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Alienware 32 4K QD OLED 게이밍 모니터 AW3225QF 사용법 및 문제 해결 가이드

Resumen: 이 문서에서는 Alienware AW3225QF 모니터를 설정하고 사용하는 방법에 대해 설명합니다. Alienware AW3225QF 모니터의 일반적인 디스플레이 또는 비디오 문제를 해결하는 방법에 대해 알아봅니다.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Instrucciones


Alienware AW3225QF 산화 TFT를 활성 요소로 사용하는 QD-OLED(Quantum Dot-Organic Light Emitting Diode) 디스플레이입니다. 모니터의 특징은 다음과 같습니다.

  • 803.17mm(31.62") 가시 영역(대각선으로 측정).
  • NVIDIA G-SYNC 호환 인증 및 VESA AdaptiveSync 디스플레이 인증은 화면 깨기 및 끊김과 같은 그래픽 왜곡을 최소화하여 더 부드럽고 유동적인 게임 플레이를 지원합니다.
  • NVIDIA G-SYNC 호환 인증 및 VESA AdaptiveSync 디스플레이를 지원하며, 240Hz의 재생률과 0.03ms의 회색에서 회색으로 매우 빠른 응답 시간을 제공합니다.
  • DCI-P3의 색 재현율 99%.
  • Dolby Vision HDR.
  • HDMI 2.1 eARC.
  • 기울기 조절, 회전 및 높이 조정 기능
  • 유연한 마운팅 장착을 위한 이동식 스탠드 및 VESA(Video Electronics Standards Association)에서 규정한 100mm 마운팅 홀
  • 1개의 DisplayPort 및 2개의 HDMI 포트를 통한 디지털 연결.
  • 모니터에는 다음이 장착되어 있습니다.
    • 1개의 SuperSpeed USB 5Gbps(USB 3.2 Gen 1) Type-B 업스트림 포트.
    • 1개의 SuperSpeed USB 5Gbps(USB 3.2 Gen 1) Type-C 다운스트림 충전 포트.
    • SuperSpeed USB 5Gbps(USB 3.2 Gen 1) Type-A 다운스트림 포트 3개
  • 플러그 앤 플레이 기능(컴퓨터에서 지원되는 경우)
  • 쉬운 설정 및 화면 최적화를 위한 OSD(On-Screen Display) 조정
  • PBP(Picture by Picture), PIP(Picture in Picture) 및 콘솔 모드 지원
  • AW3225QF 사용자의 기본 설정을 위해 다음과 같은 몇 가지 사전 설정 모드를 제공합니다.
    • Creator
    • FPS(First-Person Shooter)
    • MOBA(Multiplayer Online Battle Arena)/RTS(Real-Time Strategy)
    • 롤플레이 게임(RPG)
    • 레이싱(SPORTS)
    • 세 가지 사용자 지정 가능한 게임 모드.
      또한 타이머, 프레임 속도 및 디스플레이 정렬과 같은 주요 향상된 게임 기능이 제공되어 게이머의 성능을 개선하고 최고의 게임 이점을 제공합니다.
  • 보안 잠금 슬롯
  • 대기 모드에서 소비 전력 0.5W 이하
  • VESA DisplayHDR 400 True Black
  • 깜박임이 없는 화면 및 ComfortView Plus 기능으로 눈의 편안함 최적화
  • 모니터는 Low Blue Light 패널을 사용하며 출고 시 리셋 또는 기본 설정에서 TÜV Rheinland(하드웨어 솔루션)를 준수합니다. 이 내장형 청색광 저감 솔루션은 실제 색상을 희생하지 않고 디스플레이 매개변수를 조정하여 위험한 청색광 방출을 줄입니다.
경고: 모니터에서 발생할 수 있는 장기적인 청색광 방출의 영향으로 눈의 피로, 즉 디지털 안정 피로를 포함한 눈 손상이 초래될 수 있습니다. ComfortView 기능은 모니터에서 방출되는 청색광의 양을 줄여 눈의 편안함을 최적화하도록 설계되었습니다.
경고: 모니터가 손상될 위험이 있으므로 이 모니터를 수직 방향으로 장착하지 마십시오.

이 섹션에서는 Alienware AW3225QF 모니터의 몇 가지 기술 사양을 제공합니다. 자세한 내용은 Alienware AW3225QF 모니터의 사용자 설명서를 참조하십시오.

표 1: Alienware AW3225QF 모니터의 기술 사양입니다.
포트 및 커넥터
  • DisplayPort 1.4 포트(HDCP 1.4 및 2.3) 1개(최대 3840 x 2160 240Hz, DSC, HDR 지원)
  • 2개의 HDMI 2.1(HDCP 1.4 및 2.3)(HDMI 2.1에 지정된 대로 최대 3840 x 2160 240Hz FRL, HDR, VRR 지원)(eARC 포함 HDMI 2.1 FRL 1개 포함 - Dolby ATMOS 신호 패스스루 지원)
  • 1개의 USB 3.2 Gen 1(5Gbps) Type-B 업스트림 포트
  • USB 3.2 Gen 1(5Gbps) Type-A 다운스트림 포트 2개
  • BC1.2 전원 충전을 지원하는 USB 3.2 Gen 1(5Gbps) Type-C 다운스트림 포트 1개
  • 1개의 USB 3.2 Gen 1(5Gbps) Type-A 다운스트림 포트

최상의 시청 환경을 위해 모니터 스탠드를 조립하고, 케이블을 연결 및 구성하고 모니터를 인체공학적으로 설치하십시오.


스탠드 연결

표준 모니터 스탠드는 출고 시 모니터에서 분리되어 있습니다. 표준 모니터 스탠드를 연결하는 방법에 대한 자세한 내용은 Alienware AW3225QF 모니터의 사용자 설명서를 참조하십시오.

다른 모니터 스탠드 또는 모니터 암을 설치하는 방법은 제품의 설치 가이드를 참조하십시오.

주의: 스탠드를 연결하기 전에 모니터를 패키징 상자에서 꺼내지 마십시오.
참고: Alienware AW3225QF 모니터는 무거우며 매우 조심스럽게 취급합니다. 두 사람이 모니터를 들거나 옮기는 것을 권장합니다.

인체공학

모니터를 놓는 곳은 구입하는 모델만큼이나 중요합니다.

  • 모니터는 팔 길이만큼(눈에서 20~40인치 사이) 떨어져 바로 앞에 있어야 합니다.
  • 편안하게 앉아 있을 때 눈높이에 화면 상단 가장자리가 있어야 합니다. 이를 위해 의자 높이 또는 모니터 높이를 조정하십시오.

컴퓨터에 모니터 연결

Alienware AW3225QF 모니터를 컴퓨터에 연결하려면 다음을 수행합니다.

참고: Alienware AW3225QF 대체 모드 DP 1.4가 있는 USB-C 포트를 통한 디스플레이를 지원합니다. 컴퓨터의 USB-C 포트에서 Alt 모드 DP 1.2 이상을 지원하는지 확인합니다.
  1. 컴퓨터의 전원을 끕니다.
  2. 전원 케이블을 모니터에 연결합니다.
  3. 컴퓨터와 모니터를 비디오 케이블(USB-C, DisplayPort 또는 HDMI)로 연결합니다.
    참고: Dell 도킹 스테이션으로 모니터를 설정하시겠습니까? Dell 노트북에서 도킹 스테이션을 연결하고 설정하는 방법을 알아보십시오.
    참고: 두 개 이상의 모니터를 설정하시겠습니까? 다중 모니터를 설정하는 방법에 대해 알아보거나 Alienware AW3225QF 모니터의 사용자 설명서를 참조하십시오.
  4. USB 업스트림 케이블을 모니터와 컴퓨터에 연결합니다(가능한 경우).
  5. 모니터를 켭니다.
  6. 컴퓨터를 켭니다.

제품별 추가 정보는 Alienware AW3225QF 모니터의 사용자 설명서를 참조하십시오.

Alienware AW3225QF 모니터 방향은 항상 가로 모드여야 합니다. 여기에는 모든 벽면 마운트 모니터, 스탠드의 모니터 또는 모니터 암이 포함됩니다. 다중 모니터 설정에서 Alienware AW3225QF 180°(가로) 또는 90°(세로)로 회전해서는 안 됩니다.

주의: Alienware AW3225QF 설정은 권장 패널 방향 및 작업 각도만 준수해야 합니다. 권장되지 않는 방향으로 모니터를 설정하면 모니터가 손상되거나 안전사고를 초래할 수 있습니다.

Alienware AW3225QF 모니터를 설정할 때 전면 패널 버튼이 오른쪽 하단에 있는지 확인합니다.

기울기 조절, 회전 및 수직 확장 사용

경고: 모니터를 180°(가로)로 회전하지 마십시오. 모니터 방향을 90°(세로)로 설정하지 마십시오.
참고: 이 내용은 스탠드가 있는 모니터에 해당됩니다. 다른 스탠드를 사용하는 경우, 해당 스탠드 설치 가이드를 참조하십시오.

모니터 스탠드를 사용하면 모니터를 기울이거나 회전하여 가장 편안한 시야각을 설정할 수 있습니다.

Alienware AW3225QF 모니터 기울기 조절 및 회전
그림 1: Alienware AW3225QF 모니터에서 기울기 조절 및 회전 사용

벽면 또는 모니터 암에 장착된 모니터는 권장 패널 방향 및 작동 각도를 준수해야 합니다.

Alienware AW3225QF 모니터 수직
그림 2: Alienware AW3225QF 모니터의 수직 확장

모니터의 조이스틱을 사용하여 모니터의 OSD(On-Screen Display) 메뉴에 액세스합니다. OSD(On-Screen Display) 메뉴에 액세스하려면 모니터 하단의 조이스틱 (그림 3)을 누릅니다.

OSD(On-Screen Display) 메뉴를 탐색하는 방법에 대한 자세한 내용은 Alienware AW3225QF 모니터의 사용자 설명서를 참조하십시오.

참고: 모니터는 변경 사항을 자동으로 저장합니다. 다른 메뉴 항목으로 이동하거나 OSD 메뉴를 종료하거나 OSD 메뉴가 자동으로 닫힐 때마다 자동으로 저장됩니다.

Alienware AW3225QF 조이스틱
그림 3: Alienware AW3225QF 전면 패널 버튼

Menu Launcher 액세스

조이스틱을 움직이거나 누르면 화면 하단 중앙에 메뉴 시작 관리자가 나타나 OSD 메뉴 및 바로 가기 기능에 액세스할 수 있습니다.
기능을 선택하려면 조이스틱을 이동합니다.
Alienware On Screen Display 메뉴
그림 4: Alienware AW3225QF 조이스틱 컨트롤.

표 2: Alienware AW3225QF 모니터의 버튼
라벨 기능 설명
1 메뉴 OSD 기본 메뉴를 실행하려면 메뉴 컴퓨터 액세스를 참조하십시오.
2 바로 가기 기능 조이스틱을 왼쪽 또는 오른쪽으로 이동하여 바로 가기 기능을 통해 전환하면 선택한 항목이 중앙 위치로 강조 표시됩니다. 조이스틱을 눌러 하위 메뉴로 들어갑니다. 조이스틱을 움직여 설정을 변경한 후 조이스틱을 눌러 변경 사항을 저장한 후 종료합니다.
  • 사전 설정 모드: 사전 설정 모드 목록에서 원하는 색상 모드를 선택합니다.
  • 다크 안정기: Dark Stabilizer 조정 슬라이더에 액세스하려면
  • AlienVision: 게임 플레이에 선호하는 디스플레이 모드를 선택하거나 AlienVision을 끄려면
  • 밝기/대비: 밝기 및 대비의 조정 슬라이더에 액세스합니다.
  • 입력 소스: 모니터에 연결될 수 있는 비디오 신호 목록에서 입력 소스를 선택하려면
3 Exit Menu Launcher를 종료합니다.

모니터를 출고 시 기본값으로 리셋하면 많은 비디오 또는 디스플레이 관련 문제를 해결할 수 있습니다. Alienware AW3225QF 모니터를 출하 시 기본 설정으로 리셋합니다.

  1. 조이스틱을 사용하여 OSD 메뉴에 액세스합니다.
  2. 다른 사용자로 스크롤한 다음 출하 시 재설정합니다.
  3. 모든 OSD 설정을출하 시 기본값으로 재설정합니다.

Alienware On Screen Display 메뉴
그림 5: Alienware AW3225QF 조이스틱.

진단 테스트는 빈 화면, 흐릿한 이미지, 깜박임 또는 기타 이상에 직면했을 때 Alienware 모니터가 정상인지 확인하는 데 도움이 됩니다.

다음과 같은 증상이 발생하는 경우 진단 테스트를 실행하여 모니터가 올바르게 작동하는지 확인합니다.

  • 컴퓨터의 전원이 켜지지 않거나 전원의 흔적이 보이지 않습니다.
  • 컴퓨터에 작업 표시가 나타나지 않고 화면이 검은색이며 컴퓨터를 시작할 때 Dell 로고가 표시되지 않습니다.
  • 컴퓨터를 시작할 때 컴퓨터가 Dell 로고 화면에서 멈추거나 어떤 키에도 응답하지 않습니다.
  • 화면에 아무것도 표시되지 않습니다.
  • Windows 차임벨이 들리지만, 모니터 화면에 아무것도 표시되지 않습니다.

자체 테스트 기능 검사

Alienware AW3225QF 모니터는 모니터가 올바르게 작동하는지 확인할 수 있는 자체 테스트 기능 검사를 제공합니다. 모니터가 컴퓨터에 올바르게 연결되어 있지만 모니터 화면이 계속 어두운 경우 다음 단계에 따라 모니터 자체 테스트를 실행하십시오.

  1. 컴퓨터와 모니터를 끕니다.
  2. 컴퓨터 뒷면에서 비디오 케이블을 뽑습니다. 올바른 자체 테스트 작업을 보장하기 위해 컴퓨터 뒷면의 비디오 케이블(VGA, DVI, HDMI, DisplayPort 또는 USB-C 케이블)을 분리합니다.
  3. 모니터를 켭니다. 모니터에서 비디오 신호를 감지할 수 없지만 올바르게 작동하는 경우 떠다니는 대화 상자가 화면(검은색 배경)에 나타납니다. 자체 테스트 모드에서 전원 LED는 흰색으로 켜져 있습니다. 또한, 선택한 입력에 따라 화면에서 대화 상자가 스크롤됩니다.
  4. 또한, 정상적인 시스템 작동 중 비디오 케이블이 분리되었거나 손상된 경우 이 대화 상자가 표시됩니다.
  5. 모니터 전원을 끄고 비디오 케이블을 다시 연결합니다.
  6. 컴퓨터와 모니터를 켭니다.

화면에 계속 아무것도 표시되지 않는 경우 모니터가 정상적으로 작동하는 것이므로 비디오 카드(GPU) 및 컴퓨터를 확인합니다.


제조 과정에서 하나 이상의 픽셀이 변하지 않는 상태로 고정되는 경우가 종종 발생합니다. 이러한 픽셀 문제는 보기 힘들고 디스플레이 품질이나 유용성에 영향을 미치지 않습니다. 자세한 내용은 Dell 디스플레이 픽셀 지침을 참조하십시오.

다음 표에는 Alienware AW3225QF 모니터의 일반적인 디스플레이 관련 문제 해결에 대한 정보가 포함되어 있습니다.

또는 Dell 모니터에서 디스플레이 또는 비디오 문제를 해결하는 방법을 알아보거나 Dell 모니터 자가 해결 가이드를 확인하십시오.

표 3: Alienware AW3225QF 모니터의 일반적인 디스플레이 문제 해결
일반적인 문제 사용자 환경 가능한 해결책
비디오가 표시되지 않음 - 전원 LED 꺼짐 화면이 표시되지 않음
  • 모니터와 컴퓨터를 연결하는 비디오 케이블이 제대로 단단히 연결되어 있는지 확인합니다.
  • 다른 전기 장비를 사용하여 전원 콘센트가 올바르게 작동하는지 확인합니다.
  • 전원 버튼을 완전히 눌러야 합니다.
  • Input Source 메뉴에서 올바른 입력 소스가 선택되어 있는지 확인합니다.
비디오가 표시되지 않음 - 전원 LED 켜짐 화면이 표시되지 않거나 조명이 들어오지 않음
흐린 초점 화면이 흔들리거나 흐리거나 잔상이 발생합니다.
흔들리거나 떨리는 비디오 일그러진 화면 또는 미세한 떨림
누락된 픽셀 수 OLED 화면 군데군데 점이 있음
  • 전원을 껐다가 켭니다.
  • 영구적인 데드 픽셀은 OLED 기술에서 발생할 수 있는 자연스러운 결함입니다.
  • Dell 모니터 품질 및 픽셀 정책에 대한 자세한 내용은 Dell.com/Pixelguidelines 참조하십시오.
픽셀에 고정됨 OLED 화면에 밝은 점이 있습니다.
  • 전원을 껐다가 켭니다.
  • 영구적인 데드 픽셀은 OLED 기술에서 발생할 수 있는 자연스러운 결함입니다.
  • Dell 모니터 품질 및 픽셀 정책에 대한 자세한 내용은 Dell.com/Pixelguidelines 참조하십시오.
밝기 문제 화면이 너무 어둡거나 너무 밝음
모양 왜곡 화면이 중앙에 제대로 배치되지 않음
가로줄 또는 세로줄 화면에 한 개 이상의 줄이 있음
동기화 문제 화면이 뒤섞이거나 찢어진 것처럼 보입니다.
안전 관련 문제 연기 또는 스파크가 보임
간헐적인 문제 모니터의 간헐적인 오작동
색상 누락 화면에 색이 표시되지 않음
  • 모니터 자체 테스트 기능 검사를 실행합니다.
  • 모니터와 컴퓨터를 연결하는 비디오 케이블이 제대로 단단히 연결되어 있는지 확인합니다.
  • 비디오 케이블 커넥터에서 구부러지거나 부러진 핀이 없는지 확인합니다.
잘못된 색상 화면 색상이 올바르지 않음
  • 게임(Game) 메뉴 아래의 모든 설정을 게임 리셋(Reset Game)을 사용하여 출하 시 기본값으로 재설정합니다.
  • 디스플레이 설정 OSD에서 입력 색상 형식을 RGB 또는 YCbCr/YPbPr로 변경합니다.
  • 내장 진단 프로그램을 실행합니다.
HDR 모드에서 잘못된 색상 사진에 색상 줄무늬가 나타납니다.
  • 주파수를 낮춰봅니다(DP: 3840 x 2160, 60Hz, HDMI: 3840 x 2160, 60Hz)
화면 이미지가 너무 작습니다. 이미지가 화면의 가운데에 맞춰지지만 전체 가시 화면에 표시되지 않습니다.
조이스틱으로 모니터를 조정할 수 없음 화면에 OSD가 나타나지 않음
  • 모니터를 끄고 전원 코드를 뽑고 다시 꽂은 다음 모니터를 켭니다.
  • OSD 메뉴가 잠겨 있는지 여부를 확인합니다. 그렇다면 조이스틱을 앞으로/뒤로/왼쪽/오른쪽으로 4초간 움직여 잠금을 해제합니다. 자세한 내용은 제어 버튼 잠금을 참조하십시오.
사용자 컨트롤을 눌러도 입력 신호가 없습니다. 화면이 나타나지 않고 전원 LED 표시등이 흰색으로 켜져 있습니다.
  • 신호 소스를 확인합니다. 마우스를 움직이거나 키보드의 아무 키나 눌러 컴퓨터가 절전 모드에 있지 않은지 확인합니다.
  • 신호 케이블이 올바르게 연결되어 있는지 확인합니다. 필요한 경우 신호 케이블을 다시 연결합니다.
  • 컴퓨터 또는 비디오 플레이어를 리셋합니다.
이미지가 전체 화면에 표시되지 않음 이미지가 화면의 높이나 너비에 맞게 표시되지 않습니다.
화면 깜빡임 표시된 그림에서 눈에 띄는 깜박임이 몇 군데 있습니다.
  • 모니터의 기본 해상도(3840 x 2160, 60Hz) 이상 재생률을 사용합니다.
  • 디바이스의 VRR(Variable Refresh Rate)이 켜져 있으면 VRR(Variable Refresh Rate)을 끕니다.
  • NVIDIA 그래픽 카드를 사용하고 있고 G-Sync가 켜져 있으면 G-Sync를 끕니다.
  • AMD 그래픽 카드를 사용하고 있고 Free-Sync가 켜져 있으면 Free-Sync를 끕니다.
  • 그래픽 카드 드라이버와 펌웨어를 최신 버전으로 업데이트합니다.
  • 컴퓨터에 모니터를 연결하는 케이블을 변경합니다. 케이블에 결함이 있으면 전선을 통해 신호가 전송되는 동안 끊어질 수 있습니다.
  • 주변을 점검합니다. 전자기장으로 인해 화면이 깜박거릴 수 있습니다. 동일한 전원 스트립에 다른 디바이스가 연결되어 있는 경우
모니터에서 정적 이미지의 잔상이 오랫동안 남아 있습니다.

표시된 정적 이미지의 희미한 그림자가 화면에 나타납니다.

  • 몇 분의 화면 유휴 시간 후 화면이 꺼지도록 설정합니다. 이는 Windows 전원 옵션 또는 Mac 에너지 절약 설정에서 조정할 수 있습니다.
  • 또는 동적으로 변경되는 화면 보호기를 사용하십시오.
화면 이미지의 밝기 또는 색상이 고르지 않음

화면에 밝은 점 또는 어두운 점이 보이거나 선 또는 불규칙성이 나타납니다.

Pixel Refresh 또는 Panel Refresh 기능을 수행합니다. 자세한 내용은 OLED 패널 유지 보수를 참조하십시오.

HDR 피크 1000 모드에서 표시된 이미지는 DisplayHDR 트루 블랙 모드보다 어둡습니다.

HDR Peak 1000 모드는 최대 밝기가 1000니트인 HDR 콘텐츠에 이상적입니다. 브라우저 및 편집기와 같은 비 HDR 콘텐츠를 표시할 때 OLED 패널의 휘도 제어 방법으로 인해 HDR 피크 1000 모드의 밝기 수준이 DisplayHDR 트루 블랙 모드에 비해 낮은 것으로 관찰됩니다.

  • Office 애플리케이션과 같은 비 HDR 콘텐츠를 표시하려면 Windows 디스플레이 설정에서 HDR 디스플레이 기능을 비활성화합니다.
  • 최대 밝기가 1,000nits인 HDR 비디오 또는 게임을 표시하려면 Smart HDR을 HDR 피크 1000으로 설정합니다.
  • DisplayHDR 400 트루 블랙 표준을 충족하는 HDR 비디오 또는 게임을 표시하려면 Smart HDR을 DisplayHDR 트루 블랙으로 설정합니다.
픽셀 이동 발생

화면의 이미지가 약간 이동하는 경우가 있습니다.

픽셀 이동은 QD-OLED 패널에서 이미지 보존을 방지하기 위해 화면의 픽셀을 이동하는 기능입니다. 이는 시청 경험에 영향을 미치지 않습니다.

10비트 색상을 선택할 수 없음 연결된 컴퓨터에서 10비트 색상을 선택할 수 없음
  • 컴퓨터에 NVIDIA 그래픽 카드가 장착된 경우 NVIDIA 컨트롤 패널 > 해상도 > 출력 색 심도로 이동하여 Color Depth 드롭다운 메뉴에서 10bpc(색상당 비트)를 선택하고 Apply를 클릭합니다.
  • 컴퓨터에 AMD 그래픽 카드가 장착된 경우 AMD RADEON PRO 및 AMD FIREPRO SETTINGS > Display > Color Depth로 이동하여 드롭다운 목록에서 10bpc를 선택합니다.
AWCC를 사용하여 조명을 조정할 수 없음 LIGHTING 패널에서 기능을 구성할 수 없음 제공된 USB 3.2 Gen 1(5Gbps) 업스트림 케이블이 모니터와 컴퓨터에 올바르게 연결되어 있는지 확인합니다.
AWCC를 사용하여 게임 기능을 조정할 수 없음 설정 패널이 없습니다.
  • 신호 케이블이 올바르게 연결되어 있는지 확인합니다. 필요에 따라 신호 케이블을 다시 연결합니다.
  • 컴퓨터를 재부팅합니다.

다음 표에는 Alienware AW3225QF 모니터의 모니터별 문제가 포함되어 있습니다.

표 4: Alienware AW3225QF 특정 문제를 모니터링합니다.
USB 문제 해결
특정 증상 경험하는 것 가능한 해결책
비정상적인 열 동작. 화면에 오류 메시지가 나타납니다.
  • 모니터 환풍구가 차단되지 않았는지 확인합니다.
  • 압축 공기를 사용하여 환풍구에서 먼지 입자 또는 먼지를 제거합니다.
  • 모니터 펌웨어를 새로 고치거나 업데이트합니다.
  • 지원을 받으려면 Dell에 문의하십시오 .

다음 표에는 Alienware AW3225QF 모니터의 USB 문제 해결에 대한 정보가 포함되어 있습니다.

표 5: Alienware AW3225QF 모니터의 USB 문제 해결
USB 문제 해결
특정 증상 경험하는 것 가능한 해결책
USB 인터페이스가 작동하지 않습니다. USB 디바이스가 작동하지 않습니다.
  • 모니터가 켜져 있는지 확인합니다.
  • 업스트림 케이블을 컴퓨터에 다시 연결합니다.
  • USB 디바이스(다운스트림 커넥터)를 다시 연결합니다.
  • 전원을 끈 다음 모니터를 다시 켭니다.
  • 컴퓨터를 재부팅합니다.
  • 휴대용 외장 HDD와 같은 일부 USB 장치는 더 높은 전류가 필요합니다. 장치를 컴퓨터 시스템에 직접 연결합니다.
SuperSpeed USB 5Gbps(USB 3.2 Gen 1) 인터페이스 속도가 느림 SuperSpeed USB 5Gbps(USB 3.2 Gen 1) 주변 장치가 느리게 작동하거나 전혀 작동하지 않음
  • 컴퓨터가 SuperSpeed USB 5Gbps(USB 3.2 Gen 1) 호환인지 확인합니다.
  • 일부 컴퓨터에는 USB 3.2 및 USB 2.0 포트가 있습니다. 올바른 USB 포트를 사용하고 있는지 확인합니다.
  • 업스트림 케이블을 컴퓨터에 다시 연결합니다.
  • USB 주변 장치(다운스트림 커넥터)를 다시 연결합니다.
  • 컴퓨터를 재부팅합니다.
USB 3.2 디바이스가 연결되어 있을 때 무선 USB 주변 장치가 작동을 멈춥니다. 무선 USB 주변 장치가 느리게 반응하거나 자신과 수신기 사이의 거리가 낮아짐에 따라 작동합니다.
  • USB 3.2 주변 장치와 무선 USB 수신기 간의 거리를 넓힙니다.
  • 무선 USB 수신기를 가능한 한 무선 USB 주변 장치 가까이에 둡니다.
  • USB 확장 케이블을 사용하여 무선 USB 수신기를 가능하면 USB 3.2 포트와 떨어진 곳에 둡니다.
무선 USB 마우스가 제대로 작동하지 않음 모니터 후면의 USB 포트 중 하나에 연결하면 사용 중 무선 USB 마우스가 지연되거나 멈춥니다. 무선 USB 마우스 수신기를 분리하고 모니터 하단의 Quick Access USB 포트 중 하나에 다시 연결합니다.

자주 묻는 질문

자세한 내용을 보려면 아래 섹션을 클릭하여 확장하십시오.

참고: 권장 해상도가 옵션으로 표시되지 않으면 https://www.dell.com/support/drivers 또는 비디오 카드(GPU) 제조업체 웹사이트에서 Dell 컴퓨터의 비디오 카드(GPU) 드라이버를 업데이트하십시오. Dell 드라이버 다운로드 및 설치 방법을 알아봅니다.

Windows 디스플레이 설정 사용

Windows 11, Windows 10, Windows 8 또는 8.1 및 Windows 7의 경우:

  1. Windows 8 및 Windows 8.1의 경우 바탕 화면 타일을 선택하여 일반 바탕 화면 보기로 전환하십시오.
  2. 바탕 화면을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 화면 해상도를 클릭합니다.
  3. 화면 해상도 드롭다운 목록을 클릭하고 3840 x 2160을 선택합니다.
  4. OK를 클릭합니다.

NVIDIA 컨트롤 패널 사용

NVIDIA 컨트롤 패널을 사용하여 해상도를 변경하려면 다음을 수행합니다.

  1. 바탕 화면을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 nVidia 제어판을 클릭합니다.
  2. 왼쪽 창의 Display 옆에 있는 + 기호를 클릭합니다.
  3. Display 아래에서 Change Resolution을 선택합니다.
  4. 오른쪽 창의 드롭다운 메뉴에서 해상도 3840 x 2160을 선택합니다.
  5. 적용을 클릭합니다.

AMD Catalyst Control Center 사용

AMD Catalyst Control Center를 사용하여 해상도를 변경하려면:

  1. 바탕 화면을 오른쪽 클릭하고 AMD Catalyst Control Center를 클릭합니다.
  2. 왼쪽 창의 Display 옆에 있는 + 기호를 클릭합니다.
  3. Display 아래에서 Change Resolution을 선택합니다.
  4. 오른쪽 창의 드롭다운 메뉴에서 해상도 3840 x 2160을 선택합니다.
  5. 적용을 클릭합니다.

Alienware AW3225QF 모니터에는 다음과 같은 2가지 진단 기능이 내장되어 있습니다.

  • 자체 테스트 기능 검사 - Alienware AW3225QF 모니터의 자체 테스트 기능 검사를 통해 모니터가 올바르게 작동하는지 확인할 수 있습니다.

  • 내장형 자체 테스트 - Alienware AW3225QF 모니터에는 화면 문제가 컴퓨터의 모니터 또는 비디오 카드(GPU)에 있는지 확인하는 데 도움이 되는 내장 자체 테스트 기능이 내장되어 있습니다. 왜곡, 선명도, 수평선 또는 수직선, 색바램과 같은 화면 이상 현상을 발견하면 내장 진단 프로그램을 실행하여 모니터 문제를 파악할 것을 권장합니다.

Alienware AW3225QF 모니터에서 진단 테스트를 실행하는 방법에 대해 알아봅니다.

이 문서의 문제 해결 섹션에서 는 Alienware AW3225QF 모니터의 일반적인 문제를 해결하는 데 대한 정보를 제공합니다.

이 섹션에는 전원 문제, 비디오 문제, 색상 또는 선명도 문제, 왜곡 문제, 수평 또는 수직선, 밝기 문제 또는 픽셀 문제 등을 해결하는 방법에 대한 문제 해결 단계가 있습니다.

Alienware AW3225QF 모니터 의 OSD(On-Screen Display) 메뉴에 액세스 하는 방법에 대해 알아봅니다. 제품별 추가 정보는 Alienware AW3225QF 모니터의 사용자 설명서를 참조하십시오.

모델 번호, 펌웨어 버전 및 서비스 태그와 같은 모니터에 대한 정보는 모니터의 OSD(On-Screen Display) 메뉴를 사용하여 액세스할 수 있습니다.

Alienware AW3225QF 모니터 의 OSD(On-Screen Display) 메뉴에 액세스 하는 방법에 대해 알아봅니다. 제품별 추가 정보는 Alienware AW3225QF 모니터의 사용자 설명서를 참조하십시오.

Alienware AW3225QF 컴퓨터와의 DisplayPort 1.4 및 1.2 연결을 모두 지원합니다. 컴퓨터의 비디오 또는 그래픽 카드(GPU)에서 DisplayPort 1.2를 지원하는 경우 모니터를 DisplayPort 1.2 모드로 변경해야 합니다.

참고: Alienware AW3225QF 기본 출하 시 설정은 DisplayPort 1.4(DP1.4)입니다.
  1. 모니터에서 조이스틱을 눌러 OSD(On-Screen Display) 메뉴로 들어갑니다.
  2. 위 또는 아래 키를 눌러 메뉴에서 Input Source를 강조 표시하고 조이스틱을 눌러 선택합니다.
  3. 위 또는 아래 키를 눌러 메뉴에서 DP를 강조 표시합니다.
  4. DisplayPort 구성 메시지가 나타날 때까지 약 10분 동안 조이스틱을 길게 누릅니다.

Alienware AW3225QF 컴퓨터와의 HDMI 2.0 및 HDMI 1.4 연결을 모두 지원합니다. 컴퓨터의 비디오 또는 그래픽 카드(GPU)에서 HDMI 1.4를 지원하는 경우 모니터를 HDMI 1.4 모드로 변경해야 합니다.

참고: Alienware AW3225QF 기본 출하 시 설정은 HDMI 2.0입니다.
  1. 모니터에서 조이스틱을 눌러 OSD(On-Screen Display) 메뉴로 들어갑니다.
  2. 위 또는 아래 키를 눌러 메뉴에서 Input Source를 강조 표시하고 조이스틱을 눌러 선택합니다.
  3. 위 또는 아래 키를 눌러 메뉴에서 HDMI를 강조 표시합니다.
  4. HDMI 구성 메시지가 나타날 때까지 약 10s 동안 조이스틱을 길게 누릅니다.

Productos afectados

Alienware 32 4K QD OLED Gaming Monitor AW3225QF
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000221460
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 24 ene 2024
Versión:  1
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