Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
  • Administre sus sitios, productos y contactos de nivel de producto de Dell EMC con Administración de la empresa.
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners

Número del artículo: 000177593

Komputer stacjonarny Dell Vostro 3681 SFF — instrukcja obsługi i rozwiązywanie problemów

Resumen: Dowiedz się, jak korzystać z urządzenia i rozwiązywać problemy związane z połączeniami sieciowymi, systemem Windows, sterownikami, urządzeniami wejściowymi i nie tylko w komputerze stacjonarnym Dell Vostro 3681 SFF. ...

Es posible que este artículo se traduzca automáticamente. Si tiene comentarios sobre su calidad, háganoslo saber mediante el formulario en la parte inferior de esta página.

Contenido del artículo

Síntomas

SLN321961_en_US__1I_Dell Vostro 3681 SFF Desktop_TM_v1

Szybkie łącza

Początek pracy z komputerem stacjonarnym Dell Vostro 3681 SFF — komputer stacjonarny Dell Vostro 3681 SFF — konfiguracja, parametry techniczne i instrukcja serwisowaSterowniki firmy Dell & Gwarancja na pliki do pobrania & Często zadawane pytaniadotyczące usług pomocy technicznej

Causa

|

Dane techniczne

Opis Wartości
Wymiary
  • Wysokość — 290 mm (11,42˝)
  • Szerokość — 92,6 mm (3,65˝)
  • Głębokość — 292,8 mm (11,53˝)
  • Masa — 4,66 kg (10,28 funta)
Chipset
  • B460
Procesor
  • Procesor Intel Core i3 dziesiątej generacji
  • Procesor Intel Core i5 dziesiątej generacji
  • Procesor Intel Core i7 dziesiątej generacji
  • Procesor Intel Core i9 dziesiątej generacji
  • Procesor Intel Pentium Gold G-6400
  • Procesor Celeron G-5900
Magistrala PCIe
  • Do Gen3
Pamięć (RAM)
  • Gniazda — 2 gniazda UDIMM
  • Typ — dwukanałowy, DDR4
  • Prędkość — 2666/2933 MHz (obsługiwana w przypadku procesora Core i7-10700)
UWAGA: Szybkość pamięci może różnić się w zależności od regionu.
  • Maksymalna pojemność pamięci — 64 GB
  • Minimalna pojemność pamięci — 4 GB
  • Ilość pamięci na gniazdo — 4 GB, 8 GB, 16 GB, 32 GB
System operacyjny
  • Windows 10 Home (wersja 64-bitowa)
  • Windows 10 Professional (wersja 64-bitowa)
  • Ubuntu 18.04
 

Porty

Opis Wartości
Dźwięk
  • Jedno uniwersalne gniazdo audio (z przodu)
  • Jedno wyjście liniowe audio z funkcją wejścia liniowego (z tyłu)
Wideo
Uwaga: W zależności od kart graficznych zainstalowanych w komputerze porty wideo mogą się różnić.
Sieć
  • Jeden port RJ-45 10/100/1000 Mb/s
USB
  • Cztery porty USB 3.2 Gen 1 Type-A
  • Cztery porty USB 2.0 Type-A
Gniazda kart rozszerzeń PCIe (wewnętrzne)
  • Jedno połówkowe gniazdo PCIe x1
  • Jedno połówkowe gniazdo PCIe x16
SATA Dysk twardy 3,5 cala:
  • Dysk twardy 500 GB 7200 obr./min
  • Dysk twardy 1 TB 7200 obr./min
  • Dysk twardy 2 TB 7200 obr./min
M.2/NVMe Dysk SSD M.2 PCIe x4 NVMe, SSD klasy 35:
  • Dysk SSD M.2 PCIe x4 NVMe 128 GB
  • Dysk SSD M.2 PCIe x4 NVMe 256 GB
  • Dysk SSD M.2 PCIe x4 NVMe 512 GB

  1. Podłącz klawiaturę i mysz do komputera.
  2. Podłącz kabel Ethernet do komputera lub połącz z siecią bezprzewodową (jeśli dotyczy).
  3. Podłącz monitor przy użyciu kabla VGA, DVI, HDMI lub DisplayPort dołączonego do monitora.
  4. Podłącz przewód zasilający do komputera.
  5. Naciśnij przycisk zasilania i włącz komputer.
  6. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ukończyć procedurę konfiguracji.
SLN321961_en_US__4I_New_Desktop_Setup_TM_v1

Komputery stacjonarne firmy Dell są dostarczane z zainstalowaną diagnostyką przedrozruchową lub wbudowanymi narzędziami diagnostycznymi umożliwiającymi zdiagnozowanie problemów ze sprzętem i rejestrowanie kodów błędów. Diagnostyka wbudowana lub przedrozruchowa jest uruchamiana poza systemem operacyjnym. Uruchamianie diagnostyki wbudowanej lub przedrozruchowej nie wymaga podłączenia komputera do Internetu.

Uruchamianie testu diagnostyki przedrozruchowej lub wbudowanej

Diagnostyka przedrozruchowa Dell SupportAssist (zwana również ePSA lub PSA) jest dostępna w notebookach, komputerach stacjonarnych, serwerach i tabletach firmy Dell z systemem Windows.

  1. Uruchom ponownie komputer firmy Dell.
  2. Gdy zostanie wyświetlony ekran logo firmy Dell, naciśnij klawisz F12, aby przejść do menu jednorazowego rozruchu.
  3. Wybierz opcję Diagnostics i naciśnij klawisz Enter na klawiaturze.
  4. Wykonuj polecenia wyświetlane na ekranie i odpowiednio udzielaj odpowiedzi, aby przeprowadzić diagnostykę.
    Jeśli test się nie powiedzie, zapisz kod błędu i kod weryfikacji.
Uwaga: Niektóre testy diagnostyczne są interaktywne i wymagają odpowiedzi użytkownika. W przypadku braku odpowiedzi wyniki testów mogą być niedokładne.

Zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Rozwiązywanie problemów sprzętowych przy użyciu wbudowanej diagnostyki i diagnostyki online (kody błędów SupportAssist ePSA, ePSA lub PSA), aby uzyskać informacje na temat wyszukiwania kodu błędu w celu uzyskania dodatkowej pomocy.
Aby uzyskać więcej informacji na temat kodów błędów diagnostyki przedrozruchowej, można również zapoznać się z informacjami na temat przedrozruchowej diagnostyki supportassist .

Aby dowiedzieć się więcej na temat diagnostyki przedrozruchowej Dell, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy Dell Rozwiązywanie problemów sprzętowych przy użyciu wbudowanej diagnostyki i diagnostyki online (kody błędów ePSA lub PSA).

Ocena systemu przed rozruchem ePSA (oficjalna pomoc techniczna Dell) (tylko język angielski) - 02:00

Aplikacja SupportAssist aktywnie kontroluje stan sprzętu i oprogramowania komputera. W przypadku wykrycia problemów aplikacja SupportAssist wyświetla powiadomienie. Aplikacja SupportAssist jest wstępnie zainstalowana na wszystkich nowych komputerach i tabletach firmy Dell.

Uwaga: Jeśli aplikacja SupportAssist nie jest zainstalowana, pobierz i zainstaluj aplikację SupportAssist dla komputerów i tabletów.

Uruchamianie testu domyślnego SupportAssist

  1. Kliknij przycisk Start.
  2. Otwórz aplikację Dell SupportAssist.
  3. Kliknij przycisk Start Now.
  4. Powinien zostać uruchomiony test domyślny — skanowanie sprzętu.

Uruchamianie dokładnego testu diagnostycznego SupportAssist

  1. Kliknij przycisk Start.
  2. Otwórz aplikację Dell SupportAssist.
  3. Kliknij opcję Rozwiązywanie problemów.
  4. Kliknij opcję I want to scan my entire PC.
  5. Kliknij przycisk Start.

Aby dowiedzieć się więcej o aplikacji SupportAssist, odwiedź stronę Aplikacja SupportAssist dla komputerów i tabletów.

Skanowanie komputera i automatyczne pobieranie najnowszych sterowników

  1. Przejdź do strony Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell.
  2. Znajdź swój produkt firmy Dell:
    • Kliknij opcję Wykryj komputer.
    • Możesz także wprowadzić kod Service Tag, kod usług ekspresowych: lub numer seryjny produktu Dell i kliknąć przycisk Prześlij.
    • Możesz także kliknąć opcję Przeglądaj wszystkie produkty, aby wybrać produkt Dell ręcznie.
  3. Kliknij opcję Wykryj sterowniki, aby zezwolić firmie Dell na automatyczne przeskanowanie komputera i określenie zgodnych sterowników.
  4. Po zakończeniu analizy komputera kliknij przycisk Pobierz i zainstaluj.
  5. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć proces instalacji.
Uwaga: Niektóre sterowniki mogą wymagać pobierania i instalacji ręcznej.

Ręczne pobieranie i instalacja sterowników

  1. Przejdź do strony Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell.
  2. Znajdź swój produkt firmy Dell:
    • Kliknij opcję Wykryj komputer.
    • Możesz także wprowadzić kod Service Tag, kod usług ekspresowych: lub numer seryjny produktu Dell i kliknąć przycisk Prześlij.
    • Możesz także kliknąć opcję Przeglądaj wszystkie produkty, aby wybrać produkt Dell ręcznie.
  3. Wybierz System operacyjny.
  4. Znajdź sterowniki przy użyciu listy sterowników lub pola wyszukiwania słów kluczowych (wprowadź słowo kluczowe sterownika urządzenia, którego szukasz, na przykład BIOS, chipset, audio, wideo itp.).
    Uwaga: Aby wyświetlić sterowniki dla określonego produktu Dell, przełącz opcję "Pokaż sterowniki dla kodu Service Tag".
  5. Kliknij opcję Pobierz obok wybranego sterownika i zapisz plik.
  6. Za pomocą Eksploratora plików (zwanego też Eksploratorem Windows) przejdź do lokalizacji, w której został zapisany plik.
  7. Kliknij dwukrotnie plik instalacji .exe sterownika urządzenia, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ukończyć proces instalacji.
  8. W razie potrzeby uruchom ponownie komputer.

Centrum pobierania plików firmy Dell udostępnia informacje na temat oprogramowania zainstalowanego na komputerze, jak i innych aplikacji zakupionych przez użytkownika, np. program Dell Backup Solutions czy Dell SupportAssist dla komputerów PC i tabletów.

Część oprogramowania sprzedawanego w momencie zakupu należy pobrać po otrzymaniu komputera. Programy można pobrać i zainstalować, korzystając z usługi Dell Digital Delivery. Szczegółowe informacje uzyskasz, klikając następujące odnośniki:

Bezpłatny czytnik plików PDF Acrobat Reader DC można pobrać ze strony firmy AdobeKliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies.. Jest on potrzebny do odczytywania zawartości plików PDF, np. skróconych lub pełnych instrukcji obsługi.

W tym artykule znajdziesz pomoc dla programów stanowiących część pakietu Microsoft Office: Przewodnik po programach pakietu Microsoft Office dostępnych na komputerze PC firmy Dell.

  • Oprogramowanie Skype można pobrać z witrynyKliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies.Skype. Znajdują się w niej również filmy instruktażowe dotyczące korzystania z programu Skype.
 
  • Aby usunąć aplikację Skype, wykonaj następujące czynności:
    1. Zamknij program Skype i upewnij się, że nie pracuje w tle.
    2. W polu wyszukiwania wpisz frazę appwiz.cpl.
    3. Wybierz pozycję appwiz.cpl (pozycję Panelu sterowania), aby otworzyć okno Programy i funkcje.
    4. Przytrzymaj lub kliknij prawym przyciskiem pozycję Skype i wybierz opcję Usuń lub Odinstaluj.
    5. Uruchom komputer ponownie, aby sprawdzić, czy aplikacja została usunięta.

Aby uzyskać dostęp do strony pomocy technicznej firmy Dell dotyczącej zabezpieczeń i wirusów, kliknij następujące łącze:

Na komputerze został zainstalowany program antywirusowy. Szczegółowe informacje znajdują się w artykule bazy wiedzy firmy Dell Przydatne informacje na temat programów antywirusowych innych firm zainstalowanych na komputerze Dell.

Szczegółowe informacje o wirusach, programach szpiegujących i złośliwym oprogramowaniu znajdziesz, klikając poniższe odnośniki:

Kiedy komputer nie może uruchomić systemu operacyjnego nawet po wielu próbach, automatycznie uruchomi narzędzie Dell SupportAssist OS Recovery.

Dell SupportAssist OS Recovery to autonomiczne narzędzie, które jest wstępnie instalowane we wszystkich komputerach Dell z zainstalowanym systemem operacyjnym Windows 10. Zawiera narzędzia do diagnozowania i rozwiązywania problemów, które mogą wystąpić przed uruchomieniem systemu operacyjnego komputera. Umożliwia diagnozowanie problemów ze sprzętem, naprawę komputera, wykonanie kopii zapasowej plików lub przywrócenie ustawień fabrycznych komputera.

Przestroga:
  • Firma Dell zaleca utworzenie kopii zapasowej danych przed rozpoczęciem procesu odzyskiwania systemu.
  • Ręczne formatowanie lub usuwanie partycji na dysku twardym komputera usuwa środowisko SupportAssist OS Recovery.

Ręczne uruchamianie narzędzia SupportAssist OS Recovery

  1. Włącz lub uruchom ponownie komputer.
  2. Aby uzyskać dostęp do jednorazowego menu rozruchu, po wyświetleniu logo Dell naciśnij klawisz F12.
    Uwaga: Jeśli zrobisz to zbyt późno i pojawi się logo systemu operacyjnego, zaczekaj na wyświetlenie pulpitu systemu Windows, uruchom ponownie komputer i spróbuj ponownie.
  3. Wybierz opcję SupportAssist OS Recovery, a następnie naciśnij klawisz Enter.
  4. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby przeskanować, naprawić, utworzyć kopię zapasową plików i zresetować komputer.

Aby dowiedzieć się więcej na ten temat, należy zapoznać się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Przywracanie systemu przy użyciu lokalnej pamięci masowej Dell SupportAssist OS Recovery.

W tej sekcji omówiono nowe funkcje i narzędzia zainstalowane na komputerze. Przeczytaj poniższy artykuł, aby uzyskać dodatkowe informacje.

Aby dowiedzieć się więcej na temat wyświetlania lub pobierania podręcznika użytkownika lub instrukcji produktu Dell, należy zapoznać się z artykułem bazy wiedzy Dell Instrukcje i dokumentacja produktu firmy Dell.


Często zadawane pytania

Ostrzeżenie: Firma Dell zaleca odłączenie wszystkich urządzeń zewnętrznych, takich jak dyski zewnętrzne, drukarki czy skanery, przed rozpoczęciem aktualizacji systemu BIOS.
 
Uwaga: Aby dowiedzieć się więcej na temat aktualizowania systemu BIOS komputera stacjonarnego lub notebooka firmy Dell, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Aktualizacje systemu BIOS w urządzeniach firmy Dell.
  1. Przejdź do strony Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell.
  2. Wybierz System operacyjny.
  3. W obszarze Kategoria wybierz opcję BIOS.
  4. Odszukaj najnowszą wersję systemu BIOS.
  5. Kliknij przycisk Pobierz i zapisz plik na komputerze.
  6. Otwórz Eksplorator plików i przejdź do lokalizacji, w której został zapisany pobrany plik.
  7. Kliknij dwukrotnie plik instalacyjny systemu BIOS i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ukończyć aktualizację systemu BIOS.

  1. Przejdź do strony Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell.
  2. Wybierz System operacyjny.
  3. W obszarze Kategoria wybierz opcję BIOS.
  4. Odszukaj najnowszą wersję systemu BIOS.
  5. Kliknij przycisk Pobierz i zapisz plik na komputerze.
  6. Utwórz rozruchowy dysk USB. Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Tworzenie rozruchowego dysku flash USB przy użyciu pakietu Dell Diagnostic Deployment Package.
  7. Skopiuj instalator systemu BIOS na rozruchowy dysk USB.
  8. Podłącz rozruchowy dysk USB do komputera, który wymaga aktualizacji systemu BIOS.
  9. Uruchom ponownie komputer i naciśnij klawisz F12 po wyświetleniu na ekranie logo Dell.
  10. Wykonaj rozruch dysku USB z poziomu menu jednorazowego rozruchu.
  11. Wpisz nazwę pliku programu konfiguracji systemu BIOS i naciśnij klawisz Enter.
  12. Zostanie wyświetlone narzędzie aktualizacji systemu BIOS. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ukończyć aktualizację systemu BIOS.

Testy diagnostyczne sprzętu pozwalają określić wszelkie potencjalne problemy sprzętowe z elementami, takimi jak dysk twardy, pamięć (RAM), chipset, karta audio lub dźwiękowa, karta graficzna lub wideo itd.

Sekcja Diagnostyka w tym artykule bazy wiedzy firmy Dell zawiera instrukcje uruchamiania testów diagnostycznych przed rozruchem i/lub SupportAssist na komputerze stacjonarnym Dell Vostro 3681 SFF.

Sekcja Rozwiązywanie problemów w tym artykule bazy wiedzy Dell zawiera zasoby samodzielnej pomocy dotyczące rozwiązywania typowych problemów na komputerze stacjonarnym Dell Vostro 3681 SFF.

Przeprowadzenie resetu sprzętowego zwykle rozwiązuje wiele problemów, a jednocześnie pozwala usunąć pozostałe ładunki elektryczne, które mogą być przyczyną problemu.

  1. Wyłącz komputer.
  2. Odłącz przewód zasilający.
  3. Odłącz wszystkie urządzenia zewnętrzne, takie jak dyski USB, kable drukarek i karty pamięci (SD/xD).
  4. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez 15-20 sekund, aby usunąć pozostałe ładunki elektryczne.
  5. Podłącz przewód zasilający i włącz komputer.

Resolución

 
Brak wsparcia gwarancyjnego  Brak gwarancji? Żaden problem. Kliknij tutaj, wprowadź kod Service Tag i zapoznaj się z naszymi ofertami. 
 
Obecnie oferty są dostępne tylko dla właścicieli komputerów z USA, Kanady, Wielkiej Brytanii i Francji. Nie dotyczy serwerów i pamięci masowych.

Propiedades del artículo

Producto comprometido

Vostro 3681

Fecha de la última publicación

28 nov 2023

Versión

10

Tipo de artículo

Solution

Volver al principio