Omitir para ir al contenido principal

Error de ausencia de POST 2-7 después de deshabilitar la configuración de la autoridad de certificación UEFI del BIOS

Resumen: En el siguiente artículo, se proporciona información sobre un error de diagnóstico dos rojos y siete azules de sin autoprueba de encendido (POST) en laptops Alienware y de la serie G. El error de falla de la pantalla comienza en el próximo arranque después de deshabilitar la configuración de la autoridad de certificación (CA) de la interfaz de firmware extensible unificada (UEFI) en el BIOS de la laptop. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Parpadeando los dos rojos y los siete azules Error de Sin POST después de deshabilitar la configuración del BIOS de CA de UEFI

 

Es posible que vea una pantalla negra en su laptop para juegos Alienware o serie G. Este error solo se produce después de cambios en el BIOS. La laptop muestra el siguiente error de inicio parpadeante en el próximo arranque:

El grupo de códigos de parpadeo de los diodos emisores de luz (LED) es de dos ROJOS y, luego, siete destellos AZULES que se repiten. Ese código flash informa que se observa el siguiente error:

SBIOS Message - Display Failure

El equipo de ingeniería confirma que esto sucede después de los siguientes cambios en el BIOS:

  1. Ingrese a las pantallas de configuración del BIOS mediante el acceso directo F2 durante el inicio.

  2. Vaya a la configuración de CA de UEFI del BIOS y deshabilítela .

  3. Confirme que los gráficos híbridos o el modo Optimus avanzado estén activados o desactivados. (Este paso es solo para laptops con una tarjeta gráfica discreta instalada).

  4. La configuración de arranque seguro está Habilitada.

  5. Guarde los cambios y salga.

  6. La laptop se reinicia y se muestra el error No POST.

Causa

Hay muchas razones por las que puede cambiar el BIOS. Sin embargo, después de encender la laptop con todos los siguientes cambios en la configuración del BIOS implementados, la laptop no puede cargar la clave de autenticación del BIOS de video:

  • El BIOS de CA de UEFI está establecido en Deshabilitado.
  • El modo Híbrido o Avanzado está establecido en Deshabilitado. (Esto solo importa si hay una tarjeta de video discreta instalada en la laptop).
  • El arranque seguro está establecido en Habilitado.

Resolución

Estos pasos lo guían a través de cómo recuperar su computadora portátil de este error:

  1. Conecte el adaptador de CA a la laptop. Mantenga presionado el botón de encendido durante 25 segundos. (Debe restablecer el reloj en tiempo real (RTC).

  2. Cuando se reinicie la laptop, utilice el acceso directo de la tecla F2 para arrancar en las pantallas de configuración del BIOS.

    Pantalla de configuración del BIOS Intel

  3. Vaya a la pantalla Configuración de arranque y habilite la opción Microsoft UEFI CA.

    Intel activa la CA de Microsoft UEFI

    AMD activa Microsoft UEFI CA

  4. Guarde los cambios y salga.

  5. Confirme que la laptop arranque en el sistema operativo.


Volver al principio

Productos afectados

Alienware m15 Ryzen Edition R5, Alienware m15 R7 AMD, Alienware m15 R7, Alienware m16 R1 AMD, Alienware m16 R1, Alienware m16 R2, Alienware m18 R1 AMD, Alienware m18 R1, Alienware m18 R2, Alienware x14, Alienware x14 R2, Alienware x16 R1 , Alienware x16 R2, Dell G15 5510, Dell G15 5511, Dell G15 5515 Ryzen Edition, Dell G15 5520, Dell G15 5521 Special Edition, Dell G15 5525, Dell G15 5530, Dell G15 5535, Dell G16 7620, Dell G16 7630 ...
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000225008
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 17 feb 2025
Versión:  4
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.