Dell製コンピューターの初回起動時にWindowsのアウト オブ ボックス エクスペリエンス(OOBE)が失敗する

Dell Windows PCを初めて起動すると、Windowsのアウト オブ ボックス エクスペリエンス(OOBE)が開きます。さまざまなセットアップ操作をガイドします。ただし、まれに、次の2つの問題のいずれかが発生することがあります。

• 問題 1 Windows OOBEに次のエラー メッセージが表示されます。問題が発生しましたが、再試行できます。
• 問題 2 Windows OOBEが次のページに遷移せず、「 しばらくお待ちください... 」というプロンプトが長時間表示されます。

次のセクションで、Microsoftが推奨するソリューションを確認してください。

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原因に関する情報はありません。

マイクロソフトは、OOBE プロセスの特定のタイミングによってデッドロック状態が発生する可能性があるため、この問題が発生することを確認しました。詳細については、次のリンクを参照してください。ただし、この問題はハードウェアに関連せず、簡単に解決できます。

• 新しいWindowsベースのコンピューターを初めて起動すると、Windows OOBEが失敗する

問題1の修正

画面の下部にある 再試行 をクリックします。OOBEは正常に続行するはずです。

問題2の修正

PCの電源が切れるまで 電源ボタン を押し続けます。コンピューターの電源を入れ直すと、OOBEは正常に続行されます。

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