Síntomas
您可能会在 Alienware 或 G 系列游戏笔记本电脑上遇到黑屏。此错误仅在更改 BIOS 后发生。笔记本电脑在下次引导时显示以下闪烁启动错误:
发光二极管 (LED) 的闪烁代码组为两次红色,然后重复闪烁七次蓝色。该闪烁代码提示看到以下错误:
SBIOS Message - Display Failure
工程团队确认,在对 BIOS 进行以下更改后会发生这种情况:
在启动过程中使用 F2 快捷方式进入 BIOS 设置屏幕 。
转至 BIOS UEFI CA 设置并禁用 它。
确认 混合显卡或高级 Optimus 模式已从 ON 打开到 OFF 。(此步骤仅适用于安装了独立显卡的笔记本电脑。)
安全引导设置为已启用 。
保存 更改并 退出 。
笔记本电脑重新启动并显示无法开机自检错误。
Causa
更改 BIOS 的原因有很多。但是,在进行以下所有 BIOS 设置更改后,笔记本电脑无法加载视频 BIOS 身份验证密钥:
UEFI CA BIOS 设置为已禁用 。
混合或高级模式设置为已禁用 。(仅当笔记本电脑中安装了独立显卡时,这才有意义。)
Secure Boot 设置为 Enabled 。
Resolución
以下步骤将指导您从此错误中恢复笔记本电脑:
将 交流适配器 连接到笔记本电脑。按住电源按钮 25 秒 。(您必须重置实时时钟 (RTC)。)
当笔记本电脑重新启动时 , 使用 F2 键快捷方式 引导至 BIOS 设置屏幕 。
转至 引导配置 屏幕并 启用 Microsoft UEFI CA 选项。
保存 更改并 退出 。
确认 您的笔记本电脑可引导至作系统。
返回页首
Productos afectados
Alienware m15 Ryzen Edition R5, Alienware m15 R7 AMD, Alienware m15 R7, Alienware m16 R1 AMD, Alienware m16 R1, Alienware m16 R2, Alienware m18 R1 AMD, Alienware m18 R1, Alienware m18 R2, Alienware x14, Alienware x14 R2, Alienware x16 R1
, Alienware x16 R2, Dell G15 5510, Dell G15 5511, Dell G15 5515 Ryzen Edition, Dell G15 5520, Dell G15 5521 Special Edition, Dell G15 5525, Dell G15 5530, Dell G15 5535, Dell G16 7620, Dell G16 7630
...
Ver más
about warranties
Ver menos
about warranties