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오류 도크 팬에 오류가 발생했습니다.

Resumen: 다음 문서에서는 WD19 및 WD22 도크에서 수신한 도크 팬에 대한 오류 메시지를 처리하는 방법에 대한 정보를 제공합니다.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

해당되는 플랫폼:

  • Latitude
  • Inspiron
  • XPS
  • Vostro
  • Precision Mobile
  • G Series

영향을 받는 제품:

  • Dell Dock WD19
  • Dell Dock WD19S
  • Dell Dock WD19DC
  • Dell Dock WD19DCS
  • Dell Dock WD19TB
  • Dell Dock WD19TBS
  • Dell Dock WD22TB4
참고: 이 문제는 도크에 Type-C 포트를 사용하는 모든 컴퓨터에 영향을 줍니다.

도크 팬에 장애가 발생했다는 부팅 전 경고 메시지가 표시될 수 있습니다. 이것은 이러한 도크 중 하나에 있을 수 있습니다.

경고 메시지

이 메시지는 건너뛸 수 있으며 도크는 경고를 제외하고 작동하는 것으로 나타납니다. 이 문제는 때때로 간헐적으로 발생하고 다른 경우 지속적으로 발생하는 것으로 관찰되었습니다.

Causa

해당 사항 없음

Resolución

WD19, WD19S Series 및 WD22TB4 업데이트

Dell Technologies는 도킹 스테이션 문제를 해결할 때 도크를 재설정하고, Windows를 업데이트하고, 컴퓨터와 도크의 드라이버를 업데이트할 것을 권장합니다.

참고: 도크 드라이버 업데이트를 위해서는 컴퓨터가 도킹되어 있어야 합니다.

도크 리셋 절차:

  1. 컴퓨터에서 도킹 스테이션 USB-C 또는 Thunderbolt 케이블을 분리합니다.
  2. 도크에서 AC 전원을 분리합니다.
  3. 전원 버튼을 30초 동안 눌러 도크에 남아 있는 전원을 방전시킵니다.
  4. AC 전원을 도크에 연결합니다.
  5. 전원 버튼의 도크 LED가 세 번 깜박여야 합니다.
  6. 도킹 스테이션 USB-C 또는 Thunderbolt 케이블을 컴퓨터에 다시 연결합니다.

Windows 운영 체제 및 Dell 드라이버 업데이트:

  1. Windows 업데이트를 실행하여 운영 체제가 최신 상태인지 확인합니다.
  2. SupportAssist(모든 모델) 또는 Dell Command | Update(Precision, XPS 및 Latitude) 또는 Dell Update(Vostro, Inspiron 및 G-Series)를 사용하여 컴퓨터와 도크 모두에 대한 컴퓨터 BIOS 및 드라이버를 업데이트합니다. 드라이버를 수동으로 다운로드하여 설치할 수도 있습니다. 해당 컴퓨터 BIOS(BIOS 업데이트를 실행할 때 컴퓨터가 재부팅됨), 드라이버 및 도크용 드라이버는 Dell 지원 웹사이트 에서 다운로드할 수 있습니다. (USB 오디오 잭 드라이버는 3.5mm 잭이 있는 도크에만 적용됩니다.)
  3. 도크 펌웨어 업데이트
    • 도크 펌웨어를 감지하고 설치하려면 업데이트 프로세스 중에 도크가 컴퓨터에 연결되어 있어야 합니다.
    • 펌웨어가 업데이트되면 도크의 전원을 껐다가 다시 켭니다.
  4. 컴퓨터를 완전히 껐다가 다시 켭니다
  5. 도킹 스테이션을 테스트하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
  6. 오류가 계속되면 도크 보증 소유 권한에 따라 도크를 교체합니다.

Productos afectados

Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell G3 15 3500, Dell G3 3579, Dell G3 15 3590, Dell G5 15 5500, Dell G5 SE 5505 , Dell G15 5510, Dell G15 5511, Dell G15 5515 Ryzen Edition, Dell G15 5520, Dell G15 5521 Special Edition, Dell G15 5525, Dell G15 5530, Dell G15 5535, Dell G5 15 5587, Dell G5 15 5590, Dell G7 15 7500, Dell G7 15 7588, Dell G7 15 7590, Dell G16 7620, Dell G16 7630, Dell G3 3779, Dell G7 17 7700, Dell G7 17 7790, Inspiron 3137, Inspiron 3138, Inspiron 3147, Inspiron 3148, Inspiron 3152 2-in-1, Inspiron 3153 2-in-1, Inspiron 3157 2-in-1, Inspiron 3158 2-in-1, Inspiron 11 3162/3164, Inspiron 11 3168, Inspiron 11 3169, Inspiron 11 3179, Inspiron 11 3180, Inspiron 11 3185 2-in-1, Inspiron 3195 2-in-1, Inspiron 5280 2-in-1, Inspiron 13 N3010, Inspiron 5300, Inspiron 5301, Inspiron 13 5310, Inspiron 13 5320, Inspiron 13 5330, Inspiron 13 5368 2-in-1, Inspiron 5370, Inspiron 13 5378 2-in-1, Inspiron 13 5379 2-in-1, Inspiron 5390, Inspiron 5391, Inspiron 7300 2-in-1, Inspiron 7300, Inspiron 7306 2-in-1, Inspiron 7347, Inspiron 7348 2-in-1, Inspiron 7352, Inspiron 7353 2-in-1, Inspiron 7359 2-in-1, Inspiron 13 7368 2-in-1, Inspiron 7370, Inspiron 7373 2-in-1, Inspiron 13 7375 2-in-1, Inspiron 13 7378 2-in-1, Inspiron 7380, Inspiron 7386 2-in-1, Inspiron 7390 2-in-1, Inspiron 7391 2-in-1, Inspiron 7391, Inspiron 13z N301z, Inspiron 13z 5323, Inspiron 14 3420, Inspiron 3421, Inspiron 3437, Inspiron 3441, Inspiron 3442, Inspiron 3443, Inspiron 3451, Inspiron 3452, Inspiron 3458, Inspiron 14 3459, Inspiron 14 3462, Inspiron 14 3465, Inspiron 14 3467, Inspiron 14 3468, Inspiron 14 3473, Inspiron 14 3476, Inspiron 3480, Inspiron 3481, Inspiron 3482, Inspiron 3490, Inspiron 3493, Inspiron 5400 2-in-1, Inspiron 5401/5408, Inspiron 5402/5409, Inspiron 5405, Inspiron 5406 2-in-1, Inspiron 14 5410 2-in-1, Inspiron 14 5410/5418, Inspiron 5415, Inspiron 14 5420, Inspiron 14 5425, Inspiron 14 5430, Inspiron 14 5435, Inspiron 5439, Inspiron 14 5440, Inspiron 14 5441, Inspiron 5442, Inspiron 14 5443, Inspiron 14 5445, Inspiron 5447, Inspiron 5448, Inspiron 5451, Inspiron 5452, Inspiron 5455, Inspiron 5457, Inspiron 5458, Inspiron 5459, Inspiron 14 5468, Inspiron 5480, Inspiron 5481 2-in-1, Inspiron 5482 2-in-1, Inspiron 14 5485 2-in-1, Inspiron 14 5485, Inspiron 5488, Inspiron 5490, Inspiron 5491 2-in-1, Inspiron 5493, Inspiron 5494, Inspiron 5498, Inspiron 7400, Inspiron 7405 2-in-1, Inspiron 7415 2-in-1, Inspiron 14 7420 2-in-1, Inspiron 14 Plus 7420, Inspiron 14 7425 2-in-1, Inspiron 14 7430 2-in-1, Inspiron 14 Plus 7430, Inspiron 14 7435 2-in-1, Inspiron 7437, Inspiron 14 7440 2-in-1, Inspiron 14 Plus 7440, Inspiron 14 Plus 7441, Inspiron 14 7445 2-in-1, Inspiron 14 7447, Inspiron 14 7460, Inspiron 14 Gaming 7466, Inspiron 14 Gaming 7467, Inspiron 7472, Inspiron 7490, Inspiron 14R 5421, Inspiron 14R 5437, Inspiron 14R SE 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Propiedades del artículo
Número del artículo: 000130177
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 24 feb 2025
Versión:  19
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