P2314T および P2714T モニターのトラブルシューティング

モニタのセルフテストの使用

モニタには、正常に機能しているかどうかを確認できるセルフテスト機能が搭載されています。モニターとコンピュータが正しく接続されているにもかかわらず、モニターの画面が暗いままである場合は、モニタのセルフテストを実行します。

セルフテストが正常に動作していることを確認した後、モニターのダミーが継続する場合は、ビデオケーブル/ビデオアダプタまたはコンピュータ自体に問題がある可能性があります。
さらにサポートが必要な場合は、デル・テクニカル・サポートにお問い合わせください

内蔵診断機能の使い方

モニターには診断ツールが組み込まれており、異常が発生しているかどうかを判断するために、モニター/ビデオケーブルまたはコンピュータに固有の問題があるかどうかを判断するのに役立ちます。

適切な表示に必要な統合機能に対して診断テストを実行するにはDell PC Diagnostics (診断) プログラムにアクセスできます。Hardware (ハードウェア)、ビデオカード、またはビデオカードの応力を選択します。
または、テクニカルサポートにお問い合わせください 。

タッチスクリーンの問題

上記のいずれかまたはすべての症状を書き留めた場合は、テクニカルサポートにお問い合わせください。

HDMI/DP-オーディオの問題はありません

この問題を解決するには、次のことを確認してください。

問題が解決しない場合は、テクニカルサポートにお問い合わせください。

USBインターフェイスが機能しない