更換系統主機板後發生 Microsoft Office Outlook Exchange 錯誤 80090016

您收到以下錯誤， "Your computer's Trusted Platform Module has malfunctioned. If this error persists, contact your system administrator with error code 80090016" 更換系統主機板後。

因為更換系統主機板，Outlook Exchange 驗證失敗。

Microsoft Outlook Exchange 錯誤 80090016

更換系統主機板後，您可能會收到標示為 80090016 的 Outlook 錯誤。錯誤說明是 "Your computer's Trusted Platform Module has malfunctioned. If this error persists, contact your system administrator with error code 80090016."

系統主機板變更會導致 Office 授權和 Outlook Exchange 驗證失敗。這是因為這些應用程式生成的資料夾不再與原始受信任的平臺模組 （TPM） 晶片生成的身份驗證令牌匹配。錯誤可能來自於此，或可能與使用 PIN 登入有關。

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解決方案

以下是解決 TPM 或使用 PIN 登入的步驟：

TPM 解決方案

重新命名下列資料夾：
C:\users\$dir\AppData\Local\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy

至：
C:\users\$dir\AppData\Local\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy.old

修復您的 PIN 和圖片密碼解決方案。

• 開啟檔案總管
• 瀏覽至 C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC
• 將 NGC 的內容複製到新資料夾中，並將 NGC 留空。
  • 如果由於管理員錯誤而無法刪除內容，請添加 。舊資料夾名稱末尾
  • 如果您無法編輯資料夾名稱，請按照以下 注意事項 操作。
• 轉到 設置 -> 帳戶 -> 登錄選項。
• 按 一下「新增 PIN」 並設定您的 PIN。
• 刪除並重新建立所提帳戶。
• 如果移動資料夾內容後 PIN 問題仍然存在：
  • 在 BIOS 設定下停用 TPM。
  • 重新開機。
  • 在 BIOS 設定下啟用 TPM。
  • 重新開機。
  • 確認問題已解決。

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