Kesto: 02:33
Jos tekstityksen kieliasetukset ovat käytettävissä, ne voidaan valita tämän videosoittimen Asetukset- tai CC-kuvakkeella.
Aloitus (edellytykset)
Aktiivinen Internet-yhteys
Tarvitset aktiivisen Internet-yhteyden, jotta voit lunastaa ja aktivoida tietokoneeseen asennetun Microsoft Officen. Jos tietokoneessa ilmenee yhteysongelmia, korjaa ongelma Windowsin verkon vianmäärityksen avulla.
Windows on aktivoitu
Microsoft Windows 10 tai 11 on aktivoitava, ennen kuin voit lunastaa ja aktivoida Microsoft Office 2019:n, 2021:n tai 365:n.
Voit tarkistaa aktivoinnin tilan Windows 10:ssä tai 11:ssä valitsemalla Käynnistä-painikkeen.
Jos Windowsia ei ole aktivoitu, valitse Vianmääritys ja seuraa ohjeita.
Microsoft-tili
Microsoft-tili tarvitaan Microsoftin laitteiden ja palvelujen käyttämiseen ja asetusten tallentamiseen. Se helpottaa Officen uudelleenasennusta ilman tuoteavainta. Jos sinulla ei ole Microsoft-tiliä, siirry Microsoftin tukisivustoon ja luo tili.
Microsoft Office 2019, 2021 tai 365 ei voi aktivoitua ilman kelvollista Microsoft-tiliä. Lisätietoja vaatimuksesta on osoitteessa Microsoft.com.
Microsoft Office -tuotteen aktivointi ja tuotteen elinkaarikäytännöt
180 päivän aktivointiaika
Tilauspohjaiset Office 365- ja M365-tuotteet on aktivoitava kuuden kuukauden (180 päivän) kuluessa Windowsin aktivoinnista. Muutoin tuotteen käyttöoikeus vanhenee. Ota yhteyttä suoraan Microsoftiin saadaksesi apua osoitteessa Microsoft.com/Support.
Microsoft Office 2016 – Palvelun päättyminen (EOS)
Office 2016:n palvelu (EOS) päättyi 13.10.2020. Dellin tuki on rajoitettu seuraaviin: parhaansa mukaan.
Lisätietoja on Microsoftin elinkaarisivulla: Microsoft Office 2016 – Microsoft Lifecycle
Microsoftin verkkosisältö vanhoille Office-versioille: Office 2016:n tai Office 2013:n lataaminen ja asentaminen tai uudelleenasentaminen
Microsoft Office -versio
Tilasitko Microsoft Office 2019:n, 2021:n tai 365:n tietokoneesi mukana?
Jos et ole varma, tarkista tietokoneen tilauksen tiedot.
Dellin esiasentama | ||
---|---|---|
Microsoft Office -versio | Miten tämä näkyy tietokoneen kokoonpanossa tai laskussa? | Mihin voin ottaa yhteyttä tukea varten? |
Microsoft Officen 30 päivän koeaika | Microsoft Officen 30 päivän koeaika | Microsoftin tukisivustossa |
Microsoft Office 2021 | Axx-xxxx Microsoft Office Home ja opiskelija 2021 Axx-xxxx Microsoft Office Home ja Business 2021 Axx-xxxx Microsoft Office Professional 2021 |
Aktivoi Microsoft Office 2019 tai 2021 |
Microsoft Office 2019 | Axx-xxxx Microsoft Office Home ja opiskelija 2019 Axx-xxxx Microsoft Office Home ja Business 2019 Axx-xxxx Microsoft Office Professional 2019 |
Aktivoi Microsoft Office 2019 tai 2021 |
Microsoft Office 2016 | Axx-xxxx Microsoft Office Home > Business 2016 DFO Axx-xxxx Microsoft Office Home &; Student 2016 DFO Axx-xxxx Microsoft Office Professional 2016 DFO Microsoft Office 2016:n palvelu päättyi 13.10.2020. Dell ei enää tue Microsoft Office 2016 -ohjelmistoa. Saat lisätietoja Microsoftin elinkaarisivulta, Microsoftin EOS-yhteisöstä tai ottamalla suoraan yhteyden Microsoftiin. Microsoft Office 2016 – Microsoftin elinkaari | Microsoft-dokumentit Microsoft Officen tuen päättyminen – Microsoft Tech Community |
Microsoftin tukisivustossa |
Tilattu Delliltä erillisellä tilauksella tai laskulla | ||
---|---|---|
Microsoft Office -versio | Miten tämä näkyy tietokoneen kokoonpanossa tai laskussa? | Mihin voin ottaa yhteyttä tukea varten? |
Microsoft Office 2019 | AA359054 Microsoft Office Home and Student 2019 AA359053 Microsoft Office Home and Business 2019 AA359055 Microsoft Office Professional 2019 |
Tuoteavain ja latauslinkki ovat Dell Digital Locker -tililläsi. Lisätietoja on Dell Digital Lockerin oppaassa. |
Jos olet ostanut Microsoft Officen jälleenmyyjältä, pyydä tukitietoja jälleenmyyjältä.
Aktivoi Microsoft Office 2019 tai 2021
Sait tietokoneen ja haluat aktivoida Microsoft Office 2019:n tai 2021:n ensimmäistä kertaa.
Kun kaikki edellytykset ovat kunnossa, on aika aktivoida Office.
Windows-työpöydällä:
Office-sovellus esittelee Sinulla on Office
kuvaruutu. Tietokoneen mukana ostettu Office-versio näkyy tässä.
Kirjaudu sisäänkirjautuaksesi Microsoft-tilille (kuva 2).
Office päivittää ominaisuudet ja vahvistaa käyttöoikeuden. Anna Officen suorittaa tämä vaihe loppuun (kesto vaihtelee Internet-yhteyden nopeuden ja ladattavissa olevien päivitysten määrän mukaan) (kuvat 6–9).
Kuva 6
Kuva 7
Kuva 8
Kuva 9
Microsoft Office 2019 tai 2021 on nyt aktivoitu ja käyttövalmis (kuva 10).
Kuva 10
Aktivoi Microsoft Office 365
Olet saanut laitteen ja haluat aktivoida Microsoft Office 365 -version ensimmäisen kerran.
Kun kaikki edellytykset täyttyvät, on aika aktivoida Office.
Windows-työpöydällä:
Office-sovellus esittelee Sinulla on Office
kuvaruutu. Tietokoneen mukana ostettu Office-versio näkyy tässä.
Kirjaudu sisäänkirjautuaksesi Microsoft-tilille (kuva 12).
Office päivittää ominaisuudet ja vahvistaa käyttöoikeuden. Anna Officen suorittaa tämä vaihe loppuun (kesto vaihtelee Internet-yhteyden nopeuden ja ladattavien päivitysten määrän mukaan) (kuvat 16–19).
Kuva 16
Kuva 17
Kuva 18
Kuva 19
Microsoft Office 365 on nyt aktivoitu ja valmis käyttöön (kuva 20).
Kuva 20
Noudata seuraavia ohjeita, jos sinun on asennettava Microsoft Office uudelleen Windowsin, uudelleenasennuksen tai tietokoneen aseman vaihtamisen jälkeen:
Siirry kohtaan Puuttuvat Office-sovellukset (puuttuvat uudessa laitteessa tai Windowsin uudelleenasennuksen jälkeen) (Vianmääritys-osiossa) ladataksesi ja asentaaksesi sovellukset. Jatka sitten seuraavien ohjeiden mukaisesti.
Windows-työpöydällä:
Valitse Tiedosto -> Tili (kuvat 22 ja 23).
Microsoft Office 2019, 2021 tai 365 on nyt aktivoitu (kuva 24).
Kuva 24
Puuttuvat Office-sovellukset (puuttuvat uudessa laitteessa tai Windowsin uudelleenasennuksen jälkeen
Jos et löydä Office-sovellusta, kuten Wordia ja Exceliä, avaa selain.
Siirry kohtaan:
Account.Microsoft.com/ServicesKirjaudu sisään Microsoft-tililläsi.
Valitse Palvelut ja tilaukset.
Valitse Näytä tuoteavain ja asenna (kuva 25).
Kuva 25
Microsoft Office -tuotepakettiin sisältyvien sovellusten määrä riippuu tietokoneen mukana ostamastasi versiosta. Luettelo sisältyvistä sovelluksista on artikkelissa Vertaa kaikkia Microsoft Office -tuotteita.
Valitse tietokoneen mukana ostamasi Office-version vierellä Asenna (kuva 26).
Kuva 26
Valitse eri Microsoft-tili
Jos haluat käyttää toista Microsoft-tiliä, valitse Käytä eri tiliä.
Näkyviin tulee uusi näyttö, jossa voit syöttää olemassa olevan tilin merkkitiedot (kuva 27):
Microsoft Office jatkaa aktivointiprosessia.
Luo Microsoft-tili.
Siirry Microsoft-tilin kirjautumissivulle
Jos ongelma ei poistu näillä toimilla, siirry Ota yhteys Microsoftiin, jos ongelma jatkuu -kohtaan.
Jatkuvatko ongelmat edelleen?
Jos et vieläkään pysty lataamaan, asentamaan tai aktivoimaan Microsoft Officea, ota yhteyttä suoraan Microsoftiin.
Napsauta linkkiä (Support.Microsoft.com ) avataksesi Microsoft Support Agent (avautuu toisessa ikkunassa).
Valitse Ota yhteyttä tukeen -linkki.
Vastaa alla oleviin kysymyksiin.
Virtuaaliedustajan kysymys | Vastaus |
---|---|
"Olen Microsoftin virtuaaliedustaja. Autan sinua mielelläni. Voit myös keskustella ihmisen kanssa milloin tahansa. Kuvaile ongelmaa lyhyesti alla." |
Officen aktivointi ei onnistu. |
Korjasiko tämä ongelmasi? | Ei |
Valitse jokin annetuista yhteydenottovaihtoehdoista. Vaihtoehdot voivat vaihdella saatavuuden mukaan (kuva 28).
Kuva 28
Jos olet ostanut tietokoneen suoraan Delliltä, voit hankkia kopion laskusta seuraavasti. Jos olet ostanut tietokoneen kolmannelta osapuolelta (kuten jälleenmyyjältä), pyydä laskun kopio jälleenmyyjältä.
Laskun pitäisi avautua tulostettavassa muodossa (.pdf).
Microsoft-tilin vaatimukset
Voinko aktivoida Microsoft Office 2019-, 2021- tai 365-käyttöoikeuden ilman Microsoft-tiliä (MSA)?
Ei. Microsoft edellyttää aktivointiin Microsoft-tiliä ja aktiivista Internet-yhteyttä.
Minulla on yli 25 uutta tietokonetta, joihin on esiasennettu Microsoft Office 2019, 2021 tai 365. Miten voin seurata käyttöoikeuksia luomatta useita Microsoft-tilejä?
Microsoft-tilit voivat rekisteröidä enintään 25 käyttöoikeutta tiliä kohden. Katso Microsoft Knowkedge Base -artikkeli: Kuinka monta vuoden 2016 koti- ja yritysaktivointia live-tiliä kohden. Jos ostit yli 25 tietokonetta, sinun on ylläpidettävä useita Microsoft-tilejä (MSA). Tätä ei voi ohittaa eikä siihen ole poikkeuksia.
Dell suosittelee luomaan yhden Microsoft-tilin tietokonetta kohden. Tämä yksinkertaistaa käyttöoikeuksien seurantaa.
Luo Microsoft-tili.
Hanki uusi sähköpostiosoiteLuo tili -sivulla.
Olen kadottanut tai en muista Microsoft-tilini tunnistetietoja.
Jos et voi käyttää Microsoft-tiliäsi, noudata seuraavia ohjeita: Apua Microsoft-tilin palautuslomakkeen kanssa
Kaupallinen käyttöönotto tai yrityskäyttöönotto
Organisaationi rajoittaa julkisen internetin käyttöä. Voinko aktivoida Office OEM -käyttöoikeudet?
Ei. Officen ja Windows OEM:n käyttöoikeudet edellyttävät, että asiakastietokone saa yhteyden julkisiin Microsoftin päätepisteisiin, jotta tuote voidaan rekisteröidä ja aktivoida onnistuneesti. Katso oikeat palomuuri-, välityspalvelin- ja VPN-määritykset artikkelista Office 365:n URL-osoitteet, IP-osoitealueet ja palvelimen päätepisteiden URL-osoitteet
.
Jos Office-käyttöoikeuden aktivointi ei onnistu, Office pysyy kokeilutilassa 30 päivän ajan siitä, kun käyttäjä käynnisti jonkin Office-sovelluksen ensimmäisen kerran. Loppukäyttäjä näkee useita ilmoituksia ennen vanhenemispäivää. Useimmat ominaisuudet poistetaan käytöstä kokeilujakson päätyttyä.
Dell suosittelee volyymikäyttöoikeuksien käyttöä Office Pro Plus -ohjelmiston kanssa tällaisissa ympäristöissä. Ota yhteyttä yhteystiimiisi ja selvitä organisaatiollesi paras lisensointivaihtoehto.
Tilasin useita tietokoneita, joihin on esiasennettu Microsoft Office 2019, 2021 tai 365. Voinko aktivoida kaikki lisenssit kerralla?
Ei. Jokainen tietokone on aktivoitava erikseen. Aktivointi on tehtävä tietokoneessa, johon käyttöoikeus on ostettu.
Voinko käyttää tai hallita Office-tuoteavainta Microsoft Key Management Server (KMS) -palvelimessa?
Ei. Office OEM -käyttöoikeuksissa ei ole perinteistä 5 x 5 -merkkistä tuoteavainta, eivätkä ne tue levykuva-asennusoikeuksia. Käyttöoikeutta on hallittava siihen liittyvän Microsoft-tilin kautta.
Missä 5x5-tuoteavaimeni on?
Office OEM -käyttöoikeus ei sisällä perinteistä 5x5-tuoteavainta. Microsoft-palvelimet luovat käyttöoikeuden, kun Office aktivoidaan ensimmäisen kerran tietokoneessa, jonka kanssa se on ostettu. Dell ei voi myöntää käyttöoikeutta tai tuoteavainta eikä se voi toimittaa 5 x 5 -merkkistä tuoteavainta.
Voiko Dell toimittaa luettelon kaikista tilaamistani Microsoft Office 2019-, 2021- tai 365-käyttöoikeusavaimista?
Ei. Office OEM -käyttöoikeuksissa ei ole perinteistä 5 x 5 -merkkistä tuoteavainta. Microsoft-palvelimet luovat käyttöoikeuden, kun Office aktivoidaan ensimmäisen kerran laitteessa, jonka kanssa se on ostettu. Dell ei voi myöntää käyttöoikeutta tai tuoteavainta.
Käyttöjärjestelmän uudelleenasennus ja levykuvan luonti
Organisaationi on ostanut tietokoneita, joihin Microsoft Office on asennettu tehtaalla. Voinko asentaa laitteen näköistiedostosta yritykseni näköistiedoston ja silti aktivoida Office OEM -version?
Ei. Microsoft ei anna levykuva-asennusoikeuksia Officen OEM-asennetuille versioille. Vain volyymikäyttöoikeuksilla varustettu Office Pro Plus tarjoaa kaupallisten sovellusten näköistiedosto-oikeudet.
Jos ostit Officen OEM-käyttöoikeuksilla, sinun on aktivoitava Office Dellin tehdaslevykuvan avulla, ennen kuin asennat tietokoneen uudelleen näköistiedostosta. Tässä vaiheessa tehtaalla käyttöön otettu Office-käyttöoikeus yhdistetään Microsoft-tiliin.
Jatka tämän vaiheen jälkeen uudelleenasennusta levykuvan avulla.
Kun näköistiedoston palautus on valmis, noudata kohdassa Aktivoi Microsoft Office 2019 tai 2021 annettuja ohjeita ja käytä samaa Microsoft-tiliä (MSA), jota käytettiin aktivoinnissa. Office-sovellus havaitsee MSA:ssa oikean käyttöoikeuden ja aktivoituu automaattisesti uudelleen.
Organisaatiossani on käytössä mukautettuja levykuvia, joihin Office on esiasennettu. Voinko aktivoida Officen OEM-käyttöoikeuden avulla levykuvan asentamisen jälkeen?
Ei. Office OEM -käyttöoikeus edellyttää, että käyttöoikeus aktivoidaan tietokoneessa ennen kuin tietokone asennetaan uudelleen levykuvasta.
Microsoft myöntää levykuva-asennusoikeudet vain Office Pro Plus -käyttöoikeuksille (volyymikäyttöoikeus). Kaikkien muiden Office-versioiden (kuten Home and Student ja Home and Business) aktivointi epäonnistuu, kun tietokone on asennettu uudelleen levykuvasta.
Voinko tarkastella tuoteavaintani verkossa?
Lisätietoja on Microsoftin artikkelissa tuoteavaimen tarkastelemisesta verkossa. Voit tarkastella tuoteavaintasi verkossa, mutta se ei vastaa Microsoft-tilisi Oma Office-tili -osassa näkyvää tuoteavainta.
Järjestelmäaseman ja järjestelmän vaihto
Sain uuden aseman tai järjestelmän. Miten saan Officen takaisin käyttöön?
Office-versio
Ostin Office 2019:n tai 2021:n, mutta sovelluksen käynnistysnäytössä näkyy Office 365 (kuva 38) – saitoinko väärän version?
Ei, sait oikean version. Microsoft Office päivittää version, kun olet aktivoinut käyttöoikeuden uudelleen (kuva 39).
Kuva 38: Ennen Officen aktivointia
Kuva 39: Officen aktivoinnin jälkeen
Voit tarkistaa Office-version
Kuva 40: Office-aktivoinnin tila
Seuraavassa on aiheeseen liittyviä suositeltuja artikkeleita, jotka saattavat kiinnostaa sinua.
Takuu päättynyt? Ei hätää. Siirry osoitteeseen Dell.com/support, anna Dell-palvelutunnisteesi ja katso tarjouksemme.