Omitir para ir al contenido principal

Функція Windows Out of Box Experience (OOBE) не працює під час першого запуску комп'ютера Dell

Resumen: У наступній статті наведено відомості про те, як вирішити рідкісні випадки, коли Windows OOBE не працює. Це видно, коли ви починаєте налаштування «з коробки» на комп'ютері Dell.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Коли ви вперше запускаєте комп'ютер Dell Windows, відкривається функція Windows Out of Box (OOBE). Він допоможе вам виконати різні операції з налаштування. Однак у рідкісних випадках ви можете зіткнутися з однією з таких двох проблем:

  • Випуск 1 Windows OOBE відображає таке повідомлення про помилку: Щось пішло не так - але ви можете спробувати ще раз.
  • Випуск 2 Windows OOBE не переходить на наступну сторінку, і ви отримуєте запит «Лише мить...» протягом тривалого часу.

Ознайомтеся з рішеннями, рекомендованими корпорацією Майкрософт, у наступному розділі.


Догори

Causa

Інформація про причину недоступна.

Resolución

Корпорація Майкрософт виявила, що ця проблема виникає через те, що конкретний час процесу OOBE може спричинити ситуацію глухого кута. Ви можете дізнатися більше за наступним посиланням, однак це питання не стосується апаратного забезпечення і легко вирішується:

Виправлення проблеми 1

Натисніть «Повторити спробу » в нижній частині екрана. OOBE має тривати, як і очікувалося.

Проблема 2: Виправлення

Натисніть і утримуйте кнопку живлення , доки комп'ютер не вимкнеться. Коли ви знову ввімкнете комп'ютер, OOBE має продовжуватися, як і очікувалося.

Примітка. Імовірність виникнення цих несправностей має зменшуватися з часом, оскільки корпорація Майкрософт вирішує будь-які конкретні проблеми з термінами за допомогою OOBE.

Догори

Información adicional

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.

Productos afectados

G Series, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Tablets, Fixed Workstations
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000135587
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 04 feb 2025
Versión:  8
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.