Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Cómo resolver el error de controlador con signo de exclamación en la controladora de bus SM en el Administrador de dispositivos

Resumen: Información sobre cómo resolver el problema cuando aparece un signo de exclamación en la controladora de bus SM en el Administrador de dispositivos.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Instrucciones

Tabla de contenido


¿Qué es la controladora de bus SM?

La controladora de bus SM o la controladora de administración del sistema es un chipset en la placa base. Su propósito principal es monitorear el voltaje y la temperatura de la placa.

Volver al principio


¿Por qué aparece un signo de exclamación?

Por lo general, esto se observa después de reinstalar el sistema operativo. Windows no cuenta con soporte de controladores nativos para el chipset que se incluye en la placa base.

Volver al principio


Descargar e instalar el controlador de chipset

  1. Visite el sitio web de soporte de Dell.
  2. Identifique su producto Dell:
    • En Esta computadora, haga clic en Descargar a instalar SupportAssist o seleccione su producto Dell en la lista.
      Nota: SupportAssist identifica automáticamente su computadora Dell. Si SupportAssist no está instalado, siga las indicaciones para descargar e instalar SupportAssist.
    • O ingrese la etiqueta de servicio, el número de serie o el modelo y haga clic en Search.
    • O bien, haga clic en Browse all products y seleccione el producto Dell en el catálogo.
  3. En la página de soporte del producto, seleccione Drivers and downloads.
  4. Active el botón Mostrar controladores para la etiqueta de servicio para recuperar una lista de los controladores para el hardware instalado de fábrica del sistema y otros controladores recomendados. La opción Detectar controladores analiza la computadora y presenta una lista concisa de controladores y software recomendados que requieren actualizaciones.
  5. Haga clic en Change OS y asegúrese de que esté seleccionada la versión correcta de Windows instalada en la computadora.
  6. Busque el controlador de software de dispositivo de chipset Intel o AMD que corresponda a la computadora. Consulte la sección ¿Cómo puedo determinar los componentes de mi computadora? para obtener más información.
  7. Haga clic en Download. Es posible que reciba una advertencia y una opción para ejecutar o guardar el archivo.
  8. Haga clic en Guardar y seleccione una ubicación preferida para guardar el archivo descargado.
  9. Una vez finalizada la descarga, ejecute el archivo ejecutable. Es posible que se le solicite reiniciar la computadora (si es necesario).

Volver al principio


Videos informativos

Cómo actualizar los controladores de dispositivos - solo en inglés

Volver al principio

Información adicional

Artículos recomendados

Estos son algunos artículos recomendados relacionados con este tema que podrían ser de su interés.

Propiedades del artículo
Número del artículo: 000131196
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 06 ago 2024
Versión:  5
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.