Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
  • Administre sus sitios, productos y contactos de nivel de producto de Dell EMC con Administración de la empresa.
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners

Número del artículo: 000177593

Dell Vostro 3681 SFF Masaüstü Bilgisayar Kullanım ve Sorun Giderme Rehberi

Resumen: Dell Vostro 3681 SFF Masaüstü Bilgisayarınızda ağ aygıtları, Windows, sürücüler, giriş aygıtları vb. konularda kullanım ve sorun giderme hakkında bilgi edinin.

Es posible que este artículo se traduzca automáticamente. Si tiene comentarios sobre su calidad, háganoslo saber mediante el formulario en la parte inferior de esta página.

Contenido del artículo

Síntomas

SLN321961_en_US__1I_Dell Vostro 3681 SFF Desktop_TM_v1

Hızlı Bağlantılar

Dell Vostro 3681 SFF masaüstü Bilgisayarınızı Kullanmaya Başlama Dell Vostro 3681 SFF masaüstü Kurulumu, Teknik Özellikleri ve Servis Kılavuzu Dell Drivers & DownloadsWarranty &Support Services Sık sorulan sorular

Causa

|

Teknik Özellikler

Açıklama Değerler
Boyut
  • Yükseklik: 290 mm (11,42 inç)
  • Genişlik: 92,6 mm (3,65 inç)
  • Derinlik: 292,8 mm (11,53 inç)
  • Ağırlık: 4,66 kg (10,28 lb)
Yonga Seti
  • B460
İşlemci
  • 10. Nesil Intel Core i3
  • 10. Nesil Intel Core i5
  • 10. Nesil Intel Core i7
  • 10. Nesil Intel Core i9
  • Intel Pentium Gold G-6400
  • Celeron G-5900
PCIe veriyolu
  • Gen3'e kadar
Bellek (RAM)
  • Yuvalar: 2 UDIMM yuvası
  • Tipi: Çift kanallı DDR4
  • Hız: 2666 MHz/2933 MHz (Core i7-10700 işlemci ile desteklenir)
NOT: Bellek hızı bölgelere göre değişebilir.
  • Maksimum bellek: 64 GB
  • Minimum bellek: 4 GB
  • Yuva başına bellek: 4 GB, 8 GB, 16 GB, 32 GB
İşletim sistemi
  • Windows 10 Home (64 bit)
  • Windows 10 Professional (64 bit)
  • Ubuntu 18.04
 

Bağlantı noktaları

Açıklama Değerler
Ses
  • Bir adet Evrensel ses jakı (ön)
  • Bir adet Çıkış hattı yönlendirmeli Giriş hattı ses jakı (arka)
Video
Not: Bilgisayara takılı grafik kartlarına bağlı olarak, bilgisayarınızdaki video bağlantı noktaları değişiklik gösterebilir.
Ağ
  • Bir adet RJ-45 Bağlantı Noktası 10/100/1000 MB/sn
USB
  • Dört adet USB 3.2 Gen 1 Type-A bağlantı noktası
  • Dört adet USB 2.0 Type-A bağlantı noktası
PCIe genişletme kartı yuvaları (dahili)
  • Bir adet yarım yükseklikte PCIe x1 yuvası
  • Bir adet yarım yükseklikte PCIe x16 yuvası
SATA 3,5 inç HDD:
  • 500 GB 7200 rpm Sabit Sürücü
  • 1 TB 7200 rpm Sabit Sürücü
  • 2 TB 7200 rpm Sabit Sürücü
M.2/NVMe SSD M.2 PCIe x4 NVMe, Sınıf 35 SSD:
  • M.2 PCIe x4 NVMe128 GB Katı Hal Sürücü
  • M.2 PCIe x4 NVMe 256 GB Katı Hal Sürücü
  • M.2 PCIe x4 NVMe 512 GB Katı Hal Sürücü

  1. Klavyeyi ve fareyi bilgisayara bağlayın.
  2. Ethernet kablosunu bilgisayara bağlayın veya bir kablosuz ağa (varsa) bağlanın.
  3. Monitörle birlikte verilen VGA, DVI, HDMI veya DisplayPort kablosunu kullanarak monitörü bağlayın.
  4. Güç kablosunu bilgisayara bağlayın.
  5. Güç düğmesine basın ve bilgisayarı açın.
  6. Kurulum prosedürünü tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.
SLN321961_en_US__4I_New_Desktop_Setup_TM_v1

Dell masaüstü bilgisayarlar, donanım sorunlarını tanılamaya ve hata kodlarını yakalamaya yardımcı olabilecek, önyükleme öncesi veya yerleşik tanılama özellikleriyle birlikte sunulur. Yerleşik veya önyükleme öncesi tanılama, işletim sisteminin dışında çalıştırılır. Yerleşik veya önyükleme öncesi tanılamayı çalıştırmak için bilgisayarın internete bağlı olması gerekli değildir.

Önyükleme öncesi veya yerleşik tanılama testini çalıştırma

Dell SupportAssist Pre-Boot (ePSA veya PSA olarak da adlandırılır) tanılama özelliği; Dell dizüstü bilgisayarlar, masaüstü bilgisayarlar, sunucular ve Windows tabanlı tabletlerde mevcuttur.

  1. Dell bilgisayarı yeniden başlatın.
  2. Dell logosunu gördüğünüzde One-time Boot (Tek Seferlik Önyükleme) menüsüne girmek için F12 tuşuna basın.
  3. Diagnostics (Tanılama) öğesini seçin ve klavyedeki Enter tuşuna basın.
  4. Tanılamayı tamamlamak için ekrandaki komutları izleyin ve komutları uygun bir şekilde yanıtlayın.
    Test başarısız olursa hata kodunu ve doğrulama kodunu not edin.
Not: Bazı tanılama testleri etkileşimlidir ve kullanıcının yanıt vermesi gerekir. İstemlere yanıt sağlanmazsa test sonuçları yanlış olabilir.

Ek yardım için hata kodunun nasıl arandığı hakkında bilgi almak için Donanım Sorunlarını Dahili ve Çevrimiçi Tanılamayla (SupportAssist ePSA, ePSA veya PSA Hata Kodları) Giderme (İngilizce) dell Knowledge Base makalesine başvurun.
Alternatif olarak, önyükleme öncesi tanılama hata kodları hakkında daha fazla bilgi almak için SupportAssist Önyükleme Öncesi Sistem Performansı Denetimi sayfasına bakın.

Dell önyükleme öncesi tanılama ile ilgili daha fazla bilgi için Donanım Sorunlarını Dahili ve Çevrimiçi Tanılamayla (ePSA veya PSA Hata Kodları) Giderme başlıklı Dell Knowledge Base makalesine başvurun.

ePSA Önyükleme Öncesi Sistem Değerlendirmesi (Resmi Dell Teknik Desteği) (Yalnızca İngilizce), 02:00

SupportAssist proaktif olarak bilgisayar donanımının ve yazılımının sağlığını kontrol eder. Bir sorun algılandığında SupportAssist sizi bilgilendirir. SupportAssist, tüm yeni Dell bilgisayarlara ve tabletlere önceden yüklenmiştir.

Not: SupportAssist yüklü değilse Bilgisayar ve Tabletler İçin SupportAssist'i (İngilizce) indirin ve yükleyin.

Varsayılan SupportAssist testini çalıştırma

  1. Başlat öğesine tıklayın.
  2. Dell SupportAssist'i açın.
  3. Start Now (Şimdi Başlat) öğesine tıklayın.
  4. Varsayılan Donanım Tarama testi çalıştırılır.

Kapsamlı SupportAssist testini çalıştırma

  1. Başlat öğesine tıklayın.
  2. Dell SupportAssist'i açın.
  3. Troubleshooting (Sorun Giderme) öğesine tıklayın.
  4. I want to scan my entire PC (Bilgisayarımın tamamını taramak istiyorum) öğesine tıklayın.
  5. Başlat öğesine tıklayın.

SupportAssist hakkında daha fazla bilgi için Bilgisayarlar ve Tabletler İçin Dell SupportAssist (İngilizce) sayfasını ziyaret edin.

Bilgisayarı tarayın ve en yeni sürücüleri otomatik olarak indirin

  1. Dell Drivers and Downloads sayfasına gidin.
  2. Dell ürününüzü tanımlayın:
    • Detect PC (Bilgisayarı Algıla) öğesine tıklayın.
    • Alternatif olarak Dell ürününüzün Servis Etiketini, Hızlı Servis Kodunu veya Seri numarasını girip Submit (Gönder) öğesine tıklayın.
    • Bunun yerine Dell ürününü manuel olarak seçmek için Browse all products (Tüm ürünlere gözat) öğesine de tıklayabilirsiniz.
  3. Dell'in bilgisayarınızı otomatik olarak taraması ve uyumlu sürücüleri belirlemesine izin vermek için Detect Drivers (Sürücüleri Algıla) öğesine tıklayın.
  4. Bilgisayarınız analiz edildikten sonra Download and Install (İndir ve Yükle) öğesine tıklayın.
  5. Kurulum işlemini tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.
Not: Belirli sürücüleri manuel olarak indirip yüklemeniz gerekebilir.

Sürücüleri manuel olarak indirme ve yükleme

  1. Dell Drivers and Downloads sayfasına gidin.
  2. Dell ürününüzü tanımlayın:
    • Detect PC (Bilgisayarı Algıla) öğesine tıklayın.
    • Alternatif olarak Dell ürününüzün Servis Etiketini, Hızlı Servis Kodunu veya Seri numarasını girip Submit (Gönder) öğesine tıklayın.
    • Bunun yerine Dell ürününü manuel olarak seçmek için Browse all products (Tüm ürünlere gözat) öğesine de tıklayabilirsiniz.
  3. Operating System (İşletim Sistemi) öğesini seçin.
  4. Sürücü listesini veya keyword (anahtar sözcük) arama kutusunu (aradığınız aygıt sürücüsü için bir anahtar sözcük girin. Ör. BIOS, Chipset (Yonga Seti), Audio (Ses), Video vb.) kullanarak sürücüleri bulun
    Not: Belirli bir Dell ürününün sürücülerini görüntülemek için "Show drivers for Service Tag" (Servis Etiketi için sürücüleri göster) seçeneğini değiştirin.
  5. Seçtiğiniz aygıt sürücüsünün yanındaki Download (İndir) seçeneğine tıklayın ve dosyayı kaydedin.
  6. Dosya Gezgini'ni (Windows Gezgini olarak da bilinir) kullanarak indirilen dosyanın kaydedildiği konuma gidin.
  7. .exe aygıt sürücüsü yükleme dosyasına çift tıklayın ve yükleme işlemini tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.
  8. Gerektiğinde bilgisayarı yeniden başlatın.

Dell İndirme Merkezi satın aldığınız ve bilgisayarınızda zaten yüklü olan (bilgisayarlar ve tabletler için Dell Backup Solutions ve Dell SupportAssist gibi) yazılımlar hakkında bilgi sağlar.

Bilgisayarınızı satın aldığınız sırada satılan bazı yazılımlar, bilgisayar size ulaştığında indirilmelidir. Bu programları, Dell Digital Delivery kullanarak indirebilir ve yükleyebilirsiniz. Daha fazla bilgi için lütfen aşağıdaki bağlantılara başvurun:

Ücretsiz bir PDF okuyucu (Acrobat Reader DC) AdobeBu köprü bağlantı sizi Dell Technologies dışındaki bir web sitesine yönlendirir.'den ücretsiz olarak indirilebilir. Hızlı Başlangıç Kılavuzları veya Kullanım Kılavuzları gibi PDF dosyalarını görüntülemek için bu programa ihtiyacınız vardır.

Bu makale, Microsoft Office programlarına yardım amaçlıdır; Dell Bilgisayarınızda bulunan çeşitli Microsoft Office programlarına yönelik bir Kılavuz.

  • Skype yazılımı Skype web sitesinden indirilebilirBu köprü bağlantı sizi Dell Technologies dışındaki bir web sitesine yönlendirir.. Bu web sitesinde Skype programını nasıl kullanacağınıza dair yönlendirici videolar da vardır.
 
  • Skype'ı bilgisayarınızdan kaldırmak için aşağıdaki adımları izleyin:
    1. Skype'ı kapatın ve arka planda çalışmadığından emin olun.
    2. Arama çubuğunaappwiz.cpl yazın
    3. Programlar ve Özellikler penceresini açmak için appwiz.cpl (Kontrol paneli öğesi) öğesine dokunun veya tıklayın.
    4. Listede Skype'a dokunup basılı tutun veya sağ tıklayın; ardından Sil veya Kaldır seçeneğini seçin.
    5. Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve uygulamanın kaldırılıp kaldırılmadığını kontrol edin.

Dell Security and Virus (Dell Güvenlik ve Antivirüs) Destek Sayfasına erişmek için şu bağlantıya tıklayın:

Bilgisayarınızda önceden yüklenmiş bir Antivirüs programı bulunur. Daha fazla bilgi için Dell Bilgisayarla birlikte gelen Üçüncü Taraf Antivirüs programları ile ilgili Yararlı Bilgiler (İngilizce) başlıklı Dell Knowledge Base makalesine başvurun.

Aşağıdaki bağlantılara tıklayarak Virüsler, Casus yazılımlar ve Zararlı yazılımlar hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz:

Bilgisayarınız, tekrar tekrar denenmesine rağmen işletim sistemine önyükleme yapamıyorsa Dell SupportAssist OS Recovery'yi otomatik olarak başlatır.

Dell SupportAssist OS Recovery, Windows 10 işletim sistemi kullanan tüm Dell bilgisayarlarda önceden yüklenmiş olan bağımsız bir araçtır. Bu araç, bilgisayarınız işletim sistemine önyükleme yapmadan önce meydana gelebilecek sorunları tanılamak ve gidermek için farklı araçları bir araya getirir. Donanım sorunlarını tanılamanızı, bilgisayarınızı onarmanızı, dosyalarınızı yedeklemenizi ya da bilgisayarınızı fabrika durumuna geri almanızı mümkün hale getirir.

Dikkat:
  • Dell, sistem kurtarma işlemine başlamadan önce verilerinizi yedeklemenizi önerir.
  • Bilgisayarın sabit sürücüsündeki bölümlerin manuel olarak biçimlendirilmesi veya silinmesi, SupportAssist OS Recovery ortamını siler.

SupportAssist OS Recovery'yi manuel olarak başlatma

  1. Bilgisayarı açın veya yeniden başlatın.
  2. Tek seferlik önyükleme menüsüne erişmek için Dell logosu görüntülendiğinde F12 tuşuna basın.
    Not: Çok uzun süre beklerseniz ve işletim sistemi logosu görüntülenirse Windows masaüstünü görene kadar bekleyin; ardından bilgisayarı yeniden başlatın ve tekrar deneyin.
  3. SupportAssist OS Recovery'yi seçin ve ardından Enter tuşuna basın.
  4. Dosyaları taramak, onarmak, yedeklemek ve bilgisayarı sıfırlamak için ekrandaki talimatları izleyin.

Bu araç hakkında daha fazla bilgi edinmek için Dell SupportAssist OS Recovery Yerel Geri Yüklemeyi Kullanarak Sisteminizi Geri Yükleme Dell Knowledge Base makalesine bakın.

Bu bölüm, bilgisayarınızda yüklü olan en yeni özellikleri ve yardımcı programları kapsar. Daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki makaleyi okuyun.

Bir Dell ürünü için Kullanıcı Kılavuzunu veya Rehberini görüntüleme ya da indirme hakkında daha fazla bilgi edinmek için Dell Ürününüz için Kılavuzlar ve Belgeler Dell Knowledge Base makalesine bakın.


Sık sorulan sorular

Uyarı: Dell, BIOS'u güncelleştirmeden önce harici sabit disk sürücüleri, yazıcılar, tarayıcılar gibi harici aygıtların bağlantısını kesmenizi önerir.
 
Not: Dell masaüstü veya dizüstü bilgisayarınızda BIOS'u güncelleştirme konusunda daha fazla bilgi için Dell BIOS Güncelleştirmeleri başlıklı Dell Knowledge Base makalesine başvurun.
  1. Dell Drivers and Downloads sayfasına gidin.
  2. Operating System (İşletim Sistemi) öğesini seçin.
  3. Category (Kategori) öğesi altından BIOS öğesini seçin.
  4. En yeni System BIOS (Sistem BIOS'u) öğesini bulun.
  5. Download (İndir) öğesine tıklayın ve dosyayı bilgisayarınıza kaydedin.
  6. Dosya Gezgini'ni açarak indirilen dosyanın kaydedildiği konuma gidin.
  7. BIOS kurulum dosyasına çift tıklayın ve BIOS güncellemesini tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.

  1. Dell Drivers and Downloads sayfasına gidin.
  2. Operating System (İşletim Sistemi) öğesini seçin.
  3. Category (Kategori) öğesi altından BIOS öğesini seçin.
  4. En yeni System BIOS (Sistem BIOS'u) öğesini bulun.
  5. Download (İndir) öğesine tıklayın ve dosyayı bilgisayarınıza kaydedin.
  6. Önyüklenebilir USB sürücüsü oluşturun. Daha fazla bilgi edinmek için Dell Diagnostic Deployment Package (Dell Tanılama Dağıtım Paketi) (DDDP) Kullanarak Önyüklenebilir USB Flash Sürücü Oluşturma Dell Knowledge Base makalesine bakın.
  7. BIOS kurulumunu önyüklenebilir USB sürücüsüne kopyalayın.
  8. Önyüklenebilir USB sürücüsünü BIOS güncellemesi gereken bilgisayara bağlayın.
  9. Bilgisayarı yeniden başlatın ve ekranda Dell logosu görüntülendiğinde F12 tuşuna basın.
  10. One-time Boot (Tek Seferlik Önyükleme) menüsünü kullanarak USB sürücüsüne önyükleme yapın.
  11. BIOS kurulum programı dosya adını yazın ve Enter tuşuna basın.
  12. BIOS Update Utility görüntülenir. BIOS güncellemesini tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.

Donanım tanılama testleri; sabit disk sürücüsü, bellek (RAM), yonga seti, ses veya ses kartı, grafik ya da video kartı vb. bileşenlerle ilgili her türlü olası donanım sorununu tespit edebilir.

Bu Dell Knowledge Base makalesinin Tanılama bölümünde, Dell Vostro 3681 SFF masaüstü bilgisayarda önyükleme öncesi ve/veya SupportAssist tanılama testlerini çalıştırma ile ilgili talimatlar yer almaktadır.

Bu Dell Knowledge Base makalesinin Sorun Giderme bölümünde, Dell Vostro 3681 SFF masaüstü bilgisayarda sık karşılaşılan sorunları kendi başınıza giderebilmeniz için kaynaklar sunulmuştur.

Donanım sıfırlaması genellikle birçok sorunu düzeltir ve sorunun kaynağı olabilecek kalan gücü de boşaltır.

  1. Bilgisayarı kapatın.
  2. Güç kablosunun bağlantısını kesin.
  3. USB sürücüler, yazıcı kabloları ve ortam kartları (SD/xD) gibi tüm harici aygıtların bağlantısını kesin.
  4. Kalan gücü boşaltmak için güç düğmesini 15-20 saniye basılı tutun.
  5. Güç kablosunu bağlayın ve bilgisayarı açın.

Resolución

 
Garanti Dışı destek Garanti süreniz mi doldu? Hiç sorun değil. Buraya tıklayarak Servis Etiketinizi girin ve tekliflerimizi inceleyin. 
 
Şu anda teklifler yalnızca ABD, Kanada, Birleşik Krallık ve Fransa'daki Bilgisayar Müşterileri için geçerlidir. Sunucu ve Depolama geçerli değildir.

Propiedades del artículo

Producto comprometido

Vostro 3681

Fecha de la última publicación

28 nov 2023

Versión

10

Tipo de artículo

Solution

Volver al principio