Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Brak funkcji Wake-on-LAN ze stacją dokującą USB Type-C

Resumen: Stacje dokujące i adaptery oparte na USB Type-C ze złączem USB 3.0 wyposażone w port Ethernet mogą obsługiwać funkcję Wake-on-LAN (WOL) tylko ze stanu uśpienia. Nie można włączyć systemu ze stanu wyłączenia przy użyciu funkcji WOL. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Nie wake-on-LAN

Jeśli komputer jest wyłączony (nie jest w stanie uśpienia lub hibernacji) i sieci Ethernet podłączony za pomocą stacji dokującej lub adaptera Ethernet ze złączem USB Type-C, nie można wybudzić systemu z pełnego stanu wyłączenia przy użyciu funkcji Wake-on-LAN.

Causa

Scenariusze pomocy technicznej dla stanu uśpienia stacji dokującej

Ten problem nie dotyczy stacji dokującej Dell Thunderbolt 3 (TB16). Funkcja Wake-on-LAN (WOL) będzie w stanie uśpienia S3, S4 lub S5.

Stacja dokująca Dell USB Type-C (WD15) w wersjach od A00 do A03 obsługuje tylko funkcję WOL ze stanu zasilania S3.

Uwaga: aktualizacja oprogramowania wewnętrznego jest dostępna w witrynie pomocy technicznej firmy Dell: Dell.com/Support/Drivers

Stacje dokujące WD15 w wersji A04, takie jak TB16, obsługują funkcję WOL ze stanów uśpienia S3, S4 lub S5.

Adapter wieloportowy DA200 obsługuje tylko funkcję WOL ze stanu zasilania S3.

Resolución

Tylko funkcja Wake-on-LAN ze stanu uśpienia

Istnieje kilka ustawień, które należy skonfigurować, aby włączyć funkcję WOL dla stacji dokujących/kart USB. 

System BIOS musi być skonfigurowany tak, aby umożliwić wybudzanie systemu przez urządzenia USB. 

Ponadto ustawienia zasilania muszą być skonfigurowane w Menedżerze urządzeń, kartach sieciowych, karcie USB Ethernet (dokładna nazwa różni się), Właściwości, karcie Zarządzanie energią .  (Zaznacz wszystkie trzy pola). 

Następnie przejdź do karty Zaawansowane,, przewiń w dół do właściwości WOL i zmniejszanie szybkości linku i wybierz opcję Bez zmniejszania szybkości z menu Wartość.  

Ostatnim wymogiem jest podłączenie systemu do zasilania prądem zmiennym w celu zapewnienia działania funkcji WOL.  

Productos afectados

Dell Dock WD15, Dell Adapter - USB-C to HDMI/VGA/Ethernet/USB 3.0 DA200, Dell Dock WD19, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000144618
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 17 ago 2023
Versión:  6
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.