Optik Disk Sürücüsü Disk Okuyamıyor veya Algılayamıyor
Resumen:
Bu makalede, Dell Masaüstü veya Dizüstü bilgisayarınızdaki CD, DVD veya Blu-ray sürücülerinin sorunlarını giderme yöntemleri hakkında bilgiler bulunmaktadır. CD, DVD veya Blu-ray
sürücünüzün, sürücüye taktığınız diskleri okumaması veya algılamaması halinde aşağıdaki talimatlar sorunu tanılamanıza ve çözmenize yardımcı olacaktır.
...
Seleccione un producto para comprobar la relevancia del artículo
Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a
Bilgisayarınızdaki CD, DVD veya Blu-ray sürücüsü diskleri algılayamayabilir veya okuyamayabilir. Bilgisayarım veya Dosya Gezgini (Microsoft Windows 7 ve Microsoft Windows'un daha önceki sürümlerinde Windows Gezgini olarak adlandırılıyordu) CD, DVD veya Blu-ray simgesini görüntüleyebilir ancak diskin içeriğine erişmeye çalıştığınızda boş bir ekran veya hata iletisi görüntülenebilir. Bu sorun, önceden kaydedilmiş ve kayıt yapılabilir (R) ya da yeniden yazdırılabilir (RW) disklerde görülebilir.
CD, DVD veya Blu-ray sürücünüz hiçbir diski okumuyor ya da algılamıyorsa aşağıdaki sorun giderme talimatlarını uygulayın. Sürücünüz tamamen bozulmamışsa bazı durumlarda bu talimatlar sorunu çözmenize yardımcı olur.
Aşağıda bulunan talimatlar hem dahili hem de harici CD, DVD veya Blu-ray sürücüleri için kullanılabilir ancak temel bilgilerden bazıları biraz farklı olabilir.
Aşağıdaki talimatlar, belirtilen Microsoft Windows İşletim Sistemleri için geçerlidir ancak bazı talimatlar Microsoft Windows'un eski sürümlerinde bazı farklılıklara sahip olabilir.
Windows 11
Windows 10
Not: Linux kullanıcıları, optik sürücülerde sorun giderme hakkında daha fazla bilgi almak için genel kullanıma açık forumlara başvurmalıdır.
Causa
Neden bilgisi mevcut değil.
Resolución
Sorun giderme adımları
Sorun giderme işlemine başlamadan önce:
Sorun giderme adımlarına geçmeden önce çalıştığını bildiğiniz bir diski deneyin. Bilgisayarınızda yüklü olan sürücü tipine uygun bir önceden kaydedilmiş CD, DVD veya Blu-ray disk kullanın.
Genellikle Dell bilgisayarları, Dell Kaynak DVD'si ile gönderilir:
Bilgisayarım veya Dosya Gezgini'ni (Microsoft Windows 7 ve Microsoft Windows'un daha önceki sürümlerinde Windows Gezgini olarak adlandırılıyordu) kullanarak disk içeriğine erişmeyi deneyin.
Sorunun diskte değil sürücüde olduğunu doğrulamak için Dell Kaynak DVD'sinden önyükleme yapmayı deneyin.
Başka bir bilgisayarda yazdırılmış kaydedilebilir (R) veya yeniden yazılabilir (RW) bir disk kullanıyorsanız diskin yazıldığı/kaydedildiği bilgisayarda oynatılabildiğinden emin olun.
Kaydedilebilir (R) veya yeniden yazılabilir (RW) bir disk kullanıyorsanız disk kaydetme/yazma oturumunun doğru şekilde kapatıldığından emin olun. Kullandığınız disk kaydetme yazılımının Kullanım Kılavuzuna bakın.
Farklı markalarda kaydedilebilir (R) veya yeniden yazılabilir (RW) diskleri deneyin.
Daha fazla talimat için aşağıdaki sorun giderme adımlarına tıklayın. Sorun çözülmezse bir sonraki sorun giderme adımına gidin.
Windows'da Otomatik Kullan ayarlarını varsayılan olarak belirleme
Microsoft Windows'un Otomatik Kullan özelliği yeni keşfedilen çıkarılabilir ortam ve aygıtları denetler ve görüntü, müzik veya video dosyaları gibi içeriklere bağlı olarak içeriği oynatmak veya görüntülemek üzere uygun uygulamanın başlatılmasını sağlar. Otomatik Kullan özelliği devre dışıysa disk takıldığında hiçbir şey olmayacaktır. Otomatik Kullan ayarlarını varsayılan ayarlara yüklemek için aşağıdaki adımları uygulayın.
Windows 11 veya Windows 10 için
Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Windows tuşu + R tuşuna basın.
Çalıştır iletişim kutusuna control yazıp Enter tuşuna basın.
Otomatik Kullan simgesine çift tıklayın.
Tüm ortam ve aygıtlar için Otomatik Kullan özelliğini kullan onay kutusunu işaretlediğinizden emin olun.
Her DVD, Blu-ray ve CD öğesinin yanında bulunan açılır menülerde Her seferinde bana sor seçeneğini işaretleyin ve ardından Kaydet öğesine tıklayın.
Dell Technologies, BIOS güncelleştirmesinin planlanmış güncelleştirme döngünüzün bir parçası olmasını önerir. İşletim Sistemi ve sürücü revizyonları gibi, bu güncelleştirme de güvenlik güncelleştirmeleri ve artırılmış istikrar sağlamanın yanı sıra sistem yazılımını diğer bilgisayar modülleriyle (donanım, bellenim, sürücüler ve yazılım) uyumlu ve güncel tutmanıza yardımcı olacak özellik geliştirmeleri veya değişiklikleri içerir.
Optik sürücüye ait sürücüyü güncelleştirme veya yeniden yükleme
CD, DVD veya Blu-ray sürücünüz için sürücüler, İşletim Sistemine eklenmiş olduğundan özel bir sürücü yüklemenize gerek yoktur.
Sürücüyü yeniden yüklemek için aşağıdaki talimatları izleyin:
Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Windows tuşu + R tuşuna basın.
Çalıştır iletişim kutusuna devmgmt.msc yazın ve ardından Enter tuşuna basın. Not: Windows'da yönetici ayrıcalıklarına sahip bir hesapla oturum açmanız gerekir. Aygıt Yöneticisine erişim sağlarken Kullanıcı Hesabı Denetiminden herhangi bir uyarı alırsanız devam etmek için Evet öğesine tıklayın.
Aygıt Yöneticisi penceresinde, DVD/CD-ROM sürücüleri bölümünü açın. Listelenen CD/DVD/Blu-ray sürücüsüne sağ tıklayıp Kaldır öğesine tıklayın.
Kaldırmak istediğiniz aygıtı doğrulamak için OK öğesine tıklayın.
Bilgisayarınızı yeniden başlatın (Yeniden başlatma işlemi tamamlandığında İşletim Sistemi otomatik olarak gerekli sürücüleri yükleyecektir).
Dell tarafından sağlanan oynatma yazılımını kaldırma ve yeniden yükleme (DVD veya Blu-ray film oynatma sorunları)
Optik sürücüsü olan Dell bilgisayarlar, fabrikada yüklenmiş olan DVD veya Blu-ray oynatma yazılımıyla birlikte gönderilir. DVD veya Blu-ray film oynatmak için belirli oynatma yazılımı ve codec'lerin bilgisayarınızda yüklenmiş olması gerekmektedir. Dell tarafından sağlanan uygulamalar, bilgisayarınıza bu tür film DVD veya Blu-ray disklerinin oynatılmasını mümkün kılan codec'leri sağlar.
Film oynatma konusunda sorun yaşıyorsanız Dell tarafından sağlanan oynatma yazılımını kaldırıp yeniden kurun.
Dell bilgisayarınızla birlikte gelen yazılım yükleme diskini kullanabilirsiniz.
Sistem Geri Yükleme, işletim sistemini korumak ve onarmak için tasarlanmış entegre bir Windows aracıdır. Bilgisayarınızla ilgili bir sorun olduğunda fabrika ayarlarına geri yükleme yapmadan önce Sistem Geri Yükleme kullanılmalıdır.
Garanti süreniz mi doldu? Hiç sorun değil. Dell.com/support web sitesine gidip Dell Servis Etiketinizi girerek tekliflerimizi inceleyin.
NOT: Teklifler yalnızca ABD, Kanada, Birleşik Krallık, Fransa, Almanya ve Çin'deki kişisel bilgisayar müşterileri için geçerlidir. Sunucu ve Depolama geçerli değildir.
Productos afectados
Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Dell Dock WD15, Dell Rugged Desk Dock
, Dell SuperSpeed USB 3.0 Docking Station, Dell Thunderbolt Dock TB15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Universal Dock D6000, Dell USB3.0 dock D3100, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Wireless Dock, Dell Wireless Docking Station WLD15
...
Productos
Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Dell Dock WD15, Dell Rugged Desk Dock
, Dell SuperSpeed USB 3.0 Docking Station, Dell Thunderbolt Dock TB15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Universal Dock D6000, Dell USB3.0 dock D3100, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Wireless Dock, Dell Wireless Docking Station WLD15
...
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000179516
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 09 jul 2024
Versión: 17
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000179516
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 09 jul 2024
Versión: 17
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.