Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners
Contáctenos

Як перевірити стан акумулятора на ноутбуках Dell

Resumen: У цій статті наведено інформацію про те, як перевірити стан акумулятора на ноутбуці Dell. Знайдіть інформацію про використання різних методів перевірки стану акумулятора на ноутбуці Dell. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Instrucciones

Перевірте справність акумулятора ноутбука

Тривалість: 02:34
Якщо доступно, мову прихованих субтитрів можна вибрати за допомогою значка Settings або CC на цьому відеопрогравачі.

Дізнайтеся, як перевірити стан акумулятора в BIOS, діагностиці SupportAssist або ePSA Preboot System Assessment, або в утилітах Dell, таких як Dell Power Manager або Dell Command | Диспетчер живлення.

ПРИМІТКА: Як і в більшості ноутбуків, у ноутбуках Dell використовуються літій-іонні акумулятори, які можуть розбухати через старіння акумулятора, кількість циклів зарядки або вплив високої температури. Хоча роздутий пакет не становить загрози безпеці, не слід використовувати пошкоджені або набряклі компоненти. Якщо у вас виникла проблема зі здуттям акумуляторної батареї, Dell Technologies рекомендує припинити використання акумулятора та замінити його на батарею, схвалену Dell. Для отримання додаткової інформації перегляньте статтю бази знань Dell «Інформація про роздутий акумулятор і вказівки».

Перевірка справності акумулятора є важливим кроком у вирішенні проблем, пов'язаних з батареєю, і допомагає визначити, чи потрібна старіюча батарея заміни.

|

Інформація про BIOS може відрізнятися на різних комп'ютерах Dell, перегляньте наведені нижче малюнки для двох різних типів BIOS, які можуть бути застосовні для вашого комп'ютера Dell.

ПРИМІТКА: Якщо стан акумулятора порожній або недоступний, можливо, акумулятор не виявлено або з ним сталася фатальна помилка. При необхідності встановіть акумулятор на місце (ноутбук тільки зі знімною батареєю).
ПРИМІТКА: Інтерфейс BIOS на ноутбуці Dell може відрізнятися. Щоб отримати допомогу з проникненням в BIOS, перегляньте документацію вашого ноутбука Dell.

Спосіб 1

  1. Увімкніть комп'ютер і натисніть клавішу F2 на екрані з логотипом Dell.
  2. На лівій панелі в розділі « Загальні» виберіть «Інформація про акумулятор».
  3. Перевірте інформацію про стан акумулятора, як показано на малюнку (Малюнок 1).

Скріншот стану батареї в BIOS
Малюнок 1: Скріншот стану батареї в BIOS

Спосіб 2

  1. Увімкніть комп'ютер і торкніться клавіші F2 на екрані з логотипом Dell.
  2. Виберіть вкладку Додатково .
  3. Перевірте інформацію про стан акумулятора, як показано на малюнку (Малюнок 2).

Анімований скріншот стану батареї в BIOS
Малюнок 2: Анімований скріншот стану батареї в BIOS

Спосіб 3

  1. Увімкніть комп'ютер і натисніть клавішу F2 на екрані з логотипом Dell.
  2. На панелі ліворуч виберіть Огляд.
  3. З правого боку подивіться в розділ «Батарея » та підтвердьте справність (Малюнок 3).

Скріншот стану батареї в BIOS
Малюнок 3: Скріншот стану батареї в BIOS

Діагностичний тест SupportAssist, ePSA або PSA перед завантаженням комп'ютера може допомогти виявити потенційну несправність акумулятора та, якщо є несправність компонента, повідомити код помилки. Якщо у вас є код ePSA, ви можете надіслати сервісний тег, помилку ePSA та код перевірки на сторінці перевірки продуктивності системи перед завантаженням SupportAssist , щоб дізнатися, як це зробити.

ПРИМІТКА: ePSA Preboot System Assessment перевіряє лише основний акумулятор комп'ютера. Акумулятор перевіряється шляхом відображення його відсотка повного заряду та загального стану здоров'я.
  1. Увімкніть комп'ютер і торкніться клавіші F12 на екрані з логотипом Dell.
  2. У меню одноразового завантаження виберіть «Діагностика» та натисніть клавішу Enter .
  3. У діагностиці перед завантаженням відповідним чином реагуйте на підказки користувача.
  4. Перегляньте результати тесту акумулятора (Малюнок 4). Якщо тест акумулятора не вдався, ви можете надіслати сервісний тег, помилку ePSA та код перевірки на сторінці перевірки продуктивності системи перед завантаженням SupportAssist .
    ПРИМІТКА:
    • Dell також пропонує онлайн-діагностичний тест, перейдіть на сторінку онлайн-діагностики акумулятора .
    • Тест запускається автоматично.
    • Можливо, вам буде запропоновано встановити або оновити програму SupportAssist , якщо так, дотримуйтесь підказок.

Анімований скріншот стану батареї в діагностиці ePSA Preboot System Assessment
Малюнок 4: Анімований скріншот стану батареї в діагностиці ePSA Preboot System Assessment

Таблиця 1: Коди помилок діагностичного тесту перед завантаженням SupportAssist або ePSA
Код помилки Повідомлення про помилку Кроки з усунення несправностей
ePSA 2000-0131 ePSA: Батарея - Батарея не встановлена.
  1. Переконайтеся, що акумулятор встановлено правильно.
  2. Встановіть акумулятор на місце.
  3. Перевірте, чи немає сміття або пошкоджених контактів.
Для ноутбуків з незнімною батареєю зверніться до служби технічної підтримки Dell, щоб дізнатися про варіанти ремонту.
ePSA 2000-0132 ePSA: Батарея -Термін служби батареї добігає кінця. Акумулятор заряджається, але може працювати коротше.
  1. Встановіть акумулятор на місце.
  2. Перегляньте статтю бази знань Dell Як підвищити продуктивність акумулятора ноутбука Dell.
  3. Перегляньте статтю бази знань Dell Як усунути проблеми з батареєю ноутбука Dell.
  4. Розгляньте можливість заміни батареї для більш тривалої роботи з використанням акумулятора.
ePSA 2000-0133 ePSA: Акумулятор - Акумулятор не може забезпечити достатню потужність.
  1. Перевірте контакти, штепсельну вилку та кабелі.
  2. Встановіть акумулятор на місце.
  3. Перегляньте статтю бази знань Dell Як усунути проблеми з батареєю ноутбука Dell.
  4. Подумайте про заміну акумулятора.

Dell Power Manager і Dell Command | Програми Power Manager допомагають максимізувати час автономної роботи ноутбука, налаштовуючи обслуговування акумулятора на основі ваших особистих уподобань.

  • Dell Power Manager - підтримується на ноутбуках Dell Inspiron, Vostro і XPS, що працюють виключно на Windows 10, і вимагає установки на комп'ютер Microsoft .NET Framework 4.6.1.
  • Команда Dell | Програмне забезпечення Power Manager забезпечує спрощені та ефективні можливості керування живленням для ноутбуків і планшетів Dell під керуванням операційної системи Windows 7, Windows 8 або Windows 10. Команда Dell | Функція Power Manager підтримується на деяких ноутбуках Dell Latitude і Dell Precision.

Стан батареї позначається піктограмою серця та чотирма круглими піктограмами. Кількість круглих піктограм, які заповнюються, вказує на справність акумулятора.

Скріншот індикатора стану батареї в Dell Power Manager
Малюнок 5: Скріншот індикатора стану батареї в Dell Power Manager

ПРИМІТКА: Інформація про справність акумулятора доступна, лише якщо до ноутбука підключено акумулятор Dell.
Таблиця 2: DCM у порівнянні зі станами батареї DPM
Статус Стан здоров'я Оперативний стан Первинний статус Стан здоров'я ДПМ
Потрібна заміна 30 = Помилка, яку неможливо виправити 7 = Помилка, яку неможливо виправити 3 = Помилка Бідний
Застереження 2 25 = Критичний збій 6 = Помилка 3 = Помилка Справедливий
Застереження 1 10 = погіршення або попередження 5 = Прогностична помилка 2 = Деградація Хороший
Нормальний 5 = ОК 2 = Добре 1 = Гаразд Відмінна
Невідомо - акумулятор відсутній 0 = Невідомо 0 = Невідомо 0 = Невідомо Невідомий
Таблиця 3: Коди індикаторів справності акумулятора
Код Опис
Приклад роботи акумулятора на максимальній потужності Відмінно: акумулятор працює на максимальній ємності.
Приклад хорошого заряду акумулятора Добре — акумулятор може нормально заряджатися; Однак ви можете помітити скорочення часу роботи, оскільки тривалий час автономної роботи зменшується.
Приклад справедливого заряду акумулятора Чесно — акумулятор може нормально заряджатися; Однак термін його придатності добігає кінця. Рекомендується найближчим часом придбати нову батарею.
Приклад поганого заряду акумулятора Погано: акумулятор більше не забезпечує достатню потужність. Рекомендується замінити цю батарею.
Приклад індикатора відсутності заряду Батарея більше не працює, або стан батареї неможливо визначити. Рекомендується замінити батарею.

Ноутбуки Dell XPS і мобільні робочі станції Dell Precision оснащені індикаторами заряду акумулятора з лівого або правого боку (Малюнок 6). Натискання кнопки стану заряду вказує на кількість заряду, що залишився.

Кожен світлодіодний індикатор вказує на 20% заряду акумулятора.

ПРИМІТКА: Щоб дізнатися, чи є на вашому ноутбуці Dell світлодіодний індикатор акумулятора, перегляньте документацію вашого ноутбука Dell.
ПРИМІТКА: Індикатори заряду акумулятора доступні на деяких ноутбуках Dell XPS і мобільних робочих станціях Dell Precision.

Ілюстрація індикатора заряду акумулятора на мобільній робочій станції Dell XPS і Dell Precision
Малюнок 6: Ілюстрація індикатора заряду акумулятора на мобільній робочій станції Dell XPS і Dell Precision

Información adicional

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей для вас.

Корисні відео

Використовуйте енергозберігаючі функції для продовження терміну служби акумулятора

Тривалість: 00:26
Якщо доступно, мову прихованих субтитрів можна вибрати за допомогою піктограми Settings або CC на цьому відеопрогравачі.

Максимальне збільшення часу автономної роботи ноутбука

Тривалість: 01:25
Якщо доступно, мову прихованих субтитрів можна вибрати за допомогою значка Settings або CC на цьому відеопрогравачі.

Батарея МіцьПерейдіть на наш сайт «Акумулятори та живлення», щоб отримати додаткові ресурси та інформацію.

Позагарантійна підтримка Закінчилася гарантія? Без проблем. Перейдіть на веб-сайт Dell.com/support , введіть свій сервісний тег Dell і перегляньте наші пропозиції.

ПРИМІТКА: Пропозиції доступні лише для клієнтів персональних комп'ютерів у США, Канаді, Великобританії, Франції, Німеччині та Китаї . Сервер і сховище не застосовуються.

Productos afectados

G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Mobile Workstations
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000124397
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 31 ago 2024
Versión:  25
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.