Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Rozwiązywanie problemu niewykrywanego urządzenia pamięci masowej USB w systemie Microsoft Windows

Resumen: W tym artykule opisano przyczyny, dla których urządzenie pamięci masowej USB nie jest wykrywane w systemie Windows oraz rozwiązanie.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

System Windows nie rozpoznaje ani nie wykrywa sprawdzonych, działających dysków flash USB lub dysków twardych USB.

 

Causa

Niepowodzenie instalacji sterownika.

Potwierdzono, że dyski działają na innych komputerach i urządzeniach USB (takich jak klawiatura lub mysz) innych komputerach, których dotyczy problem, na portach, których dotyczy problem, potwierdzają, że problem jest związany ze sterownikiem.

Resolución

Czasami problem ten można rozwiązać, aktualizując sterownik pamięci masowej USB.

  1. Podłącz urządzenie USB. (Po otwarciu Menedżera urządzeń w obszarze „Inne urządzenia” powinno pojawić się urządzenie USB wyświetlone obok wykrzyknika w żółtym trójkącie).
  2. Przesuń kursor na nazwę urządzenia USB, aby ją zaznaczyć. Kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję „Aktualizuj oprogramowanie sterownika”.
  3. Po wyświetleniu monitu „W jaki sposób wyszukać oprogramowanie sterownika” wybierz opcję „Przeglądaj mój komputer w poszukiwaniu oprogramowania sterownika”. Widoczne jest pole do wpisania lokalizacji sterownika lub jej wyszukania.
  4. Wpisz „C:\Windows\winsxs” (bez cudzysłowów) i upewnij się, że pole „Uwzględnij podfoldery” jest zaznaczone. (Zakładając, że pliki systemu Windows znajdują się na dysku C:)
  5. Kliknij „Dalej”. Pojawi się komunikat ostrzegawczy dotyczący niezweryfikowanego pliku sterownika i pytanie o to, czy chcesz kontynuować. Kliknij „Kontynuuj”.
  6. Instalacja sterownika powinna się zakończyć, a urządzenie USB powinno zostać wykryte i działać prawidłowo.
Uwaga: Jeśli dysk nie zostanie wykryty, odłącz urządzenie, uruchom komputer ponownie, a następnie ponownie podłącz urządzenie.

Urządzenia USB nie działają w systemie Windows 10 DELL (oficjalne materiały pomocy technicznej firmy Dell)

Czas trwania: 04:28
Napisy kodowane: Tylko język angielski

Información adicional

Polecane artykuły

Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.

 

Propiedades del artículo
Número del artículo: 000149113
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 07 oct 2024
Versión:  7
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.