Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Як вирішити проблему з USB-накопичувачем, який не визначається в Microsoft Windows

Resumen: У цій статті описано, що спричиняє невиявлення USB-накопичувача у Windows і як це вирішити.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Windows не розпізнає та не виявляє справні USB-носії або жорсткі диски USB.

 

Causa

Збій установки драйвера.

Підтверджено, що завідомо справні диски, які працюють на інших комп'ютерах, і USB-пристрої без зберігання даних (наприклад, клавіатура або миша), які працюють на уражених портах, підтверджують, що проблема пов'язана з драйвером.

Resolución

Іноді цю проблему можна вирішити, оновивши драйвер USB-накопичувача.

  1. Підключіть свій USB-пристрій. (коли ви відкриєте диспетчер пристроїв, ви побачите під розділом «Інші пристрої» USB-пристрій, перелічений поруч зі знаком оклику в жовтому трикутнику.)
  2. Наведіть курсор на ім'я USB-пристрою, щоб воно було виділено. Клацніть правою кнопкою миші та виберіть «Оновити програмне забезпечення драйвера».
  3. Коли з'явиться запит «Як шукати програмне забезпечення драйвера», виберіть «Пошук програмного забезпечення драйвера на моєму комп'ютері». Є місце для набору тексту або перегляду для визначення місцезнаходження водія.
  4. Введіть "C:\Windows\winsxs" (без лапок) і переконайтеся, що встановлено прапорець "Включати вкладені папки". (Припускаючи, що файли Windows знаходяться на C: Привід.)
  5. Натисніть "Далі". З'являється попереджувальне повідомлення про те, що файл драйвера не було перевірено, і мене запитують, чи хочете ви продовжити. Натисніть "Продовжити".
  6. Інсталяція драйвера має бути завершена, а USB-пристрій має бути виявлено та функціонувати належним чином.
Примітка: Якщо диск не визначається, від'єднайте пристрій, перезавантажтеся, а потім знову підключіть пристрій.

Не працюють USB-пристрої Windows 10 DELL (офіційна технічна підтримка Dell)

Тривалість: 04:28
Приховані субтитри: лише англійською мовою

Información adicional

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей на цю тему, що можуть вас зацікавити.

 

Propiedades del artículo
Número del artículo: 000149113
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 07 oct 2024
Versión:  7
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.