Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
  • Administre sus sitios, productos y contactos de nivel de producto de Dell EMC con Administración de la empresa.
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners

Número del artículo: 000177593

Bruks- og feilsøkingsveiledning for stasjonær Dell Vostro 3681 5401-datamaskin

Resumen: Lær hvordan du bruker og feilsøker problemer knyttet til nettverk, Windows, drivere, inndataenheter og mer på den stasjonære Vostro 3681 SFF-datamaskinen (3681).

Es posible que este artículo se traduzca automáticamente. Si tiene comentarios sobre su calidad, háganoslo saber mediante el formulario en la parte inferior de esta página.

Contenido del artículo

Síntomas

SLN321961_en_US__1I_Dell Vostro 3681 SFF-Desktop_TM_v1

Hurtigkoblinger

Komme i gang med den stasjonære Dell Vostro 3681 SFF stasjonæreDell Vostro 3681 SFF-oppsett, spesifikasjoner og servicehåndbokdell drivere og nedlastingerservice og støttetjenestervanlige spørsmål

Causa

|

Spesifikasjoner

Beskrivelse Verdier
Mål
  • Høyde – 290 mm (11,42 tommer)
  • Bredde – 92,6 mm (3,65 tommer)
  • Dybde – 292,8 mm (11,53 tommer)
  • Maksvekt – 4,66 kg (10,28 pund)
brikkesett
  • B460
Prosessor
  • 10. generasjons Intel Core i3
  • 10. generasjons Intel Core i5
  • 10. generasjons Intel Core i7
  • 10. generasjons Intel Core i9
  • Intel Pentium Gold G-6400
  • Celeron G-5900
PCIe-buss
  • Opptil Gen3
Minne (RAM)
  • Spor – to UDIMM-spor
  • Type – tokanals DDR4
  • Hastighet – 2666 MHz/2933 MHz (støttes på Core i7-10700-prosessor)
MERK: Minnehastigheten kan være underlagt endringer per region.
  • Maksimumsminne – 64 GB
  • Minimumsminne – 4 GB
  • Minne per spor – 4 GB, 8 GB, 16 GB, 32 GB
Operativsystem
  • Windows 10 Home (64-biters)
  • Windows 10 Professional (64-biters)
  • Ubuntu 18.04
 

Porter

Beskrivelse Verdier
Lyd
  • Én universell lydkontakt (foran)
  • Én lydkontakt med linjeutgang (re-tasking til linjeinngang) (bak)
Video
Merk: Videoportene på datamaskinen kan variere avhengig av grafikkortene som er installert på datamaskinen.
Nettverk
  • Én RJ-45 port 10/100/1000 Mbps
USB
  • Fire USB 3.1 Gen 1 (type-A)-porter
  • Fire USB 2.0 type-A-porter
Spor for PCIe-ekspansjonskort (interne)
  • Ett PCIe x1-spor i halv høyde
  • Ett PCIe x16-spor i halv høyde
SATA 3,5-tommers HDD:
  • 500 GB 7200 o/min harddisk
  • 1 TB 7200 o/min harddisk
  • 2 TB 7200 o/min harddisk
M.2/NVMe SSD M.2 PCIe x4 NVMe, klasse 35 SSD:
  • M.2 PCIe x4 NVMe128 GB-SDD
  • M.2 PCIe x4 NVMe 256 GB-SDD
  • M.2 PCIe x4 NVMe 512 GB-SDD

  1. Koble tastaturet og musen til datamaskinen.
  2. Koble Ethernet-kabelen til datamaskinen, eller koble til et trådløst nettverk (hvis aktuelt).
  3. Koble til skjermen ved hjelp av VGA-, DVI-, HDMI- eller DisplayPort-kabelen som fulgte med skjermen.
  4. Sett strømkabelen inn i datamaskinen.
  5. Trykk på strømknappen for å slå på maskinen.
  6. Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre konfigurasjonen.
SLN321961_en_US__4I_New_Desktop_Setup_TM_v1

Stasjonære Dell-PC-er leveres med pre-boot-diagnostikk eller innebygd diagnostikk som kan bidra til å diagnostisere maskinvareproblemer, og registrere feilkoder. Innebygd diagnostikk eller pre-boot-diagnostikk kjøres utenfor operativsystemet. Datamaskinen trenger ikke være koblet til Internett når du kjører innebygd diagnostikk eller pre-boot-diagnostikk.

Slik kjører du pre-boot-diagnostikktest eller innebygd diagnostikktest

Dell SupportAssist Pre-boot (også kalt ePSA eller PSA) er tilgjengelig på bærbare og stasjonære datamaskiner, servere og Windows-baserte nettbrett fra Dell.

  1. Start Dell-datamaskinen på nytt.
  2. Når Dell-logoen vises, trykker du på F12 for å åpne menyen for engangsoppstart.
  3. Velg Diagnostics (Diagnostikk), og trykk på Enter på tastaturet.
  4. Følg instruksjonene på skjermen, og angi de aktuelle svarene for å fullføre diagnostikktesten.
    Hvis testen mislykkes, skriver du ned feilkoden og valideringskoden.
Merk: Noen diagnostikktester er interaktive og krever at brukeren svarer. Hvis brukeren ikke gir noen respons, kan testresultatene bli unøyaktige.

Se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Løse maskinvareproblemer med innebygd og nettbasert diagnostikk (SupportAssist ePSA-, ePSA- eller PSA-feilkoder) for å få informasjon om hvordan du slår opp feilkoden for å få mer hjelp.
Du kan også gå til siden SupportAssist System Performance Check (Systemytelseskontroll før oppstart ) for å få mer informasjon om feilkoder fra pre-boot-diagnostikk.

Hvis du vil lære mer om Dell pre-boot-diagnostikk, kan du se følgende artikkel i Dell-kunnskapsbasen: Løse maskinvareproblemer med innebygd og nettbasert diagnostikk (ePSA- eller PSA-feilkoder).

ePSA Pre-boot System Assessment (teknisk støtte fra Dell) på YouTube (kun på engelsk) – 02:00

SupportAssist sjekker regelmessig tilstanden til datamaskinens maskinvare og programvare. Du blir varslet når SupportAssist oppdager et problem. SupportAssist er forhåndsinstallert på alle nye Dell-datamaskiner og -nettbrett.

Merk: Hvis SupportAssist ikke er installert, kan du laste ned og installere SupportAssist for PC-er og nettbrett.

Slik kjører du SupportAssist-standardtesten

  1. Klikk på Start.
  2. Åpne Dell SupportAssist.
  3. Klikk på Start Now (Start nå).
  4. Standardtesten Scan Hardware (Skann maskinvare) skal nå kjøres.

Slik kjører du den grundige SupportAssist-testen

  1. Klikk på Start.
  2. Åpne Dell SupportAssist.
  3. Klikk på Feilsøking.
  4. Klikk på I want to scan my entire PC (Jeg vil skanne hele PC-en).
  5. Klikk på Start.

Hvis du vil lære mer om SupportAssist, kan du gå til siden Dell SupportAssist for PC-er og nettbrett.

Skann datamaskinen, og last ned de nyeste driverne automatisk

  1. Gå til nettsiden for Dell-drivere og -nedlastinger.
  2. Finn Dell-produktet ditt:
    • Klikk på Detect PC (Finn PC).
    • Du kan også angi service-ID-en, ekspresservicekoden eller serienummeret til Dell-produktet og klikke på Submit (Send).
    • Du kan også klikke på Browse all products (Bla gjennom alle produkter) for å velge Dell-produktet manuelt.
  3. Klikk på Detect Drivers (Finn drivere), slik at Dell kan skanne datamaskinen automatisk og identifisere kompatible drivere.
  4. Når datamaskinen er analysert, klikker du på Download and Install (Last ned og installer).
  5. Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre installasjonen.
Merk: Enkelte drivere kan kreve manuell nedlasting og installasjon.

Laste ned og installere drivere manuelt

  1. Gå til nettsiden for Dell-drivere og -nedlastinger.
  2. Finn Dell-produktet ditt:
    • Klikk på Detect PC (Finn PC).
    • Du kan også angi service-ID-en, ekspresservicekoden eller serienummeret til Dell-produktet og klikke på Submit (Send).
    • Du kan også klikke på Browse all products (Bla gjennom alle produkter) for å velge Dell-produktet manuelt.
  3. Velg operativsystem.
  4. Finn driverne ved hjelp av søkeboksen for nøkkelord (skriv inn et nøkkelord for enhetsdriveren du leter etter, for eksempel BIOS, brikkesett, lyd, video osv.)
    Merk: Hvis du vil vise drivere for et bestemt Dell-produkt, kan du veksle mellom «Show drivers for Service Tag» (Vis drivere for service-ID).
  5. Klikk på Last ned ved siden av ønsket enhetsdriver, og lagre filen.
  6. Bruk Filutforsker (også kjent som Windows Explorer) for å bla til plasseringen der den nedlastede filen ble lagret.
  7. Dobbeltklikk på .exe-installasjonsfilen for enhetsdriveren, og følg instruksjonene på skjermen for å fullføre installasjonen.
  8. Start datamaskinen på nytt om nødvendig.

Dells senter for nedlasting gir deg informasjon om programvare du kan ha kjøpt, og programvaren som allerede er installert på datamaskinen, for eksempel Dell Backup Solutions og Dell SupportAssist for PC-er og nettbrett.

Noen av programvareproduktene som selges på kjøpstidspunktet, må lastes ned når du mottar datamaskinen. Du kan laste ned og installere disse programmene ved å bruke Dell Digital Delivery. Se følgende koblinger hvis du vil ha mer informasjon:

En gratis PDF-leser (Acrobat Reader DC) er tilgjengelig fra AdobeDenne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.. Du trenger dette programmet for å vise PDF-filer som hurtigstartveiledninger og brukerveiledninger.

I følgende artikkel finner du informasjon om Microsoft Office-programmer: A Guide to the various Microsoft Office programs available on your Dell PC (En veiledning i de forskjellige Microsoft Office-programmene som finnes på Dell-PC-en din).

  • Skype-programvaren kan lastes ned fra Skype-nettstedetDenne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.. Dette nettstedet har også instruksjonsvideoer som viser hvordan du bruker Skype-programmet.
 
  • Utfør følgende trinn for å avinstallere Skype:
    1. Lukk Skype, og kontroller at programmet ikke kjører i bakgrunnen.
    2. Skriv inn appwiz.cpl i søkefeltet.
    3. Trykk eller klikk på appwiz.cpl (kontrollpanelelement) for å åpne vinduet Programmer og funksjoner.
    4. Trykk på og hold nede eller høyreklikk på Skype i listen, og velg enten Fjern eller Avinstaller.
    5. Start datamaskinen på nytt, og kontroller at applikasjonen er avinstallert.

Klikk på følgende kobling for å få tilgang til Dells støtteside for sikkerhet og virus:

Datamaskinen din leveres med et forhåndsinstallert antivirusprogram. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Useful Information about the Third Party Anti-virus programs that ship with a Dell PC (Nyttig informasjon om tredjeparts antivirusprogrammer som leveres med en Dell-PC).

Du finner mer informasjon om virus, spionprogrammer og skadelig programvare på følgende koblinger:

Når datamaskinen ikke kan starte opp til operativsystemet etter gjentatte forsøk, starter den Dell SupportAssist OS Recovery automatisk.

Dell SupportAssist OS Recovery er et frittstående verktøy som er forhåndsinstallert på alle Dell-datamaskiner som har Windows 10-operativsystemet installert. Det består av verktøy for å diagnostisere og feilsøke problemer som kan oppstå før datamaskinen starter opp til operativsystemet. Det gjør det mulig å diagnostisere maskinvareproblemer, reparere datamaskinen, sikkerhetskopiere filer eller gjenopprette datamaskinen til fabrikkinnstillingene.

Forsiktig:
  • Dell anbefaler at du sikkerhetskopierer dataene dine før du starter systemgjenopprettingen.
  • Manuell formatering eller sletting av partisjonene på harddisken sletter SupportAssist OS Recovery-miljøet.

Starte SupportAssist OS Recovery manuelt

  1. Slå på datamaskinen, eller start den på nytt.
  2. Når Dell-logoen vises, trykker du på F12 for å åpne menyen for engangsoppstart.
    Merk: Hvis du venter for lenge, slik at operativsystemlogoen vises, må du vente til du ser skrivebordet i Windows. Deretter slår du av datamaskinen og prøver på nytt.
  3. Velg SupportAssist OS Recovery, og trykk deretter på Enter.
  4. Følg instruksjonene på skjermen for å skanne, reparere og sikkerhetskopiere filer og tilbakestille datamaskinen.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Dell-kunnskapsbasen: Gjenopprette systemet ved hjelp av Dell SupportAssist OS Recovery Local Restore (på engelsk).

Denne delen dekker nye funksjoner og verktøy som kan være installert på datamaskinen din. Les følgende artikkel hvis du vil ha mer informasjon.

Hvis du vil vite mer om hvordan du viser eller laster ned brukerveiledningen eller håndboken for et Dell-produkt, kan du se følgende artikkel i Dell-kunnskapsbasen: Håndbøker og dokumentasjon for Dell-produktet ditt.


Vanlige spørsmål

Advarsel: Dell anbefaler at du kobler fra eksterne enheter, for eksempel eksterne harddisker, skrivere og skannere, før du oppdaterer BIOS.
 
Merk: Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du oppdaterer BIOS på en stasjonær eller bærbar Dell-datamaskin, kan du se følgende artikkel i Dell-kunnskapsbasen: Dell BIOS-oppdateringer.
  1. Gå til nettsiden for Dell-drivere og -nedlastinger.
  2. Velg operativsystem.
  3. Under Kategori velger du BIOS.
  4. Finn den nyeste system-BIOS-en.
  5. Klikk på Last ned, og lagre filen på datamaskinen.
  6. Åpne Filutforsker og bla til plasseringen der den nedlastede filen er lagret.
  7. Dobbeltklikk på BIOS-installasjonsfilen, og følg instruksjonene på skjermen for å fullføre BIOS-oppdateringen.

  1. Gå til nettsiden for Dell-drivere og -nedlastinger.
  2. Velg operativsystem.
  3. Under Kategori velger du BIOS.
  4. Finn den nyeste system-BIOS-en.
  5. Klikk på Last ned, og lagre filen på datamaskinen.
  6. Opprette en oppstartbar USB-stasjon. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Dell-kunnskapsbasen Hvordan opprette en oppstartbar USB-flashstasjon ved hjelp av Dells distribusjonspakke for diagnostisering.
  7. Kopier BIOS-oppsettet til den oppstartbare USB-stasjonen.
  8. Koble den oppstartbare USB-stasjonen til datamaskinen som trenger BIOS-oppdateringen.
  9. Start datamaskinen på nytt, og trykk på F12 når Dell-logoen vises på skjermen.
  10. Start opp USB-stasjonen fra menyen for engangsoppstart.
  11. Skriv inn filnavnet på BIOS-oppsettprogrammet, og trykk på Enter.
  12. BIOS-oppdateringsverktøyet vises. Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre BIOS-oppdateringen.

Diagnostikktester av maskinvare kan identifisere potensielle maskinvareproblemer med komponenter som en harddisk, minne (RAM), brikkesett, lydkort, grafikk- eller videokort osv.

Diagnostikk-delen i denne artikkelen fra Dell-kunnskapsbasen inneholder instruksjoner for hvordan du kjører pre-boot- og/eller SupportAssist-diagnostikktester på den stasjonære Dell Vostro 3681 SFF stasjonær datamaskin stasjonær datamaskin.

Feilsøking-delen i denne artikkelen fra Dell-kunnskapsbasen inneholder selvhjelpsressurser for feilsøking av vanlige problemer på en stasjonær Dell Vostro 3681 SFF-stasjonær datamaskin stasjonær datamaskin.

Det å utføre en hard tilbakestilling fører vanligvis til at mange problemer løses, og det gjør også at eventuell resterende strøm som kanskje forårsaker det aktuelle problemet, fjernes.

  1. Slå av datamaskinen.
  2. Trekk ut strømkabelen.
  3. Koble fra alle eksterne enheter, for eksempel USB-stasjoner, skriverkabler og mediekort (SD/xD).
  4. Trykk på og hold nede strømknappen i 15–20 sekunder for å lade ut resterende strøm.
  5. Sett inn strømkabelen, og slå på datamaskinen.

Resolución

 
Støtte ved utløpt service  Utløpt service? Ikke noe problem. Klikk her, skriv inn service-ID-en din, og se tilbudene våre. 
 
Tilbudene er for øyeblikket bare tilgjengelige for PC-kunder i USA, Canada, Storbritannia og Frankrike. Server og lagring er ikke aktuelt.

Propiedades del artículo

Producto comprometido

Vostro 3681

Fecha de la última publicación

28 nov 2023

Versión

10

Tipo de artículo

Solution

Volver al principio