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Come risolvere il problema di un dispositivo di storage USB non rilevato in Microsoft Windows

Resumen: Questo articolo descrive le cause del mancato rilevamento di un dispositivo di storage USB in Windows e come risolvere il problema.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Windows non riconosce o rileva unità flash USB o dischi rigidi USB funzionanti.

 

Causa

Errore di installazione del driver.

Confermate unità funzionanti di altri computer e dispositivi USB non di storage (come tastiere o mouse) funzionanti sulle porte interessate confermano che il problema è correlato al driver.

Resolución

A volte, questo problema può essere risolto aggiornando il driver dello storage USB.

  1. Collegare il dispositivo USB. All'apertura, Gestione dispositivi visualizza "Altri dispositivi", in cui il dispositivo USB è elencato accanto a un punto esclamativo in un triangolo giallo.
  2. Spostare il cursore sul nome del dispositivo USB in modo che venga evidenziato. Cliccare con il pulsante destro del mouse e scegliere "Aggiornamento software driver".
  3. Quando viene richiesto "Specificare la modalità di ricerca del driver", scegliere "Cerca il software del driver nel computer". È disponibile uno spazio per la digitazione o la ricerca della posizione del driver.
  4. Digitare "C:\Windows\winsxs" (senza le virgolette) e assicurarsi che la casella "Includi sottocartelle" sia selezionata (supponendo che i file di Windows si trovino nell'unità C:).
  5. Cliccare su "Next". Viene visualizzato un messaggio di avvertenza indicante che il file del driver non è stato verificato. Viene chiesto se si desidera continuare. Cliccare su "Continue".
  6. L'installazione del driver viene completata. Il dispositivo USB è ora rilevabile e funziona correttamente.
Nota: se l'unità non viene rilevata, scollegare il dispositivo, riavviarlo e ricollegarlo.

USB Devices Not Working Windows 10 DELL (Official Dell Tech Support)

Durata: 04:28
Sottotitoli: Solo in lingua inglese

Información adicional

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Propiedades del artículo
Número del artículo: 000149113
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 07 oct 2024
Versión:  7
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