrnuje také poškození systému BIOS nebo chybu paměti ROM) |
2
|
3
|
Paměť | Není detekována paměť / paměť RAM |
2
|
4
|
Paměť | Chyba paměti / RAM |
2
|
5
|
Paměť | Instalována neplatná paměť |
2
|
6
|
Čipová sada | Chyba systémové desky / čipové sady |
2
|
7
|
LCD | Selhání LCD |
3
|
1
|
Chyba napájení RTC | Selhání baterie paměti CMOS |
3
|
2
|
PCI / Video | Selhání PCI nebo grafické karty / čipu |
3
|
3
|
Obnovení systému BIOS 1 | Nebyl nalezen obraz pro obnovení |
3
|
4
|
Obnovení systému BIOS 2 | Obraz pro obnovení byl nalezen, ale není platný |
Pokud potřebujete další pomoc s počítačem, obraťte se na technickou podporu.
Pokud indikátor LED baterie nebliká v sekvenci žlutě / bíle, proveďte tyto kroky:
V některých případech mohou změny nastavení systému (v systému BIOS) způsobit problémy se spouštěním systému Windows. Vrácení nastavení systému BIOS na výchozí hodnoty může umožnit spuštění počítače.
Tato část se týká softwaru, který může být nainstalován ve vašem počítači – výběrem níže uvedených karet získáte další informace.
Na stránce Média pro obnovení Dell pro systém Windows a možnosti obnovení jsou uvedeny informace o zálohování operačního systému Windows a také o možnostech obnovení, když operační systém Windows nelze spustit nebo se nespustí správně.
Centrum stahování Dell obsahuje informace o softwaru, který jste si mohli zakoupit, a softwaru, který je již nainstalován ve vašem počítači, například o řešení Dell Backup a nástroji Dell SupportAssist pro počítače a tablety.
Některý software prodávaný v době nákupu počítače je nutné stáhnout až po doručení počítače. Tyto programy můžete stáhnout a nainstalovat pomocí služby Dell Digital Delivery. Více informací získáte po kliknutí na následující odkazy:
Bezplatný prohlížeč souborů PDF (Acrobat Reader DC) je k dispozici zdarma od společnosti Adobe. Tento program budete potřebovat pro zobrazení souborů PDF, jako jsou stručné úvodní příručky a uživatelské příručky.
Tento článek obsahuje pomoc s programy ze sady Microsoft Office – A Guide to the various Microsoft Office programs available on your Dell PC (Příručka k různým programům ze sady Microsoft Office v počítačích Dell).
Pro přístup na stránku podpory zabezpečení a antivirových opatření Dell klikněte na následující odkaz:
Váš počítač bude dodán s předinstalovanou antivirovou ochranou. Další informace naleznete v článku znalostní báze Dell Knowledge Base Useful Information about the Third Party Anti-virus programs that ship with a Dell PC (Užitečné informace o antivirových programech třetích stran dodávaných s počítačem Dell).
Další informace o virech, spywaru a malwaru získáte kliknutím na následující odkazy:
Inspiron 13 5378 2-in-1
05 jul 2021
5
Solution