Número del artículo: 000151898

Identyfikowanie nieznanego urządzenia w Menedżerze urządzeń

Resumen: Ten artykuł zawiera informacje na temat czynności umożliwiających identyfikację nieznanych urządzeń w Menedżerze urządzeń systemu Windows.

Es posible que este artículo se traduzca automáticamente. Si tiene comentarios sobre su calidad, háganoslo saber mediante el formulario en la parte inferior de esta página.

Contenido del artículo

Instrucciones

Menedżer urządzeń systemu Windows ma żółty wykrzyknik na urządzeniu.

System Windows ma brakujący lub uszkodzony sterownik urządzenia.

Nieznane urządzenie w Menedżerze urządzeń

Uwaga: Przed przystąpieniem do identyfikacji nieznanego urządzenia w Menedżerze urządzeń upewnij się, że wszystkie aktualizacje systemu Windows są aktualne.

Zaktualizuj program Windows Defender (lub oprogramowanie zabezpieczające innej firmy), aby upewnić się, że zabezpieczenia są aktualne (aktualizacja systemu Windows może nie działać, jeśli zabezpieczenia systemu są nieaktualne).

Jeśli w Menedżerze urządzeń systemu Windows wyświetlany jest komunikat „Nieznane urządzenie” po zakończeniu aktualizacji systemu Windows. Poniższe czynności mogą pomóc w zidentyfikowaniu urządzenia w celu zainstalowania właściwego sterownika.

Otwórz Menedżera urządzeń, naciśnij kombinację klawiszy logo Windows oraz R w tym samym momencie. Powinno otworzyć się pole Uruchom (rysunek 1).

Rysunek 1
Wpisz polecenie devmgmt.msc i kliknij przycisk OK lub naciśnij klawisz Enter.
Otworzy się Menedżer urządzeń (Rysunek 2).

Rysunek 2
Kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję „Nieznane urządzenie” i wybierz polecenie Właściwości (rysunek 3).

Rysunek 3
Wybierz kartę Szczegóły. Z listy rozwijanej w obszarze właściwości wybierz opcję Identyfikatory sprzętu (Rysunek 4).
Uwaga: poniższy zrzut ekranu przedstawia przykładowe informacje, które mogą być wyświetlane w przypadku nieznanego urządzenia.

Rysunek 4
Pierwsza linia z góry powinna zawierać np.: PCI\VEN_8086&DEV_1916
Numer zaznaczony na CZERWONO to identyfikator dostawcy, a numer zaznaczony na zielono to identyfikator urządzenia.
Przykład:
Identyfikator dostawcy = 8086
Identyfikator urządzenia = 1916
Uwaga: może się zdarzyć, że informacje w górnym wierszu nie będą przypominały tych, które tu pokazano. Wówczas można wyszukać wyświetlonych informacji w wyszukiwarce Google.
Aby uzyskać informacje o dostawcy i urządzeniu, można skorzystać z następujących stron internetowych.
- PCILookup
- Catalog.Update.Microsoft.com
Po znalezieniu dostawcy i urządzenia.
Na przykład 8086 i 1916 to sterownik karty graficznej Intel.
Następnie można pobrać sterownik ze strony Dell.com/support i rozpoznać „nieznane urządzenie”.