Guia de solução de problemas e uso do monitor gamer Alienware 32 4K QD OLED AW3225QF uso e solução de problemas
Resumen: Este artigo fornece informações sobre como configurar e usar o monitor Alienware AW3225QF sistema. Saiba como solucionar problemas comuns de tela ou vídeo com o AW3225QF Alienware.
Instrucciones
Links rápidos
Como começar com o alienware AW3225QF monitorAlienware AW3225QF Manual de configuração, especificações e serviços de serviço da Alienware Perguntas frequentes sobre garantia e downloads de serviços de garantia e suporteO Alienware AW3225QF é um monitor QD-OLED (Quantum Dot-Organic Light Emitting Diode, diodo orgânico emissor de luz quantum) que usa tFT de óxido como elemento ativo. Os recursos do monitor incluem:
- Área visível de 803,17 mm (31,62 pol.) (medida na diagonal).
- A certificação compatível com NVIDIA G-SYNC e a certificação VESA AdaptiveSync Display minimizam distorções gráficas, como cortes na tela e interrupções, para uma jogabilidade mais fluida.
- Compatível com certificação NVIDIA G-SYNC e monitor VESA AdaptiveSync, com uma taxa de atualização de 240 Hz e um tempo de resposta extremamente rápido de 0,03 ms cinza a cinza.
- Gama de cores DCI-P3 99%.
- HDR Dolby Vision.
- eARC HDMI 2.1.
- Recursos de ajuste de inclinação, rotação e altura.
- Suporte removível e orifícios de montagem Video Electronics Standards Association (VESA) de 100 mm para soluções flexíveis de montagem.
- Conectividade digital por meio de uma DisplayPort e duas portas HDMI.
- O monitor é equipado com:
- Uma porta SuperSpeed USB 5 Gbps (USB 3.2 de 1ª geração) Type-B para upstream.
- Uma porta de carregamento SuperSpeed USB 5 Gbps (USB 3.2 de 1ª geração) Type-C para downstream.
- Três portas SuperSpeed USB de 5 Gbps (USB 3.2 de 1ª geração) Type-A para downstream.
- Recurso plug-and-play, se compatível com o computador.
- Ajustes de Exibição na Tela (OSD) facilitam a configuração e a otimização da tela.
- Compatível com Picture by Picture (PBP), Picture in Picture (PIP) e Console Mode
- AW3225QF oferece alguns modos predefinidos para a preferência do usuário, inclusive:
- Creator
- First-Person Shooter (FPS)
- Multiplayer Online Battle Arena/Real-Time Strategy (MOBA/RTS)
- Role-Playing Game (RPG)
- Racing (SPORTS)
- Três modos de jogo personalizáveis.
Além disso, os principais recursos de jogos aprimorados, como temporizador, taxa de quadros e alinhamento de tela, são fornecidos para ajudar a melhorar o desempenho do gamer e oferecer a melhor vantagem do jogo.
- Slot de trava de segurança.
- Consumo de energia ≤ 0,5 W no modo de espera.
- VESA DisplayHDR 400 True Black.
- Otimização do conforto dos olhos com uma tela sem cintilação e com o recurso ComfortView Plus.
- O monitor usa o painel de luz azul baixa e está em conformidade com a TÜV Rheinland (solução de hardware) na redefinição de fábrica ou na configuração padrão. Essa solução integrada de baixa luz azul reduz as emissões perigosas de luz azul ajustando os parâmetros da tela, sem sacrificar as cores reais.
Esta seção fornece algumas especificações técnicas do monitor Alienware AW3225QF monitor. Para obter mais informações, consulte o manual do usuário do AW3225QF Alienware.
| Portas e conectores |
|
|---|
Para obter a melhor experiência de visualização, monte o suporte do monitor, conecte e organize os cabos e instale o monitor ergonomicamente.
Como fixar o suporte
O suporte do monitor padrão está desconectado quando ele é enviado de fábrica. Para saber como fixar o suporte do monitor padrão, consulte o manual do usuário do monitor Alienware AW3225QF monitor.
Para aprender a configurar qualquer outro suporte do monitor ou suporte articulado para monitor, consulte o guia de instalação do produto.
Ergonomia
O local onde o monitor é posicionado é quase tão importante quanto o modelo adquirido.
- O monitor deve estar diretamente em frente a você, a um braço de distância (entre 20 a 40 polegadas dos olhos).
- A borda superior da tela deve estar no nível dos olhos quando você estiver sentado confortavelmente. Para isso, ajuste a altura da sua cadeira ou a altura do monitor.
Como conectar o monitor ao computador
Para conectar o monitor alienware AW3225QF seu computador:
- Desligue o computador.
- Conecte o cabo de alimentação ao monitor.
- Conecte o cabo de vídeo (USB-C, DisplayPort ou HDMI) entre o computador e o monitor.
Nota: Configurando o monitor com uma Dell Dock station? Saiba Como conectar e configurar uma dock station com um notebook Dell.Nota: Configurando mais de um monitor? Saiba como configurar vários monitores ou consulte o manual do usuário do monitor Alienware AW3225QF monitor.
- Conecte o cabo USB para upstream entre o monitor e o computador (se disponível).
- Ligue o monitor.
- Ligue o computador.
Para obter informações adicionais específicas do produto, consulte o manual do usuário do monitor Alienware AW3225QF.
A orientação AW3225QF monitor Alienware deve estar sempre no modo paisagem. Isso inclui monitores montados na parede, monitores em um suporte ou suporte articulado para monitor. Em uma configuração de vários monitores, AW3225QF Alienware não deve ser girado para 180° (paisagem) ou 90° (retrato).
Ao configurar o monitor Alienware AW3225QF, certifique-se de que os botões do painel frontal estejam no canto inferior direito.
Como usar a inclinação, a rotação e a extensão vertical
O suporte do monitor permite que você incline e gire o monitor para definir o ângulo de visão mais confortável.
Figura 1: Usando inclinação e rotação no monitor alienware AW3225QF tela.
Os monitores montados em uma parede ou um suporte articulado devem estar em conformidade com a orientação recomendada do painel e o ângulo de trabalho.
Figura 2: Extensão vertical no monitor Alienware AW3225QF monitor.
Use o joystick no monitor para acessar o menu de Exibição na tela (OSD) do monitor. Para acessar o menu de exibição na tela (OSD), pressione o joystick (Figura 3) na parte inferior do monitor.
Para saber mais sobre como navegar pelo menu de exibição na tela (OSD), consulte o manual do usuário do monitor Alienware AW3225QF.
Figura 3: Botões AW3225QF painel frontal alienware
Como acessar o Menu Launcher
Quando você se move ou pressiona o joystick, o Menu Launcher é exibido no centro inferior da tela, permitindo que você acesse o menu OSD e as funções de atalho.
Para selecionar uma função, mova o joystick.
Figura 4: Alienware AW3225QF Joystick Control.
| Etiqueta | Função | Descrição |
|---|---|---|
| 1 | Menu | Para iniciar o menu principal do OSD, consulte Como acessar o computador de menu. |
| 2 | Funções de atalho | Quando você move o joystick para a esquerda ou para a direita para alternar entre as funções de atalho, o item selecionado é destacado para a posição central. Pressione o joystick para acessar o submenu. Depois de alterar as configurações movendo o joystick, pressione o joystick para salvar as alterações antes de sair.
|
| 3 | Sair | Para sair do Iniciador de menu. |
Redefinir um monitor para os valores padrão de fábrica pode ajudar a resolver diversos problemas relacionados a vídeo ou exibição. Redefina o monitor Alienware AW3225QF às configurações padrão de fábrica:
- Use o Joystick para acessar o menu OSD.
- Role para baixo até Others (Outros) e , em seguida, Factory Reset (Redefinição de fábrica).
- Redefine todas as configurações de OSD para os padrões de fábrica.
Figura 5: Alienware AW3225QF Joystick.
O teste de diagnóstico ajuda a determinar se o monitor Alienware está normal quando se depara com tela em branco, imagem borrada, cintilação ou outras anormalidades.
Verifique se o monitor está funcionando corretamente executando um teste de diagnóstico se você perceber os seguintes sintomas.
- O computador não liga ou mostra qualquer sinal de energia.
- O computador não mostra nenhuma indicação de atividade, a tela está em branco e não exibe o logotipo da Dell durante a inicialização.
- O computador fica travado na tela do logotipo da Dell ou não responde a nenhuma tecla durante a inicialização.
- Não é possível ver nenhuma exibição na tela.
- Você ouve o aviso sonoro do Windows, mas a tela do monitor está em branco.
Verificação do recurso de teste automático
Seu monitor Alienware AW3225QF oferece um recurso de teste automático que permite verificar se o monitor está funcionando corretamente. Quando o monitor está conectado ao computador, mas a tela permanece escura, execute o teste automático do monitor executando as seguintes etapas:
- Desligue o computador e o monitor.
- Desconecte o cabo de vídeo da parte posterior do computador. Para garantir o funcionamento adequado do teste automático, desconecte o cabo de vídeo (cabo VGA, DVI, HDMI, DisplayPort ou USB-C) da parte traseira do computador.
- Ligue o monitor. Uma caixa de diálogo flutuante aparecerá na tela (com um plano de fundo preto) se o monitor não conseguir detectar um sinal de vídeo e estiver funcionando corretamente. No modo de teste automático, o LED de alimentação fica branco. Além disso, dependendo da entrada selecionada, a caixa de diálogo percorrerá a tela.
- Essa caixa também será exibida durante o funcionamento normal do sistema se o cabo de vídeo for desconectado ou danificado.
- Desligue o monitor e reconecte o cabo de vídeo.
- Ligue o computador e o monitor.
Se a tela permanecer em branco, verifique a placa de vídeo (GPU) e o computador, porque o monitor está funcionando normalmente.
Durante o processo de fabricação, é normal que um ou mais pixels se tornem fixos em um estado inalterável. Tais problemas de pixel são difíceis de notar e não afetam a qualidade de exibição nem a usabilidade. Saiba mais sobre as Diretrizes de pixel da tela da Dell.
A tabela a seguir contém informações sobre a solução de problemas comuns relacionados à tela em seu monitor Alienware AW3225QF monitor.
Como alternativa, saiba Como solucionar problemas de tela ou vídeo em um monitor Dell ou consulte nosso guia de autoajuda do monitor Dell.
| Problema comum | O que o usuário está enfrentando | Possível solução |
|---|---|---|
| Sem vídeo/LED de energia apagado | Sem imagem. |
|
| Sem vídeo/LED de energia aceso | Sem imagem ou sem luminosidade. |
|
| Foco insatisfatório | A imagem está indefinida, manchada ou duplicada. |
|
| Vídeo tremido ou instável | Imagem ondulada ou com leves movimentos. |
|
| Pixels ausentes | Tela OLED com manchas. |
|
| Travado em pixels | A tela OLED tem pontos brilhantes. |
|
| Problemas de brilho | A imagem está muito escura ou muito brilhante. |
|
| Distorção geométrica | A tela não fica centralizada corretamente. | |
| Linhas horizontais ou verticais | A tela tem uma ou mais linhas. |
|
| Problemas de sincronização | A tela parece embaralhada ou rachada. |
|
| Problemas relacionados à segurança | Sinais visíveis de fumaça ou faíscas. |
|
| Problemas intermitentes | Defeitos do monitor aparecem e desaparecem. |
|
| Cores ausentes | A imagem não tem cor. |
|
| Cor errada | A cor da imagem não está boa. |
|
| Cor errada no modo HDR | Faixas de cores nas imagens. |
|
| Imagem na tela muito pequena. | Imagem centralizada na tela, mas sem ocupar toda a área visível. |
|
| Não é possível ajustar o monitor com o joystick | O menu OSD não será exibido na tela. |
|
| Não há sinal de entrada quando os controles do usuário estão pressionados. | Sem imagem, a luz indicadora do LED está branca. |
|
| A imagem não ocupa toda a tela | A imagem não ocupa a altura ou a largura total da tela. |
|
| Cintilação da tela | Há algumas cintilações perceptíveis nas imagens exibidas. |
|
| Retenção de uma imagem estática que permaneceu no monitor durante um longo tempo. | A sombra esmaecida da imagem estática exibida é exibida na tela. |
|
| Desigual na luminosidade ou cor das imagens da tela | Pontos visíveis (claros ou escuros) ou linhas ou Mura aparecem na tela. |
Execute a função de atualização de pixels ou atualização do painel. Para obter mais informações, consulte Manutenção do painel OLED. |
| No modo HDR Peak 1000, as imagens exibidas são imersivas do que no modo DisplayHDR True Black | O modo HDR Peak 1000 é ideal para o conteúdo HDR com pico de brilho de 1.000 nits. Ao exibir conteúdo não HDR, como navegadores e editores, o nível de brilho no modo HDR Peak 1000 é observado como menor em comparação com o modo DisplayHDR True Black devido ao método de controle de luminância dos painéis OLED. |
|
| Ocorre a mudança de pixels | A imagem na tela se move ligeiramente às vezes. |
A mudança de pixels é uma função que move os pixels da tela para evitar a retenção de imagem nos painéis QD-OLED. Isso não influencia sua experiência de visualização. |
| Não é possível selecionar a cor de 10 bits | Não foi possível selecionar a cor de 10 bits no computador conectado |
|
| Não é possível ajustar a iluminação usando o AWCC | Não foi possível configurar os recursos no painel LIGHTING | Certifique-se de que o cabo USB 3.2 de 1ª geração (5 Gbps) para upstream fornecido esteja conectado corretamente ao monitor e ao computador. |
| Não é possível ajustar os recursos de jogos usando o AWCC | Sem painel SETTING. |
|
A tabela a seguir contém problemas específicos do monitor no monitor Alienware AW3225QF monitor.
| Solução de problemas de USB | ||
|---|---|---|
| Sintomas específicos | O que você experimentar | Possível solução |
| Comportamento térmico anormal. | Uma mensagem de erro é exibida na tela. |
|
A tabela a seguir contém informações sobre a solução de problemas de USB em seu monitor Alienware AW3225QF sistema.
| Solução de problemas de USB | ||
|---|---|---|
| Sintomas específicos | O que você experimentar | Possível solução |
| A interface USB não está funcionando. | Os dispositivos USB não estão funcionando. |
|
| A interface SuperSpeed USB de 5 Gbps (USB 3.2 de 1ª geração) está lenta | Os periféricos SuperSpeed USB de 5 Gbps (USB 3.2 de 1ª geração) funcionam lentamente ou não funcionam |
|
| Os periféricos USB sem fio param de funcionar quando um dispositivo USB 3.2 está conectado | Os periféricos USB sem fio respondem lentamente ou só funcionam conforme a distância entre eles e o receptor diminui |
|
| O mouse USB sem fio não funciona corretamente | Quando conectado a uma das portas USB na parte traseira do monitor, o mouse USB wireless trava ou congela durante o uso | Desconecte o receptor do mouse USB sem fio e reconecte-o a uma das portas USB de acesso rápido na parte inferior do monitor. |
Saiba como visualizar ou fazer download dos Manuais e documentação do seu produto Dell.
Perguntas frequentes
Para obter mais informações, clique para expandir uma seção abaixo.
Usando as Configurações de vídeo do Windows
No Windows 11, Windows 10, Windows 8/8.1 e Windows 7:
- Somente para o Windows 8 e Windows 8.1, selecione o bloco da área de trabalho para alternar para a visualização clássica da área de trabalho.
- Clique com o botão direito na área de trabalho e clique em Resolução da tela.
- Clique na lista suspensa Resolução da tela e selecione 3840 x 2160.
- Clique em OK.
Usando o Painel de controle da Nvidia
Para alterar a resolução usando o Painel de controle da Nvidia:
- Clique com o botão direito na área de trabalho e clique em Painel de controle da Nvidia.
- Clique no símbolo + próximo de Tela, no painel esquerdo.
- Selecione Alterar resolução em Tela.
- No menu suspenso no painel à direita, selecione a resolução 3840 x 2160.
- Clique em Apply.
Usando o AMD Catalyst Control Center
Para alterar a resolução usando o AMD Catalyst Control Center:
- Clique com o botão direito na área de trabalho e clique em AMD Catalyst Control Center.
- Clique no símbolo + próximo de Tela, no painel esquerdo.
- Selecione Alterar resolução em Tela.
- No menu suspenso no painel à direita, selecione a resolução 3840 x 2160.
- Clique em Apply.
Vá para a seção Redefinir para o monitor Alienware AW3225QF para as configurações de fábrica deste artigo ou consulte o manual do usuário do monitor Alienware AW3225QF monitor.
O monitor Alienware AW3225QF tem dois diagnósticos integrados que estão disponíveis:
-
Verificação do recurso de teste automático : o recurso de teste automático no monitor Alienware AW3225QF permite que você verifique se o monitor está funcionando corretamente.
-
Teste automático integrado - o monitor Alienware AW3225QF possui um teste automático integrado que ajuda você a identificar se a anomalia na tela é um problema no monitor ou na placa de vídeo (GPU) do computador. Ao notar anormalidades na tela, como distorções, claridade, linhas horizontais ou verticais e cores desbotadas, é sempre recomendável isolar o monitor executando o diagnóstico integrado.
Saiba como executar um teste de diagnóstico no monitor Alienware AW3225QF monitor.
A seção de solução de problemas deste artigo fornece informações sobre a solução de problemas comuns com seu monitor Alienware AW3225QF monitor.
Essa seção apresenta as etapas de solução de problemas de energia, vídeo, cor ou claridade, distorção, linhas horizontais ou verticais, brilho, pixel etc.
Saiba como acessar o menu de exibição na tela (OSD) no monitor Alienware AW3225QF monitor. Para obter informações adicionais específicas do produto, consulte o manual do usuário do monitor Alienware AW3225QF.
Informações sobre o monitor, como o número do modelo, a versão do firmware e a etiqueta de serviço, podem ser acessadas usando o menu de exibição na tela (OSD) do monitor.
Saiba como acessar o menu de exibição na tela (OSD) no monitor Alienware AW3225QF monitor. Para obter informações adicionais específicas do produto, consulte o manual do usuário do monitor Alienware AW3225QF.
Como solucionar o problema de ausência de imagem quando o monitor estiver conectado via DisplayPort?
O Alienware AW3225QF compatível com conectividade DisplayPort 1.4 e 1.2 com seu computador. Se a placa de vídeo ou a placa gráfica (GPU) de seu computador for compatível com DisplayPort 1.2, será necessário alterar o monitor para o modo de DisplayPort 1.2.
- Pressione o joystick no monitor para acessar o menu de Exibição na tela (OSD).
- Pressione para cima ou para baixo para destacar a opção Input Source no menu e pressione o joystick para selecionar.
- Pressione para cima ou para baixo para destacar DP no menu.
- Pressione e mantenha pressionado o joystick por aproximadamente 10 s até que a mensagem de configuração displayPort seja exibida.
O Alienware AW3225QF compatível com conectividade HDMI 2.0 e HDMI 1.4 com seu computador. Se a placa de vídeo ou a placa gráfica (GPU) do computador for compatível com HDMI 1.4, será necessário alterar o monitor para o modo de HDMI 1.4.
- Pressione o joystick no monitor para acessar o menu de Exibição na tela (OSD).
- Pressione para cima ou para baixo para destacar a opção Input Source no menu e pressione o joystick para selecionar.
- Pressione para cima ou para baixo para destacar HDMI no menu.
- Pressione e mantenha pressionado o joystick por aproximadamente 10 s até que a mensagem de configuração hdmi seja exibida.