Du försöker starta Dell-datorn, men du har fastnat vid en lösenordsbegäran för NVMe-enheten. Kanske har du glömt lösenordet som du angav, eller så kanske någon annan ställde in det och inte delade informationen med dig. Systemet kanske till och med visar en utmaningskod och föreslår att du kontaktar Dell för att få hjälp.
Här är det viktiga att förstå: Dell kan inte låsa upp eller återställa NVMe-enhetens lösenord, inte ens med en utmaningskod. Den här begränsningen är endast specifik för NVMe-enheter – andra typer av hårddiskar kan ha andra supportalternativ. Det här är en säkerhetsfunktion som är inbyggd i själva NVMe-enheterna.
NVMe-enheter har inbyggda säkerhetsfunktioner som gör att du kan ställa in ett lösenord på BIOS-nivå för att skydda dina data. När du (eller någon annan) ställer in det här lösenordet och sedan anger fel låser enheten dig helt. Detta fungerar precis som avsett - det skyddar dina data från obehörig åtkomst.
Vill du lära dig mer om lösenord för hårddisk? Läs dessa användbara artiklar i Dells kunskapsbas:
Det finns två möjliga sätt att återfå åtkomst till enheten, men båda är förenat med viktiga överväganden:
Den här metoden fungerar om du anger ett BIOS-administratörslösenord innan du anger NVMe-enhetslösenordet.
Gör så här: Ange bara ditt BIOS-administratörslösenord när du uppmanas att ange enhetslösenordet. Detta bör rensa NVMe-lösenordet så att du kan komma åt din enhet normalt.
Varför fungerar detta: När du ställer in ett administratörslösenord först skapas en primärnyckel som kan åsidosätta enhetslösenordet.
Varning! Det här alternativet raderar din enhet och all din data helt!
Den här metoden fungerar om du fysiskt kan komma åt NVMe-enheten för att läsa PSID-numret som är tryckt på den.
Tips: Ta ett foto av etiketten med PSID-numret tryckt på den för framtida referens.
Gör så här:
Vad händer: Detta rensar din enhet helt och hållet - alla filer (inklusive men inte begränsat till bilder, videor, dokument och mer), program och operativsystemet raderas. Du måste installera om allt, inklusive operativsystem och applikationer.
Om du inte har ett BIOS-administratörslösenord är din enhet tyvärr fortfarande otillgänglig. Det här är en avsiktlig säkerhetsfunktion hos NVMe-enheter.
I den här situationen skulle du behöva:
Så här undviker du den här situationen igen:
Här är några rekommenderade artiklar relaterade till det här ämnet som kan vara av intresse för dig.