Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Как управлять настройками учетной записи Dell на веб-сайте Dell

Resumen: Узнайте, как: (Создавать, сбрасывать и менять ваш пароль. Изменять адрес электронной почты, добавлять продукты, менять имя пользователя. Изменять указанный номер телефона, как входить в систему или деактивировать учетную запись Dell «My Account».) ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Instrucciones

  • Как создать учетную запись на сайте Dell.com?
    1. Перейдите на страницу Create your Account.
    2. Заполните обязательные поля.
    3. Выберите Create Account в нижней части формы.
    4. На ваш адрес электронной почты будет отправлен одноразовый проверочный код. При появлении запроса введите шестизначный код.
  • Почему при попытке создать учетную запись появляется сообщение об ошибке?
    • «This email address already exists:»
      • Эта ошибка указывает на то, что уже существует профиль My Account, созданный с использованием того же адреса электронной почты.
      • Вы можете выбрать Already have an account? Войдите в систему, нажав Sign In, укажите свой адрес электронной почты и нажмите Create or Reset Password, чтобы сбросить ваш пароль, связанный с адресом электронной почты.
    • «This Customer Number is already tied to another member's profile:»
      • Эта ошибка указывает на то, что у вас уже есть учетная запись, связанная с этим номером клиента.
      • Попробуйте войти в существующую учетную запись. Вы можете нажать Already have an account? Войдите в систему, нажав Sign In, укажите свой адрес электронной почты и нажмите Create or Reset Password, чтобы сбросить ваш пароль, связанный с адресом электронной почты.
  • Что делать, если я забыл или поменял свой пароль для входа в учетную запись на сайте Dell.com?
    1. Перейдите на страницу Sign-In и войдите в систему.
    2. Выберите Create or Reset Password.
    3. Введите адрес электронной почты в поле «Email Address». Это должен быть адрес электронной почты, зарегистрированный в вашей учетной записи.
    4. Нажмите Continue.
    5. На ваш адрес электронной почты будет отправлен одноразовый проверочный код. При появлении запроса введите шестизначный код.
    6. Введите новый пароль и следуйте дальнейшим инструкциям.
  • Как изменить имя профиля или адрес электронной почты, связанный с моей учетной записью?
    1. Перейдите на страницу Sign-In и войдите в систему.
    2. Выберите Account Settings, а затем Profile Settings.
    3. Выберите Edit Profile.
    4. Нажмите кнопку «Change» для пункта Name, Email Address or Password, измените соответствующие поля и нажмите Continue.
    5. В целях безопасности вам будет предложено повторно ввести пароль учетной записи Dell или получить одноразовый шестизначный код для подтверждения изменений. В качестве дополнительной меры безопасности наша система допускает только один запрос на изменение пароля каждые 24 часа.
  • Как изменить номер телефона в моей учетной записи на сайте Dell.com?
    1. Перейдите на страницу Sign-In и войдите в систему.
    2. Выберите Account Settings, а затем Profile Settings.
    3. Выберите View All в разделе Addresses.
    4. Выберите Edit под адресом и номером телефона, которые необходимо обновить.
    5. Внесите желаемые изменения и выберите Update Address.
    6. По завершении выполните выход из учетной записи, нажав Sign-Out, чтобы изменения вступили в силу.
  • Почему мои последние заказы не отображаются в моей учетной записи?
    Примечание. Если вы сделали заказ онлайн через систему оформления заказа в качестве гостя без входа в учетную запись или не сообщили представителю Dell ваш номер клиента, заказ не будет автоматически внесен в список.
    • Чтобы добавить свой недавний заказ в учетную запись, выполните следующие действия.
      1. Перейдите на страницу Sign-In и войдите в систему.
      2. Наведите курсор на имя профиля в правом верхнем углу и нажмите Account.
      3. Выберите Devices на левой панели навигации.
      4. Выберите Add Products и заполните обязательные поля.
    • Выполните следующие действия, чтобы убедиться в том, что сведения о будущих заказах отображаются в вашей учетной записи:
      • Заказ онлайн: Войдите в свой профиль перед тем, как оформить заказ онлайн
      • Заказ по телефону: Сообщите представителю Dell номер клиента для вашей учетной записи и попросите его использовать его для размещения вашего заказа.
  • Как деактивировать мою учетную запись на сайте Dell.com?
    1. Перейдите на страницу Sign-In и войдите в систему.
    2. Выберите Account Settings, а затем Profile Settings.
    3. Выберите Deactivate Account и следуйте подсказкам на экране.

Información adicional

Рекомендуемые статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

Propiedades del artículo
Número del artículo: 000156241
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 22 jul 2024
Versión:  11
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.