POST-feil (selvtest ved oppstart) på Dell Precision 7820 Tower, 7920 Tower og 7920 Rack Workstation etter oppgradering til Intel Cascade Lake-prosessor

Symptom

Dell Precision 7820, 7920 Tower og 7920 Rack-systemer kan oppleve feil ved selvtesttingen under oppstart når du oppgraderer prosessoren (CPU) til Intel Cascade Lake. Dette problemet er registrert på Dell Precision 7820 eller 7920 Tower med eldre BIOS-versjoner.

Berørte Dell-PC-er

• Precision 7820 Tower
• Precision 7920 Tower
• Precision 7920 Rack

Løsning

Du kan løse dette problemet ved å laste ned og installere nyeste BIOS-versjon fra Dell-nettstedet for drivere og nedlastinger før du oppgraderer til Intel Cascade Lake-prosessorer.

Før du oppgraderer til den nyeste versjonen av BIOS, må du tilbakestille systemet til den opprinnelige prosessorkonfigurasjonen og bekrefte at systemet fungerer normalt. Når systemet starter opp i operativsystemet etter at du har installert den opprinnelige prosessoren, fortsetter du med å oppdatere til den nyeste BIOS-versjonen.

Merk: Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du oppdaterer BIOS på PC-en, kan du se artikkelen i Dell-kunnskapsbasen: Dell BIOS-oppdateringer 

1. Bla til siden Drivere og nedlastinger fra Dell for produktet ditt
   • Precision 7820 Tower
   • Precision 7920 Tower
   • Precision 7920 Rack
2. Sørg for at du har valgt riktig operativsystem.
3. Under Category (Kategori) velger du BIOS
4. Finn den nyeste system-BIOS-en.
5. Klikk på Download (Last ned), og lagre filen på PC-en.
6. Åpne Filutforsker og bla til plasseringen der den nedlastede filen er lagret
7. Dobbeltklikk på BIOS-installasjonsfilen, og følg instruksjonene på skjermen for å fullføre installasjonsprosessen
8. Datamaskinen starter kanskje på nytt et par ganger for å fullføre oppdateringsprosessen. Ikke slå av PC-en mens oppdateringen pågår.