Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
  • Administre sus sitios, productos y contactos de nivel de producto de Dell EMC con Administración de la empresa.
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners

Número del artículo: 000177593

Användar- och felsökningshandbok för Dell Vostro 3681 SFF

Resumen: Läs om hur du använder och felsöker problem med nätverk, Windows, drivrutiner, inmatningsenheter med mera på din stationära Dell Vostro 3681 SFF-dator.

Es posible que este artículo se traduzca automáticamente. Si tiene comentarios sobre su calidad, háganoslo saber mediante el formulario en la parte inferior de esta página.

Contenido del artículo

Síntomas

SLN321961_en_US__1I_Dell Vostro 3681 SFF Desktop_TM_v1

Snabblänkar

Komma igång med den stationära dell Vostro 3681 SFF-datornDell Vostro 3681 SFF – konfiguration, specifikationer och servicehandbok För Dell Drivrutiner och hämtningsbara filer Garanti och supporttjänsterVanliga frågor och svar

Causa

|

Specifikationer

Beskrivning Värden
Dimension
  • Höjd – 290 mm (11,42 tum)
  • Bredd – 92,6 mm (3,65 tum)
  • Djup – 292,8 mm (11,53)
  • Vikt – 4,66 kg (10,28 lb)
Kretsuppsättning
  • B460
Processor
  • Tionde generationens Intel Core i3
  • Tionde generationens Intel Core i5
  • Tionde generationens Intel Core i7
  • Tionde generationens Intel Core i9
  • Intel Pentium Gold G-6400
  • Celeron G-5900
PCIes-buss
  • Upp till Gen3
Minne (RAM)
  • Kortplatser – 2 UDIMM-kortplatser
  • Typ – Dubbla kanaler DDR4
  • Hastighet – 2 666 MHz/2 933 MHz (stöds på Core i7-10700-processor)
Obs! Minneshastigheten kan ändras beroende på region.
  • Högsta mängd minne – 64 GB
  • Minsta mängd minne – 4 GB
  • Minne per kortplats: 4, 8, 16 eller 32 GB
Operativsystem
  • Windows 10 Home (64-bitars)
  • Windows 10 Professional (64-bitars)
  • Ubuntu 18.04
 

Portar

Beskrivning Värden
Ljud
  • En universell ljudkontakt (framtill)
  • En linjeutgång omgjord till ljudingångskontakt (baksida)
Video
Obs! Beroende på grafikkortet som är installerade på datorn kan videoportarna på datorn variera.
Nätverk
  • En RJ-45-port 10/100/1000 Mbps
USB
  • Fyra USB 3.2 Gen 1 Type-A-portar
  • Fyra USB 2.0 Type A-portar
PCIe-expansionskortplatser (internt)
  • En halvhög PCIe x1-plats
  • En halvhög PCIe x16-plats
SATA HDD på 3,5 tum:
  • 500 GB 7200 rpm hårddisk
  • 1 TB 7200 rpm hårddisk
  • 2 TB 7200 rpm hårddisk
M.2/NVMe SSD M.2 PCIe x4 NVMe, klass 35 SSD:
  • M.2 PCIe x4 NVMe128 GB SSD-disk
  • M.2 PCIe x4 NVMe 256 GB SSD-disk
  • M.2 PCIe x4 NVMe 512 GB SSD-disk

  1. Anslut tangentbordet och musen till datorn.
  2. Anslut Ethernet-kabeln till datorn eller anslut till ett trådlöst nätverk (om sådant finns).
  3. Anslut skärmen med hjälp av VGA-, DVI-, HDMI- eller DisplayPort-kabeln som medföljer skärmen.
  4. Anslut strömkabeln till datorn.
  5. Starta datorn genom att trycka på strömknappen.
  6. Slutför installationen genom att följa anvisningarna på skärmen.
SLN321961_en_US__4I_New_Desktop_Setup_TM_v1

Dells stationära datorer levereras med diagnostik före start eller inbyggd diagnostik som kan hjälpa till att diagnostisera maskinvaruproblem och registrera felkoder. Inbyggd diagnostik eller diagnostik före start körs utanför operativsystemet. När du kör inbyggd diagnostik eller diagnostik före start behöver inte datorn vara ansluten till internet.

Så här kör du diagnostik före start eller det inbyggda diagnostiktestet

Diagnostik före start med Dell SupportAssist (även kallad ePSA eller PSA) finns tillgänglig på Dells bärbara och stationära datorer, servrar och Windows-baserade surfplattor.

  1. Starta om Dell-datorn.
  2. När Dell-logotypen visas trycker du på F12 för att öppna menyn för engångsstart.
  3. Välj Diagnostics och tryck på Retur på tangentbordet.
  4. Följ anvisningarna på skärmen och besvara dem på ett lämpligt sätt för att genomföra diagnostiken.
    Om testet misslyckas kan du notera felkoden och valideringskoden.
Obs! Vissa diagnostiska tester är interaktiva och kräver att användaren svarar. Om inga svar ges kan testresultaten bli felaktiga.

Mer information om hur du hittar felkoden för ytterligare hjälp
finns i följande artikel i Dells kunskapsbank i artikeln Resolve Hardware Issues With Built-in and Online Diagnostics (SupportAssist ePSA-, ePSA- eller PSA Error Codes) (SupportAssist ePSA-, ePSA- eller PSA-felkoder).Du kan också titta på sidan SupportAssist Pre-Boot System Performance Check för att få mer information om felkoder för diagnostik före start.

Mer information om Dells diagnostik före start finns i följande artikel i Dells kunskapsdatabas: Åtgärda maskinvaruproblem med inbyggd och onlinediagnostik (ePSA- eller PSA-felkoder).

Diagnostiktest med ePSA (Dells officiella tekniska support) (endast på engelska) – 02:00

SupportAssist kontrollerar proaktivt tillståndet för datorns maskinvara och programvara. När ett problem upptäcks aviserar SupportAssist dig. SupportAssist är förinstallerat på alla nya Dell-datorer och -surfplattor.

Obs! Om SupportAssist inte är installerat laddar du ner och installerar SupportAssist för datorer och surfplattor.

Så här kör du SupportAssists standardtest

  1. Klicka på Start.
  2. Öppna Dell SupportAssist.
  3. Klicka på Starta nu.
  4. Standardsökningen av maskinvaran bör nu köras.

Så här kör du SupportAssists omfattande test

  1. Klicka på Start.
  2. Öppna Dell SupportAssist.
  3. Klicka på Felsökning.
  4. Klicka på Jag vill söka igenom hela datorn.
  5. Klicka på Start.

Om du vill ha mer information om SupportAssist går du till sidan SupportAssist för datorer och surfplattor.

Sök igenom datorn och ladda ner de senaste drivrutinerna automatiskt

  1. Gå till Dell-webbplatsen Drivrutiner och hämtningsbara filer.
  2. Identifiera din Dell-produkt:
    • Klicka på Identifiera dator.
    • Eller ange Service Tag-numret, expresstjänstkoden, eller serienumret för din Dell-produkt och klicka på Skicka.
    • Du kan även klicka på Bläddra bland alla produkter för att välja Dell-produkten manuellt.
  3. Klicka på Identifiera drivrutiner för att tillåta att Dell automatiskt skannar din dator och hittar kompatibla drivrutiner.
  4. När datorn har analyserats klickar du på Ladda ner och installera.
  5. Slutför installationen genom att följa anvisningarna på skärmen.
Obs! Vissa drivrutiner kanske måste laddas ner och installeras manuellt.

Ladda ner och installera drivrutiner manuellt

  1. Gå till Dell-webbplatsen Drivrutiner och hämtningsbara filer.
  2. Identifiera din Dell-produkt:
    • Klicka på Identifiera dator.
    • Eller ange Service Tag-numret, expresstjänstkoden eller serienumret för din Dell-produkt och klicka på Skicka.
    • Du kan även klicka på Bläddra bland alla produkter för att välja Dell-produkten manuellt.
  3. Välj operativsystem.
  4. Leta upp drivrutinerna i listan över drivrutiner eller rutan för nyckelordssökning (ange ett nyckelord för den enhetsdrivrutin du söker, till exempel BIOS, kretsuppsättning, ljud, video, etc.)
    Obs! Om du vill visa drivrutiner för en specifik Dell-produkt växlar du "Visa drivrutiner för servicenummer".
  5. Klicka på Hämta bredvid den enhetsdrivrutin du valt och spara filen.
  6. Med hjälp av Utforskaren går du till platsen där den nedladdade filen har sparats.
  7. Dubbelklicka på .exe-installationsfilen för drivrutinen och följ instruktionerna på skärmen för att slutföra installationsprocessen.
  8. Starta om datorn när du uppmanas att göra det.

Dell Download Center (Dells center för hämtningsbara filer) ger dig information om programvara som du har köpt och programvara som redan finns installerad på datorn, t.ex. Dell Backup Solutions (Dells säkerhetskopieringslösningar) och Dell SupportAssist för datorer och surfplattor.

En del programvara som såldes i samband med köpet av datorn måste hämtas när du har fått datorn. Du kan hämta och installera dessa program med hjälp av Dell Digital Delivery. Mer information finns via följande länkar:

Det finns en kostnadsfri PDF-läsare (Acrobat Reader DC) från AdobeDen här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.. Det här programmet behövs för att visa PDF-filer såsom snabbstartguider eller ägarhandböcker.

Den här artikeln innehåller hjälp för Microsoft Office-program, En manual till olika Microsoft Office-program som är tillgängliga på Dell-datorn.

  • Skype-programmet kan hämtas från Skypes webbplatsDen här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.. På webbplatsen finns också instruktionsfilmer om hur du använder programmet.
 
  • Så här gör du om du vill avinstallera Skype:
    1. Stäng Skype och se till att programmet inte körs i bakgrunden.
    2. I Sökfältet skriver du appwiz.cpl
    3. Tryck eller klicka på appwiz.cpl (objekt i kontrollpanelen) för att öppna fönstret Program och funktioner.
    4. Tryck på och håll ned eller högerklicka på Skype i listan och välj antingen Ta bort eller Avinstallera.
    5. Starta om datorn och kontrollera att programmet har avinstallerats.

Klicka på följande länk för att få tillgång till supportsidan för Dell-säkerhet och virusskydd:

Datorn levereras med ett förinstallerat antivirusprogram. Mer information finns i följande artikel i Dells kunskapsbank Useful Information about the Third Party Anti-virus programs that ship with a Dell PC (användbar information om antivirusprogram från tredjepart som levereras med Dell-datorer).

Mer information om virus, spionprogram och skadlig kod finns på följande länkar:

Om datorn efter flera försök inte kan starta operativsystemet startas Dell SupportAssist OS Recovery automatiskt.

Dell SupportAssist OS Recovery är ett fristående verktyg som är förinstallerat på alla Dell-datorer med operativsystemet Windows 10. Det består av verktyg för att diagnostisera och felsöka problem som kan uppstå innan datorn startar operativsystemet. Det gör det möjligt att diagnostisera maskinvaruproblem, reparera datorn, säkerhetskopiera filer och återställa datorn till fabriksinställningarna.

Viktigt!
  • Dell rekommenderar att du säkerhetskopierar dina data innan du påbörjar systemåterställningsprocessen.
  • Manuell formatering eller borttagning av partitionerna på datorns hårddisk raderar SupportAssist OS Recovery-miljön.

Starta SupportAssist OS Recovery manuellt

  1. Starta eller starta om datorn.
  2. När Dell-logotypen visas trycker du på F12 för att öppna menyn för engångsstart.
    Obs! Om du väntar för länge och operativsystemets logotyp visas ska du vänta tills du ser Windows-skrivbordet. Starta sedan om datorn och försök igen.
  3. Välj SupportAssist OS Recovery och tryck på Enter.
  4. Följ anvisningarna på skärmen för att skanna, reparera, säkerhetskopiera filer och återställa datorn.

Mer information finns i följande kunskapsartikel från Dell Återställa systemet med hjälp av Dell SupportAssist OS Recovery.

Det här avsnittet innehåller information om de senaste funktionerna och verktygen som är installerade på datorn.

Mer information om att visa eller ladda ner användarhandboken och handböcker till Dells produkter finns i följande kunskapsartikel från Dell Handböcker och dokument för din Dell-produkt.


Vanliga frågor och svar

Varning! Dell rekommenderar att du kopplar bort externa enheter som externa hårddiskar, skrivare och skannrar innan du uppdaterar BIOS.
 
Obs! Mer information om hur du uppdaterar BIOS på en stationär eller bärbar Dell-dator finns i följande artikel i Dells kunskapsdatabas: Dell BIOS-uppdateringar.
  1. Gå till Dell-webbplatsen Drivrutiner och hämtningsbara filer.
  2. Välj operativsystem.
  3. Under Kategori väljer du BIOS.
  4. Sök reda på den senaste BIOS-versionen för ditt system.
  5. Klicka på Hämta och spara filen på datorn.
  6. Öppna Utforskaren och bläddra till den plats där du sparade den nedladdade filen.
  7. Dubbelklicka på BIOS-installationsfilen och följ instruktionerna på skärmen för att slutföra BIOS-uppdateringen.

  1. Gå till Dell-webbplatsen Drivrutiner och hämtningsbara filer.
  2. Välj operativsystem.
  3. Under Kategori väljer du BIOS.
  4. Sök reda på den senaste BIOS-versionen för ditt system.
  5. Klicka på Hämta och spara filen på datorn.
  6. Skapa en startbar USB-enhet. Du kan även läsa följande kunskapsartikel från Dell: Så här skapar du ett startbart USB-flashminne med DDDP (Dell Diagnostic Deployment Package.
  7. Kopiera BIOS-inställningarna till den startbara USB-enheten.
  8. Anslut den startbara USB-enheten till datorn som behöver BIOS-uppdateringen.
  9. Starta om datorn och tryck på F12 när Dells logotyp visas på skärmen.
  10. Starta från USB-enheten med menyn för engångsstart.
  11. Ange filnamnet för BIOS-installationsprogrammet och tryck på Retur.
  12. Uppdateringsverktyget för BIOS visas. Slutför BIOS-uppdateringen genom att följa anvisningarna på skärmen.

Diagnostiktester av maskinvaran kan identifiera potentiella maskinvaruproblem i komponenter som hårddisk, minne (RAM), kretsuppsättning, ljud eller ljudkort, grafikkortet etc.

Avsnittet Diagnostik i den här Dell-kunskapsartikeln innehåller information om hur du kör diagnostiktest före start eller SupportAssist-diagnostiktest på stationära Dell Vostro 3681 SFF-datorer.

I avsnittet Felsökning i den här kunskapsartikeln från Dell finns självhjälpresurser om felsökning av vanliga problem på stationära Dell Vostro 3681 SFF-datorer.

Med en maskinvaruåterställning löser du de flesta problem samt tömmer eventuell restström.

  1. Stäng av datorn.
  2. Dra ur strömsladden.
  3. Koppla bort alla externa enheter som USB-enheter, skrivarkablar och minneskort (SD/xD).
  4. Håll strömknappen intryckt i 15–20 sekunder så att all kvarvarande ström laddas ur.
  5. Anslut strömsladden och starta datorn.

Resolución

 
Support efter garantin  Har garantin upphört att gälla? Inga problem. Klicka här och ange ditt service tag-nummer så ser du våra erbjudanden. 
 
Erbjudandena är endast tillgängliga för datorkunder i USA, Kanada, Storbritannien och Frankrike. Det här gäller inte servrar och lagring.

Propiedades del artículo

Producto comprometido

Vostro 3681

Fecha de la última publicación

28 nov 2023

Versión

10

Tipo de artículo

Solution

Volver al principio