Självtestfel på Dell Precision 7820 Tower-, 7920 Tower- och 7920 Rack-arbetsstationer efter uppgradering till Intel Cascade Lake-processor

Symptom

Ett självtestfel kan inträffa på Dell Precision 7820-, 7920 Tower- och 7920 Rack-datorer när du uppgraderar processorn (CPU) till Intel Cascade Lake. Det här problemet kan uppstå på Dell Precision 7820- och 7920 Tower-datorer med äldre BIOS-versioner.

Dell-datorer som påverkas

• Precision 7820 Tower
• Precision 7920 Tower
• Precision 7920 Rack

Lösning

Lös problemet genom att hämta och installera den senaste BIOS-versionen från Dells webbplats Drivrutiner och hämtningsbara filer innan du uppgraderar till Intel Cascade Lake-processorer.

Innan du uppgraderar BIOS till den senaste versionen ska du återställa systemet till den ursprungliga processorkonfigurationen och kontrollera att systemet fungerar normalt. När du har installerat den ursprungliga processorn och datorn startar i operativsystemet fortsätter du med att uppdatera BIOS till den senaste versionen.

Obs! Mer information om hur du uppdaterar BIOS på datorn finns i följande artiklar i Dells kunskapsdatabas: Dell BIOS-uppdateringar 

1. Öppna Dell-sidan Dell Drivrutiner och hämtningsbara filer för din produkt
   • Precision 7820 Tower
   • Precision 7920 Tower
   • Precision 7920 Rack
2. Kontrollera att du har valt rätt operativsystem
3. Välj BIOS i Kategori
4. Sök reda på den senaste BIOS-versionen för ditt system
5. Klicka på Ladda ner och spara filen på datorn.
6. Öppna Utforskaren och bläddra till den plats där du sparade den nedladdade filen.
7. Dubbelklicka på BIOS-installationsfilen och följ instruktionerna på skärmen för att slutföra installationsprocessen
8. Det kan hända att datorn startas om flera gånger under uppdateringen. Stäng inte av datorn under uppdateringen.